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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
リニューアルとありますが見た目はたしかに？？？他の方も書いていましたがお風呂の排水・シャワー設備難あり 古いまま掃除に関して１点 冷蔵庫の上、見てますか？超ホコリだらけいろいろな意味で見た目だけ重視しているんですね駐車場の係の方 フロントの係の方の対応は落ち着いていて安心感あり
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この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのお褒めのお言葉をいただきましたのに、施設面でのご不便大変申し訳ございません。バスルームに関しましても、業者による高圧洗浄などを定期的に行うよう検討させて頂いており、また水回りの今後のリニューアルに向けても合わせて、目下検討中でございます。また、お部屋のお掃除に関しましても隅々まで行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。清掃係にも情報を共有し改善させて頂きます。今後ともお客様が安心してお休みいただけるホテルとしてサービス面・施設面の向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。フロント 遠藤
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
リニューアルとありますが見た目はたしかに？？？
他の方も書いていましたがお風呂の排水・シャワー設備難あり 古いまま
掃除に関して１点 冷蔵庫の上、見てますか？超ホコリだらけ
いろいろな意味で見た目だけ重視しているんですね
駐車場の係の方 フロントの係の方の対応は落ち着いていて安心感あり
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この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのお褒めのお言葉をいただきましたのに、施設面でのご不便大変申し訳ございません。バスルームに関しましても、業者による高圧洗浄などを定期的に行うよう検討させて頂いており、また水回りの今後のリニューアルに向けても合わせて、目下検討中でございます。
また、お部屋のお掃除に関しましても隅々まで行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。清掃係にも情報を共有し改善させて頂きます。
今後ともお客様が安心してお休みいただけるホテルとしてサービス面・施設面の向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
フロント 遠藤