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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
無理を言って宿泊前にプランに入っている、フリーパスを郵送して頂きました。大変ありがとうございました。(クレジット決済だったので)子供たちもとても満足していました。が、残念な事が二点。まずひとつ、イベントがあって駐車場がいっぱいで一通道路をぐるぐる回るはめに。ホテルに電話すると、スタッフが外で案内してるとのこと。ぐるっと回って、駐車場スタッフのところへ行くと、『あ~ダメダメ、満車だから!』と、かなりデカイ態度で言われ、ムッとしました。『ここへ泊まりだけど、土地勘もないし、どこに止めればいいですか』と聞くと、『あ~泊まり?ここへ?そこ、ひとつ空いてるから、そこへ!』と三角コーンを撤去し、誘導されました。…おわかりですか?私は、です、ますの言葉を使っています。なのにホテル側はめんどくさそうな対応です。楽しく遊んできた気分をここで一気に一掃して下さいました。そのとき、地元名産品を手土産に持っていったのですが、差し上げる気がうせ、持ち帰りました。二点目、イベントがあって、うるさくなるかも知れないとの事をフロントから聞きました。しかし、うるさくなったのはイベント終了後の夜中0時ぐらいでしたよ。寝不足です。廊下で反省会させるのは止めて下さい。ホテルの質をかなり下げましたね。もう利用させて頂く事は無いかと思います。私も、子供たちも。いい体験をさせて頂きました。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】春得・夏得【朝食付】大人も子供も笑顔いっぱい!リナワールド一日中遊び放題♪フリーパス付宿泊プラン禁煙トリプルルーム(ファミリーグループに最適な3ベット)
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後そのような事が二度とない様、徹底して指導してまいります。この度は本当に大変申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント一同
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山形グランドホテル(山形県)
3.0
投稿日:2011-07-28 14:40:24
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設備・アメニティ5
ともとわさんの 山形グランドホテル のクチコミ
無理を言って宿泊前にプランに入っている、フリーパスを郵送して頂きました。大変ありがとうございました。(クレジット決済だったので)
子供たちもとても満足していました。が、残念な事が二点。
まずひとつ、イベントがあって駐車場がいっぱいで一通道路をぐるぐる回るはめに。ホテルに電話すると、スタッフが外で案内してるとのこと。ぐるっと回って、駐車場スタッフのところへ行くと、『あ~ダメダメ、満車だから!』と、かなりデカイ態度で言われ、ムッとしました。
『ここへ泊まりだけど、土地勘もないし、どこに止めればいいですか』と聞くと、『あ~泊まり?ここへ?そこ、ひとつ空いてるから、そこへ!』と三角コーンを撤去し、誘導されました。
…おわかりですか?
私は、です、ますの言葉を使っています。
なのにホテル側はめんどくさそうな対応です。
楽しく遊んできた気分をここで一気に一掃して下さいました。
そのとき、地元名産品を手土産に持っていったのですが、差し上げる気がうせ、持ち帰りました。
二点目、イベントがあって、うるさくなるかも知れないとの事をフロントから聞きました。しかし、うるさくなったのはイベント終了後の夜中0時ぐらいでしたよ。寝不足です。廊下で反省会させるのは止めて下さい。ホテルの質をかなり下げましたね。
もう利用させて頂く事は無いかと思います。私も、子供たちも。
いい体験をさせて頂きました。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
春得・夏得【朝食付】大人も子供も笑顔いっぱい!リナワールド一日中遊び放題♪フリーパス付宿泊プラン
禁煙トリプルルーム(ファミリーグループに最適な3ベット)
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後そのような事が二度とない様、徹底して指導してまいります。
この度は本当に大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント一同