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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.87
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.18
  • 食事4.45

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-16 19:11:26

古き良き時代の雰囲気そのままのシティーホテルでした。
館内は質の良い絵や彫刻が飾られて小さな美術館。食事の時のサーヴィスも心地よく、泊まった部屋も素晴らしかったと、言いたいのですが、一つだけ、洗面所のドアノブが開かなくなったり、バスタブの高さが、?だったりと、バスタブはともかく、ドアの開閉のメンテとかはシッカリお願いしたいです。
 こんな事書くとじゃ新しいものにという風になってしまいがちですが、そこは踏ん張って頂いて、今のままを貫いてほしいのです。くれぐれも,真鍮のドアノブはそのままに、ストレスなく使えればいいなと思います。
 昔の設備は手間暇かかるとは思いますが、そこでホッとする旅行者もいるのです。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
山形グランドホテル 2020-09-19 09:09:30

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
しかしながら客室内の設備につきましてお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。洗面所のドアにつきましては、すぐに施設管理による点検を実施いたします。当館は来年で開業から50年を迎えますので一部設備等が古いものもございますが、少しでも長く、お客様が快適にご利用いただけますよう定期的なメンテナンスに努め、安心・安全であたたかいおもてなしでお客様お迎えできるホテルを目指して精進してまいります。
ぜひまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン 48.1平米】