この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながらお風呂の水回りにつきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
水回りにつきましては、日々のメンテナンスをしっかり行い、お客様が過ごしやすいように努めて参ります。
またご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　伊藤