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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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お部屋は広くて綺麗で満足です。しかしお風呂が、、。レバーをシャワー側にしても、レバーがゆるいのかすぐに戻ってしまう。そのためシャワーからお湯が一瞬しか出ません。すぐに蛇口側に戻ってしまう。全然使えないので持っていたヘアゴムでレバーをどうにか固定してシャワーを使いました。こんな大変な思いをするとは。おまけに排水もとても遅い。お風呂で疲れをとりたかったのに全くとれませんでした。こんな最悪なお風呂初めてです。ちゃんと点検してるのでしょうか？フロントの方の対応も朝の挨拶とかもなく微妙でした。気分悪くチェックアウト。もうこちらに泊まることはありません。
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この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めの言葉を頂いたのにもかかわらず、浴室の排水、シャワーにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。バスルームのシャワーにつきましては水圧でレバーが固定され、シャワーに切り替わるものでございましたが、ご説明不足のためにお客様にはご不便をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。今後浴室のリニューアル、排水の高圧洗浄なども検討しております。頂きましたご意見を踏まえお客様がより快適にご利用できますよう努めてまいります。またフロントの対応に関しましても再度接客を見直し改善して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。宿泊部 遠藤
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
お部屋は広くて綺麗で満足です。しかしお風呂が、、。
レバーをシャワー側にしても、レバーがゆるいのかすぐに戻ってしまう。そのためシャワーからお湯が一瞬しか出ません。すぐに蛇口側に戻ってしまう。全然使えないので持っていたヘアゴムでレバーをどうにか固定してシャワーを使いました。こんな大変な思いをするとは。おまけに排水もとても遅い。お風呂で疲れをとりたかったのに全くとれませんでした。こんな最悪なお風呂初めてです。ちゃんと点検してるのでしょうか？
フロントの方の対応も朝の挨拶とかもなく微妙でした。
気分悪くチェックアウト。もうこちらに泊まることはありません。
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この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めの言葉を頂いたのにもかかわらず、浴室の排水、シャワーにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
バスルームのシャワーにつきましては水圧でレバーが固定され、シャワーに切り替わるものでございましたが、ご説明不足のためにお客様にはご不便をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後浴室のリニューアル、排水の高圧洗浄なども検討しております。頂きましたご意見を踏まえお客様がより快適にご利用できますよう努めてまいります。
またフロントの対応に関しましても再度接客を見直し改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊部 遠藤