こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-05-06 15:35:10
ＨＯＴＥＬ ＵＲＢＡＮ ＧＲＡＣＥ ＧＲＡＮ（ホテルアーバングレイスグラン）（山形県）
5.0
投稿日：2021-05-04 16:09:33
総合3
パーソナル2さんの 山形グランドホテル のクチコミ
宿泊費、築年数からもしょうがないですが浴室シャワーの温度設定が手動で大人は問題ないが小学校低学年には使いづらい。Wi-Fiが繋がらないため、子供のスマホ、switch等が出来なかった。前日の別ホテルは浴室、トイレ別、Wi-Fiも問題なく快適だった為、非常に残念な気持ちになりました。エアコンがない為、室温調整ができないのも低評価になりました。でもコスパ的には問題ありませんでした。
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けしたようで誠に申し訳ございませんでした。
Wifiの件につきましては、繋がりにくい場合、一度WifiのLANケーブルを抜き差しすることで問題なくつながる場合があるようです。お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、そのような事象があった際は、フロントまでご一報を頂戴できますと幸いでございます。お客様にご不便が出来る限りないよう努めさせていただきます。
また浴室の温度設定につきましても大変ご不便をお掛けいたしました。こちらはホテル施設改善策の案として承らせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
フロント 伊藤