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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.84
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.17
  • 食事4.44

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-07-09 20:23:40

12時頃から、道路工事が始まり、永遠と工事の音が…。
部屋は道路に面しているので、まったく寝ることが出来ない。
リラックスするはずのホテルなのに、ストレスだけが残る。
工事があるならば、事前に告知して頂きたい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
山形グランドホテル 2019-07-15 13:45:19

この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

道路工事の件申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り道路工事の情報が入りましたらすぐホームページ等に記載すべきでございました。
重ねてお詫び申し上げます。

今回の事態を重く受け止め上の者にも報告させていただくとともに今後このようなことがないよう努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部 遠藤

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