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山形グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事1
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ネット掲示の写真と実際のギャップが凄かった。建物自体が古いので・・・と思ったら壁紙は剥がれ、宿泊客は殆どいないのに、隣の部屋におり、夜遅く迄色々な音が気になった。 また、廊下で騒いでいる人もおり、がっかりだった。食事に関しては、宿泊料金自体も建物の古さ、部屋のボロさからすると高いと思い、外食したが、特に案内もなく、二度と泊まるもんかという感想です。とてもがっかりしました。値段が同じメト○ポリタ○の方が１００倍ましで、食事券（外食用の）まであるので、大失敗しました。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。お客様のご期待を裏切るような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。原点に立ち返り、お客様に喜んでもらえるには…満足してもらえるには…と業務に邁進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました フロント一同
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
ネット掲示の写真と実際のギャップが凄かった。
建物自体が古いので・・・と思ったら壁紙は剥がれ、宿泊客は殆どいないのに、隣の部屋におり、夜遅く迄色々な音が気になった。
また、廊下で騒いでいる人もおり、がっかりだった。
食事に関しては、宿泊料金自体も建物の古さ、部屋のボロさからすると高いと思い、外食
したが、特に案内もなく、二度と泊まるもんかという感想です。
とてもがっかりしました。
値段が同じメト○ポリタ○の方が１００倍ましで、食事券（外食用の）まであるので、大失敗しました。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様のご期待を裏切るような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
原点に立ち返り、お客様に喜んでもらえるには…満足してもらえるには…と業務に邁進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました フロント一同