投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2002年09月18日 09:12:50
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9/15に宿泊させていただきました。部屋も掃除が行き届いて綺麗だし、ホテルの方々の丁寧な対応がとても柔らかい印象で良かったです。
あと要望があるとすればタオルですね、ちょっと硬かったような気がします。それとテレビですがちょっと埃が貯まってます、掃除した方が良いですよ。
- 山形グランドホテル 2002年09月19日 15:11:18
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきましては、今後お客様に不快な思いをさせませんよう改善いたしますので、又のご利用をお待ちしております。
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- 投稿者さん 2002年09月13日 14:38:24
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先に以下の日程でキャンセル待ち予約をお願い致しましたが、都合により キャンセル待ち予約を取り消しと致したくお願い致します。
(予約内容)11月1日、2日(2泊3日) ツイン1室予約
宿泊者名;神谷 明、美智
以上。
- 山形グランドホテル 2002年09月15日 06:18:53
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かしこまりました。
せっかくお申し込みいただきましたのに、お部屋をお取りできなくて大変申し訳ございませんでした。
又のご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年09月12日 18:57:20
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ホテルの部屋はきれいでした。
コンビニがもう少し近くにあればよかったです。
サービス量+消費税で、\6、500が\7,500になったのビックリでした。もう少しわかりやすい料金体系の方がよいのでは?
ホテルの印象が台無しです。
- 山形グランドホテル 2002年09月15日 06:30:03
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料金の表記に関しては今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年08月29日 23:36:38
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8月のお盆の時期に宿泊させてもらった者です。
そのときはバイクで旅をしてたのですが、ホテルを選ぶ際にバイカーにも丁寧に応対してもらえたっていう投稿も参考にさせて頂きました。
自分が泊まった際も雨の当たらない場所にバイクをとめさせてもらえたり、やっぱりきちんと対応して頂き感謝してます。
シングルの部屋も広かったし気分良く旅を続けられました。
- 山形グランドホテル 2002年09月01日 07:38:19
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この度はご利用いただきまして有難うございました。
お客様に満足していただいて大変嬉しく思います。
又のご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年08月27日 09:10:57
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シングルでしたが部屋が広く満足。
高いだけで、狭い部屋ではなかった。
ただ、冷蔵庫はあるが、中が詰まっており、500mlペットボトルしか入れられなかった。
(中の缶は取り出すだけならカウントされないので、冷蔵庫の中身を入れ替えることは可能)
- 山形グランドホテル 2002年08月28日 16:55:14
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この度はご利用いただきまして有難うございました。
お部屋の冷蔵庫は、お客様がご自由にお使い頂けるよう、お飲み物のご利用は自己申告になっておりますので、もし入れたい物等がございましたら中身を取り出していただいて結構でございます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年08月15日 21:48:16
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お世話になりました。かなり、チェックインの時間が遅くなり夜、寝るだけの場所となってしまいましたが、大人3人・トリプルで静かにぐっすりと休むことができました。ありがとうございます。気になること言えば、バスルームの風呂釜に乗ると揺れてキシム音がします。思わず底が抜けるかと心配になりました。私、かなり重いのですみません。壊さなくってホットしています。
- 山形グランドホテル 2002年08月19日 13:40:50
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ご利用いただきまして誠に有難うございました。
バスルームのきしみは早急に修理をいたします。
お客様に不安な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
又のご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年08月14日 15:03:31
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料金の表記、設定に疑問があります。
なぜ、宿泊料金とサービス料金を分けるのですか?
また、サービス料を明記していないのは、なぜですか?
また、サービス料として徴収した金額は、実際どのように使われているのでしょうか?サービス料を徴収していないホテルに比べて、ここのホテルで特別なサービスを受けた記憶はありません。
今回の宿泊では、ツイン11000円を利用させていただきました。
しかし実際に払った料金は、13000円を超えています。
宿泊自体は非常に快適だったのですが、料金表示、設定が不明確なのは、残念でした。
- 山形グランドホテル 2002年08月19日 15:11:26
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ご利用いただきまして誠に有難うございました。
サービス料は、チップの代わりに制度化されたもので、お客様にホテルをご利用いただく際、よりご満足いただけるようにホテルスタッフが接客させていただくことに対する対価として頂戴しております。
海外のホテルでは、お客様がホテルスタッフに直接チップをお渡ししておりますが、国内のホテルではチップは戴かないという習慣がございまして、そのチップの代わりということでサービス料を一律でいただいております。
料金の表記に関しては、わかりずらい部分があると思いますので、今後検討させていただきます。
もし、私共ホテルスタッフのサービスで至らない点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
又のご利用をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年08月01日 14:21:16
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東京に比べディスカウント企画の少ない地方のホテルが多い中、価格サービス面で満足できるものでした。できればチェックアウトを正午にして欲しかったですね。日曜日の場合その1時間がゆっくりできるのです。それとルームサービスがあるとうれしいですね。ただ、最初に書いたとおり、全体としては満足です。
- 山形グランドホテル 2002年08月03日 16:16:36
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この度はご利用いただきまして有難うございました。
日曜日のチェックアウト時間にに関しては今後検討させていただきます。
ルームサービスは11:00~23:00の間でございましたらご利用いただけます。ご朝食のルームサービスは、恐れ入りますが行っておりません。メニューはお部屋にご準備しておりますので次回ご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年07月23日 21:43:13
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今回オートバイでの宿泊でしたが夜露に濡れるといけないと
駐輪場から屋根付き駐車場へ案内するためにわざわざ迎えに来てくれた守衛のおじさんに感謝です。
- 山形グランドホテル 2002年07月24日 15:36:49
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この度はご利用頂き有難うございました。出来るだけ、お客様にご不便をお掛けしないように心がけておりますが、感謝して頂き大変嬉しく思いました。今後共、お客様に喜んでいただけるサービスを心掛けていきたいと思っております。又のご利用をお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2002年07月23日 10:30:31
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「ご朝食付宿泊プラン」は8月の設定はないのでしょうか?又、この
プランの料金も税サ別なのでしょうか?
- 山形グランドホテル 2002年07月24日 16:02:54
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ご質問有難うございました。「ご朝食付宿泊プラン」は、好評の為、8月も延長して設定させていただきました。又、当ホテルの料金設定は全て税金及びサービス料は別々で設定させていただいております。尚、「ご朝食付宿泊プラン」の税サ込々の料金は、シングルお一人様8500円、ツインお一人様7000円、トリプルお一人様5500円になります。朝食につきましては、税サ込お一人様1732円の定食ですので大変お得なプランです。ぜひ、ご利用いただけますようご案内申し上げます。
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- 投稿者さん 2002年05月28日 00:33:53
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RY06333103ですけど、禁煙部屋でおねがいします。
- 山形グランドホテル 2002年05月28日 08:05:20
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かしこまりました。
禁煙ルームでご準備させていただきます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2002年04月08日 12:14:10
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4月20日一泊を予約したものです(RY05798649)
禁煙ルームを希望しますのでどうぞ宜しくお願い致します
- 山形グランドホテル 2002年04月09日 09:12:29
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ご予約、ありがとうございました。
ご希望の禁煙ルームでご準備させていただきます。お待ちしております。
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- 投稿者さん 2002年04月03日 15:38:41
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4月14日1泊で予約しました。
2部屋予約しましたが、禁煙ルームがあれば1部屋お願いしたいのですが。
また、JALのマイレージはクレジット機能がついていないカードでも可能なのでしょうか。
- 山形グランドホテル 2002年04月04日 15:23:08
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この度は、ご予約誠にありがとうございました。ご希望の禁煙ルームを1部屋、ご準備させていただきます。また、クレジット機能のないカードでも大丈夫でございます。
お待ちしております。
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- 投稿者さん 2002年02月28日 13:45:44
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今度宿泊予定なのですが、駐車場は前もって予約とかできるんでしょうか?それと、チェックアウトを12:00にした場合延長料金はどれくらいかかりますか?ホームページを見たんですけど、ダブルルームについては何の情報もないのですが、部屋の広さはどれぐらいなんでしょう?
- 山形グランドホテル 2002年03月01日 12:38:34
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お問い合わせいただきまして誠に有難うございます。
駐車場は特にご予約はございませんのでご安心下さい。料金は1泊500円になっております。
延長料金は12時まででしたら無料でサービスさせて頂きます。
ダブルルームのお部屋の件ですが広さは27.6???になっております。
他にご不明の点がございましたら、またご連絡下さいませ。
宜しくお願いいたします。
フロント 多田
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- 投稿者さん 2002年01月18日 01:02:56
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1月1日に宿泊しました。ちょっと駅から遠いかな。それと、タバコを吸わない私には、脱臭剤があるとはいえ部屋がタバコ臭かった。あと風呂は、掃除はされているようだけど、抜群に狭く古いなぁ。ドアがオートロックではないし。冷蔵庫は、小さいけれど、備え付けの飲み物を出して、持ち込んだものを冷やすことは可能。ローソンが近くにあるけど、酒屋はちょっと遠い。蔵王でスノボーの帰りに泊まったけど、一時間ちょっとぐらいで着いたかな。トリプルで、13,000円ぐらいだったかな。まぁまぁって感じですかね。
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- 投稿者さん 2001年11月09日 15:14:51
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10月31日から1泊2日で宿泊させて頂きました。
フロントの対応も良く、かつJALマイレージもためられました。
部屋もとても居心地が良かったです。
また、自分のミスでハンカチを部屋に忘れてしまったのに、
家に郵送して頂きましてまことにありがとうございます。
この場を借りてお礼を言わさせて頂きます。
ありがとうございました。また、山形に行く際には、宿泊させて頂きます。
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- 投稿者さん 2001年07月23日 12:03:43
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5月3日に一泊しましたが、綺麗な部屋は広くて快適でした。フロントの対応は良く、駐車場も近く、5時台の早朝チェックアウトでも全く問題無し。山形に行くならまたこのホテルと決めました。
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- 投稿者さん 2001年04月30日 23:21:07
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4月19日に利用させていただきました。
山形県で1番のホテルという評判が以前からありましたが、ホテルの方の対応などはそのとおりですね。部屋の掃除などもそうでしょうね。
ひとつ気になったことと言えば、自動販売機が見当たらなかったことです。ビジネスホテルという格付けではないから無いのかなと思うのですが、ビール、ジュースなどなどの自動販売機はあった方が便利です。
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- 投稿者さん 2001年04月25日 15:49:21
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建物は古いがよく掃除が行き届いていた。広さもそこそこ。タバコ脱臭剤があり、あまりタバコの臭いが気にならず快適に宿泊ができた。フロントの対応も合格点。
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予約番号RY08103351でダブルを9月26日から2泊予約しました。電話で部屋の広さを確認したところ、27.6???とのことでした。この価格でこの広さなら!と宿泊することにしました(でもサービス料10%は別途なんですよね)。よろしくお願いします。
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この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。
ダブルルームは他のタイプのお部屋にくらべても、お部屋の広さを考えるとお得な料金設定にさせていただいておりますので、今後とも是非ご利用ください。
だだ、ダブルのお部屋は数が少ない為お早めにお申し込みくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。