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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
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設備がふた昔前のもので使い勝手が悪い。風呂は狭い古い。朝食は順番待ちで3回も出直してやっと食べられた。コロナ禍とはいえ、もう少し客の身になった応対があってもいいのでは?
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当ホテルは今年で創業50年でございます。ご指摘の通り施設面では老朽化を感じる部分たくさんあり、ご不便をお掛けいたしました。日々施設メンテナンスを行っておりますが、より一層力を入れて参ります。また、朝食会場ではお待たせしてしまい申し訳ございません。何度も出向いて頂くのではなく、空きましたらお部屋にご連絡させて頂く等、配慮不足でございました。今後はお客様にもっと寄り添ったサービスが出来るよう日々精進して参ります。ご意見、ご投稿ありがとうございました。 矢口
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帰郷亭 ゆもとや<長野県>(長野県)
3.0
投稿日:2024-04-22 19:44:59
ザ・セレクトン松本(長野県)
4.0
投稿日:2022-10-10 11:35:07
信州別所温泉 旅宿 上松や(長野県)
投稿日:2022-10-10 11:34:06
セルフ&スマートホテル亀屋本店(長野県)
投稿日:2022-07-23 18:11:29
ホテルWBFグランデ旭川(北海道)
投稿日:2022-04-16 14:56:14
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三つ子のママさんの 山形グランドホテル のクチコミ
設備がふた昔前のもので使い勝手が悪い。風呂は狭い古い。朝食は順番待ちで3回も出直してやっと食べられた。コロナ禍とはいえ、もう少し客の身になった応対があってもいいのでは?
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この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは今年で創業50年でございます。
ご指摘の通り施設面では老朽化を感じる部分たくさんあり、ご不便をお掛けいたしました。
日々施設メンテナンスを行っておりますが、より一層力を入れて参ります。
また、朝食会場ではお待たせしてしまい申し訳ございません。
何度も出向いて頂くのではなく、空きましたらお部屋にご連絡させて頂く等、配慮不足でございました。
今後はお客様にもっと寄り添ったサービスが出来るよう日々精進して参ります。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。 矢口