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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
とにかく水回りの設備がひどいです。古さが否めず、清潔感がありませんでした。浴室の証明は暗く、バスタブはひび割れているし、トイレは数回流さなければきちんと流れません。シャワーカーテンも臭いです。ユニットバスの床、洗面台、浴室の壁がたいへん汚いです。今思い出してもぞわぞわします。宿泊した部屋は浴室へのドアの立て付けも悪く、ドア枠とドアがぶつかってしまい、毎回大きな音を立てることになりました。浴室自体の遮音性も大変低く、シャワーの音、トイレの水を流す音、洗面台で水を使う際の音が大きく響きます。隣室の方にも大変迷惑だったことだろうと思います。エレベーターや廊下の話し声も室内までよく通ります。唯一まともだったのはシャワーの水圧のみです。ロビーやエントランスなどはきれいにされているのに、見た目だけのホテルなんだなという印象です。再度宿泊するつもりはありませんが、浴室は全面リフォームされた方がよいと思います。
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この度はご家族でのご旅行に、お寛ぎ頂けない空間をご提供してしまい大変申し訳ございません。ご指摘頂いた通り、日々メンテナンスを行っているものの、老朽化は否めなく誠に申し訳ございません。今後施設や、管理の者とも相談し快適な空間をご提供できるよう改善して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント矢口
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
とにかく水回りの設備がひどいです。古さが否めず、清潔感がありませんでした。浴室の証明は暗く、バスタブはひび割れているし、トイレは数回流さなければきちんと流れません。シャワーカーテンも臭いです。ユニットバスの床、洗面台、浴室の壁がたいへん汚いです。今思い出してもぞわぞわします。宿泊した部屋は浴室へのドアの立て付けも悪く、ドア枠とドアがぶつかってしまい、毎回大きな音を立てることになりました。浴室自体の遮音性も大変低く、シャワーの音、トイレの水を流す音、洗面台で水を使う際の音が大きく響きます。隣室の方にも大変迷惑だったことだろうと思います。エレベーターや廊下の話し声も室内までよく通ります。唯一まともだったのはシャワーの水圧のみです。ロビーやエントランスなどはきれいにされているのに、見た目だけのホテルなんだなという印象です。再度宿泊するつもりはありませんが、浴室は全面リフォームされた方がよいと思います。
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この度はご家族でのご旅行に、お寛ぎ頂けない空間をご提供してしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた通り、日々メンテナンスを行っているものの、老朽化は否めなく誠に申し訳ございません。
今後施設や、管理の者とも相談し快適な空間をご提供できるよう改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント矢口