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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
広いお部屋で快適でした。無料Wifiが繋がらずフロントに連絡したところ、女性スタッフが直ぐに来てアクセスポイントを再起動して直してくださいました。確認用のスマホまで持参で対応も万全です。ホテルの設備は年代物で、廊下は薄暗い蛍光灯、客室の空調は風量調節のみで温度調節不可。便器と後付けウォシュレットはサイズが合っていないため、使いずらかったのも残念でした。不満もありましたが、フロントスタッフの方の対応の良さは、補って余るものがありました。清掃の方も廊下ですれ違う際に、挨拶がありました。機会があれば、また泊まりたいと思います。
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この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より大変多くのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、空調設備やお手洗いにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。再度調節をさせて頂きます。今後とも慢心せず、おもてなしの向上に努め、お客様に次回ご利用していただけた際にはさらにご満足していただけますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。宿泊部 遠藤
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総合4
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
広いお部屋で快適でした。無料Wifiが繋がらずフロントに連絡したところ、女性スタッフが
直ぐに来てアクセスポイントを再起動して直してくださいました。
確認用のスマホまで持参で対応も万全です。
ホテルの設備は年代物で、廊下は薄暗い蛍光灯、客室の空調は風量調節のみで温度調節不可。
便器と後付けウォシュレットはサイズが合っていないため、使いずらかったのも残念でした。
不満もありましたが、フロントスタッフの方の対応の良さは、補って余るものがありました。
清掃の方も廊下ですれ違う際に、挨拶がありました。
機会があれば、また泊まりたいと思います。
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この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より大変多くのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調設備やお手洗いにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。再度調節をさせて頂きます。
今後とも慢心せず、おもてなしの向上に努め、お客様に次回ご利用していただけた際にはさらにご満足していただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部 遠藤