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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
１０月１３日に宿泊しました。ホテル近辺は山形市の中心部でもあり、飲食店を探すのには苦労しませんでした。アメニティも充実しており、ボディスポンジはとても気に入りました。当日はホテル前の通りでイベントがあり１８時まで通行止め。車で行くのに苦労しました。事前にＨＰ等で情報提供があれば助かりました。客室は水が一滴一滴落ちる音が気になりました。トイレタンクのゴムフロートが不良になり、ボールタップから水が流れているのかもしれません。
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この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテル客室のアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。大変気に入っていただけたご様子で何よりでございます。しかしながら、通行規制のご連絡、トイレタンクからの水漏れの件に関しましてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後イベント等があった場合のご案内表示を検討させて頂きます。トイレタンクの水漏れに関しましては早急に確認し修理させて頂きました。今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。また山形にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊部 遠藤
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総合3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
１０月１３日に宿泊しました。
ホテル近辺は山形市の中心部でもあり、飲食店を探すのには苦労しませんでした。
アメニティも充実しており、ボディスポンジはとても気に入りました。
当日はホテル前の通りでイベントがあり１８時まで通行止め。車で行くのに苦労しました。
事前にＨＰ等で情報提供があれば助かりました。
客室は水が一滴一滴落ちる音が気になりました。トイレタンクのゴムフロートが不良になり、ボールタップから水が流れているのかもしれません。
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この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル客室のアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。大変気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、通行規制のご連絡、トイレタンクからの水漏れの件に関しましてお客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後イベント等があった場合のご案内表示を検討させて頂きます。トイレタンクの水漏れに関しましては早急に確認し修理させて頂きました。
今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また山形にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 遠藤