こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-01-19 06:41:56
5.0
投稿日：2023-08-27 16:08:12
4.0
投稿日：2023-04-17 22:03:52
5.0
投稿日：2023-04-17 21:35:08
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投稿日：2022-11-05 14:56:30
サービス5
GYALAさんの 山形グランドホテル のクチコミ
1月下旬に宿泊しました！
1Fエントランスは広くキレイで豪華な印象を受けました。
スタッフの方々の対応も良かったです。
部屋の中に入ると正直古さを感じる部分が多々ありました。
空調がダイヤル式で3段階しか変えれないタイプでした。
あとWi-Fiがいきなり繋がらなくなったので通信状況等確認した方が良いと思います。
翌日の朝早い時間に朝飯が買える場所を探すため外に出ましたが徒歩5分くらいのところにファミリーマートがあったのでおそらくそこが1番近いと思います！
値段も安く部屋も広く良いホテルでした！
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この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変喜ばしく存じます。
しかしながら設備面につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またWi-Fiの通信状況につきましてもご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。Wi-Fiはお部屋ごとにルーターを設置しておりますので、回線がつながりにくい際はルーターを再起動致しますと回復いたします。定期的に再起動を実施しておりますが、不具合が生じました際には復旧の処理を致しますのでフロントまでご連絡を下さいますようお願いいたします。
これからもお客様が安心してご利用頂けますよう、設備のメンテナンスやサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 安部