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4.0
投稿日：2017-08-17 08:13:47
5.0
投稿日：2017-08-17 08:02:46
5.0
投稿日：2016-02-23 14:05:16
食事5
曇のち快晴さんの 山形グランドホテル のクチコミ
早めに到着してしまいそうな旨を連絡した所、お部屋を準備しておいて頂き助かりました。設備は古めですがお部屋広々で、お掃除も行き届いていました。
朝食会場も披露宴会場利用なので、相席でも圧迫感なしでした。
朝食も美味しかったです。
残念だったのは、折角のご飯が炊きたてジャーのままかき混ぜずに置かれていたのか、底の方は餅みたいになってました。
あと、お風呂にお湯を溜めて栓を抜くと、排水が間に合わずちょっとビックリしました。
でも快適だったので、また利用させていただきます！
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この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、何より喜ばしく思います。
しかしながらバスルームの排水と朝食のご飯の件につきましてはお客様のご気分を損ねてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはレストランにも報告し、お客様が最後までより美味しくお食事をお召し上がりになれるよう改善に努めて参りたいと思います。
客室のバスルームにつきましても古い設備ではございますが、日々のメンテナンスに力を入れ、お客様がより快適にお休みいただける客室づくりを目指して精進して参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
フロント 安部