この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたことたいへん光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の設備などにつきましてはご迷惑とご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。たいへん申し訳ございませんでした。
排水につきましては、定期的に排水専用の薬を使って詰まりの解消に努めて参ります。またお部屋のテレビにつきましてはテレビやリモコンの交換という事は現状ですぐに実施は難しいですが、大型連休や夏休みシーズンなどをレジャーのご利用が多くなる時期を中心に案内を一時的に撤去するなど対策を検討して参ります。
またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
安部