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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
部屋をチェンジすれば良かったのかもしれません。701号室です。浴槽の排水が困難で、常にくるぶしまで水が溜まっていました。そのため、シャンプーやボディーソープも流れず、ぬるぬるの水で浴槽の床が滑ります。案の定、子供が滑って転んでしまい、残念ながら怪我をしてしまいました。洗面台の下部が、バキバキに壊れていて、カビで黒くなっています。汚ならしさにゾッとしました。老朽化だからと片付く問題ではなく、また、水道工事は大掛かりになってしまうことは分かりますが、ホテル業をしているのであれば、衛生的にも修繕が必要な箇所だと思います。格式あるホテルだと思いますので、厳しい世情かと思いますが、改善してもらえたら嬉しいです。
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この度はご利用ありがとうございます。お子様のお怪我は大丈夫だったでしょうか。不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。カビ等はこちらの清掃が行き届いていないので注意して清掃を行っていきます。また配管の清掃、チェックを行い、少しずつですが館内の修繕に取り組みたいと存じます。またご利用の機会がございましたら是非お待ち申し上げます。 斉藤
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サービス3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
部屋をチェンジすれば良かったのかもしれません。701号室です。
浴槽の排水が困難で、常にくるぶしまで水が溜まっていました。
そのため、シャンプーやボディーソープも流れず、ぬるぬるの水で浴槽の床が滑ります。
案の定、子供が滑って転んでしまい、残念ながら怪我をしてしまいました。
洗面台の下部が、バキバキに壊れていて、カビで黒くなっています。
汚ならしさにゾッとしました。
老朽化だからと片付く問題ではなく、また、水道工事は大掛かりになってしまうことは分かりますが、ホテル業をしているのであれば、衛生的にも修繕が必要な箇所だと思います。
格式あるホテルだと思いますので、厳しい世情かと思いますが、改善してもらえたら嬉しいです。
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この度はご利用ありがとうございます。お子様のお怪我は大丈夫だったでしょうか。不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。カビ等はこちらの清掃が行き届いていないので注意して清掃を行っていきます。また配管の清掃、チェックを行い、少しずつですが館内の修繕に取り組みたいと存じます。
またご利用の機会がございましたら是非お待ち申し上げます。 斉藤