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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.87
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.18
  • 食事4.45

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-02-22 14:57:36

この度は、部屋をシングルからツインにグレードアップして頂き、ゆっくりと過ごさせて頂きました。
フロントの方々の対応が非常に素晴らしく一泊延泊させて頂きました。
本当にありがとうございました。
要望としては、貸出しで空気清浄器があれば尚宜しいかと思います。
水回りの古さも気になりますが、シャワーの出がよく助かりました。
働いてる方々が素晴らしいので、内装及び設備改修を行えばもっと素晴らしいホテルになると思います。
また御世話になりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
山形グランドホテル 2012-02-28 18:56:27

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

また、ご延泊までしていただき本当にありがとうございました。ご滞在中、お寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。

ご要望の空気清浄機でございますが、今後の課題と致しまして検討させていただきます。
施設自体の問題ですが、確かに老朽化は否めませんが、清掃の徹底、サービスにおきましてカバーできればと日々精進しております。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

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