この度はご宿泊ありがとうございます。バスルームのリニューアルがまだの為老朽化は否めませんが、日々メンテナンスに励んでおります。大浴場もなく大変申し訳ございません。ただ、山形には各市町村に温泉がございまして、安価で源泉に入れる日帰り温泉所もございます。ぜひフロントにお尋ねください。　ご朝食はお喜び頂けて光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。　フロント矢口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。新館ではございませんが、メンテナンスを行い今後もお客様が安心してお休みできるよう努めて参ります。お寿司屋さんはテナントになりますのでご予約などは直接になりますが、結構込み合っているようです。ご満足いただけて何よりでございます。またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思っております。
大浴場に関しまして当館は客室のユニットバスのみとなっておりますのでお客様のご意見をお受けしてスタッフで検討してまいります。

宿泊部　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたでしょうか。また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様が安心してごゆっくりお休み頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しをお待ちしております。　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足して頂けるおもてなしができますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。　安部

またのご来館、誠にありがとうございます。
我々もお客様が増え、活気が出てきていることも肌で感じております。
また来たいと思っていただけるよう、日々精進してまいります。
芋煮もまたご準備いたします。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
仰る通り古い建物ではございますが、スタッフの対応、お部屋の広さなどご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お褒め頂いた館内の美術品も各階に展示しておりますのでまたこちらへお越しになる機会などございましたら是非ご覧になってください。

渡辺

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
建物の構造が古く、設計も旧式な感じは否めませんが、その分少し広めになっております。
また口コミではユニットバスではないとありますが、全てのタイプがユニットバスとなります。
一部スーペリアタイプのお部屋であれば、お風呂と洗面とのスペースを少し広くとっておりますので、窮屈な感じは軽減されるかなと思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
繁華街に近いホテルの為ご案内できる場所がたくさんございます。
山形の美味しいお蕎麦屋さんや、ラーメン屋さんも多数ございますので、また機会がございましたら是非ご案内させて下さい。
またのお越しをお待ち申し上げます。　矢口

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。銀山温泉や山寺はちょうど紅葉の見ごろの時期でございましたね。いかがでしたでしょうか。お車で観光をされるお客様には駐車料金無料プランもお勧めでございます。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。
また館内レストランの営業につきましては現在夜の営業の再開は未定でございます。お客様のご期待にお応えできますよう、検討を重ねて参りますので再開思案した際にはレストランもご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　安部

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
山形市にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。これからもお客様に喜んでいただけるように邁進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、設備面につきまして古くなってきているところが多々ございます。
そのような所はスタッフの気づき、また日々のメンテナンス等でカバーしていく所存です。
枕元のコンセントにつきましては、新たに購入させていただき、すぐに交換の処置をさせていただきました。教えていただきありがとうございました。
またご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　伊藤

いつも山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より光栄に存じます。これからもお客様にご満足していただけるおもてなしが出来ますよう、より一層精進して参ります。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
まだまだ寒い日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見のご投稿を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様よりおもてなしにつきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。しかしながら客室の老朽化につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様がご安心してご利用いただけますようより一層日々の点検や修繕に努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
またホテルスタッフおすすめの周辺飲食店マップもご用意しておりますので次回宿泊の際にご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお部屋に空きがある際には、お部屋のタイプをグレードアップしてご案内することがあり、初回のご宿泊の際はスーペリアシングルルームよりもワンランク広いお部屋にご案内させていただきましたため、同じプランでもお部屋の広さに差が出てしまいました。
チェックインの際にスタッフからのご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
お客様が安心してごゆっくりお休みいただけますよう、丁寧な接客やおもてなしの向上に努めてまいりますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様が快適にお寛ぎいただけるホテルであるよう、おもてなしの向上や施設のメンテナンスに努めて参ります。
8月よりご朝食の内容がリニューアル致しました。芋煮や玉こんにゃくなどの山形の郷土料理を中心とした和定食と焼きたてパンやカレー、ローストチキンなど洋食メニューのハーフバイキングです。ぜひまたご宿泊の際はご朝食もご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、何より光栄に存じます。
しかしながら氷冷機の故障につきましてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。定期的にメンテナンスを実施し、お客様が快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
今後ともお客様が安心してお休みいただけるホテルであるよう精進して参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

フロント　安部