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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.84
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.17
  • 食事4.44

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-06-07 22:59:11

6月5日に宿泊しました。トリプルルームで子供とベットを繋げて寝ることが出来てよかったです。
しかし、お部屋が異臭を放っており、変な中高年男性がつける様な、整髪剤の臭いがして、不快でした。お部屋のチェンジをするにも、チェックインした時間が、遅かったので、我慢しました。
また、ドライヤーが、洗面所でなく、お部屋のライトの裏にあったりで、不便でした。

食事は、卵料理とパンは美味しかったですが、なんか味気なかったです。

地元でも有名なホテルなので、宿泊できる機会を楽しみしておりましたが、残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
宿泊年月
2009年06月
山形グランドホテル 2009-06-08 09:37:14

この度のご宿泊、誠に有難うございます。

今回のご利用に際し、消臭対応が行き届いておらず、御客様に非常にご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

今後消臭にも十分注意し、ドライヤーなどの備品の配置も、お客様の使用しやすい様改善して行きたいと思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付プラン☆(さわやかな朝にホテルの朝食を♪和食・洋食選べます)
ご利用のお部屋
【トリプルル-ム(ファミリー・グループに最適な3ベッド)】