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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.88
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.24
  • 食事4.43

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-01-06 12:41:03

食事に関しては素泊まりでの利用だったため、評価不能とさせて頂きました。
概ね満足しております。

フロントの対応はとても丁寧な印象を受けました。

部屋も非常に綺麗でした。
エアコンは古いタイプのものでした。オートロックですが、ドアのオープンには鍵を利用する古めのタイプです。

お風呂に関してはイマイチに感じました。清掃はされていましたが、風呂と壁の隙間や換気扇などに汚れが目立ちました。また、シャワーヘッドから出る水が変な方向へ拡散していました。
トイレはウォシュレット付きで便座も暖かかったです。

立地は普通です。駅やコンビニからやや遠いです。駅前に予定があるわけでない場合は問題ないと感じます。

アメニティに関しては充実しており、非常に良いと感じました。
泡たて用のスポンジが毎日新品で用意されていたり、ミネラルウォーターも一日一本頂けました。

また

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
山形グランドホテル 2018-01-30 08:48:07

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
フロントスタッフ、また客室内につきましてお客様より評価を頂戴出来ました事たいへん光栄に存じます。
しかしながら一部客室面の古さによりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましては隅々までの清掃の徹底とシャワーヘッドの交換をいたします。
日々のメンテナンをしっかり行い、お客様が快適にお寛ぎいただける客室づくりに努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
また芋煮などの郷土料理や日替わり・季節ごとのメニューをお出ししている朝食もオススメでございますので、是非次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】お部屋タイプはおまかせ♪プラン 【素泊まり】
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