この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また郵送物が無事にお客様の下に届きましたようで何よりでございます。
当館はおかげさまで創業46年となり、一部設備面では古さが残るところもございますが、お客様が過ごしやすいお部屋であるよう、日々メンテナンスに勤めております。年の瀬をご家族の皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたならば幸いでございます。
冬はこれからが本番で寒い日が続きますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

和食・洋食のシェフが毎朝腕を振るって出来立てをご用意しておりますので、ご朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。
また朝食は季節や日替わりのメニューもございます。これからの季節は山形の漬物の青菜漬(せいさいづけ)がお勧めです。箸休めにも温かいご飯のお供にもぴったりです。お酒のおつまみにもなりますのでお土産にも喜ばれると思います。
また山形にお立ち寄りの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「大満足」とお言葉を頂戴出来ましたことはなにより喜ばしく存じます。
フロント、レストランともに、一日の始まりの朝食時はお客様を爽やかにお迎えできるよう特に心掛けておりますので、お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって励みになります。今後もお客様が気持ちよくご利用いただけますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足してお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お日にちの状況にもよりますが、チェックインの前にご到着のお客様もお部屋のご用意が出来ておりましたらすぐにお部屋にご案内をしております。また予めご到着時間をお知らせいただけますと、お時間に合わせてお部屋をご用意いたしますので、ぜひ次回ご利用の剤はご活用くださいませ。
朝晩の冷え込みが厳しくなり、ホテルの前のイチョウ並木は黄金色に美しく輝いております。
例年クリスマスの頃に雪が降り始めますが、山形市内は比較的雪が少ないので県外からのお客様もお過ごしやすいと思います。
ぜひまた山形にお立ち寄りの際は、当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お二人のご旅行が素敵な思い出となりましたこと大変うれしく存じます。
ご好評いただきました館内の美術品はホテルのロビーやレストラン内のものを合わせまして約40点ございます。簡単なパンフレットもご用意しておりますので是非次回お越しの際はごゆっくりご鑑賞くださいませ。
朝食は和食・洋食のシェフが毎朝出来立てをご用意しております。秋から冬に近づいた寒い朝には暖かい芋煮が一段と美味しいです。また秋冬のメニューに追加されました山形の漬物の「青菜漬(せいさいづけ)」は炊き立てのご飯との相性バッチリです。ご飯のお供はもちろんのことお酒のおつまみとしてもぴったりですので、お土産にもおすすめです。
客室内のアメニティにつきましては現在見直しを行っております。より多くのお客様がご満足してお寛ぎいただける空間となるよう、お客様のご意見を参考に検討して参ります。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉有難うございます。
お客様がおっしゃる通り当館近くにはファーストフードから居酒屋まで様々なお店が立ち並んでおります。特にチェーン店が多い駅前に比べて七日町周辺は個人経営の飲食店が多いので、お店ごとのこだわりをお楽しみいただけると思います。
山形の食材を使った隠れ家的なイタリアンや精肉店が経営しているお食事処でのちょっと贅沢な山形牛のすき焼きなどまだまだ美味しいお店が沢山ありますので、次回お越しの際もご案内させて頂けましたら幸いでございます。

間もなく客室の一部リニューアルを行い、冬を迎える前には新しい客室でお客様をお迎えできるようになる予定です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館にご宿泊されるお客様は結婚式や宴会にご出席のお客様から出張などのビジネスのお客様まで幅広くいらっしゃいます。客室はシンブルタイプよりも2名以上のツインタイプの客室の方が多いつくりですので、お仕事でお疲れのお客様も広々とごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
ホテル近くは繁華街ですので出張のついでに山形のお酒や郷土料理もお楽しみいただけます。特にこれからの季節は芋煮や新米が美味しい季節です。フロントでもおすすめのお店をご紹介しておりますので是非次回お越しいただけました際にはお声掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できまして、何より喜ばしく思います。お客様がおっしゃる通り、当館は今年で46年となり建物も設備も新しくはございませんが、お客様がごゆっくりお休みいただけますよう、日々のメンテナンスや空気清浄機の導入など環境改善に努めておりますので、「気持ちよく宿泊できた」というお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。今後ともお客様の安心・安全を第一に客室やサービスの向上に励んでまいります。
また来月より一部客室のリニューアルも行われます。冬になる前には新しく綺麗な客室でお客様をお迎えできるようになると思いますので、ぜひまた山形にお立ち寄りの機会には、当館にご宿泊頂けますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉、有難うございます。
近頃はバイクでお越しになるお客様も多くいらっしゃるようになりましたので、防犯や天候の変化に備えて屋根の下の駐車場にご案内しておりました。安心してご宿泊いただけましたご様子で何よりでございます。
秋の山形は過ごしやすく、山寺や蔵王は秋色に色づき、とてもきれいですので、紅葉を眺めながらのツーリングもお楽しみいただけると思います。
ぜひまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
特に「安心して泊まれた」というお言葉は何よりも嬉しく、私どもの励みになります。
今後とも日々のメンテナンスを怠らず、より良い客室づくりに精進してまいります。
また御利用されました中華レストラン「桃花苑」もご満足いただけましたようで何よりでございます。お召し上がりになられました黒酢酢豚はお店の看板メニューでございます。肉を素揚げする前に一度火を通してひと手間加えることでお肉がジューシーで柔らかく、私も大好きな一品です。
お店は火曜日が定休日でございますが、それ以外のお日にちは基本的にランチ・ディナーともに営業しております。ランチはリーズナブルで、月ごとにおすすめメニューを出しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご利用くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつも変わらず当館をお選びいただけますことは私どもにとって何より喜ばしいことでございます。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が安心してお過ごし頂ける客室づくりに努めておりますのでお気付きのことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また次回お越しいただけました際にはさらにご満足いただけますよう精進して参りますので、当館を御利用頂けましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忘れ物がお客様のもとに無事に届きました様子で安心いたしました。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけましたでしょうか。今夏より全客室に空気清浄機が導入され、また客室内のリニューアルも検討しております。
今後はさらにお客様が快適にお過ごし頂ける客室づくりに精進して参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

花笠まつりや花火大会が終わり、芋煮やワインなど山形の味覚を楽しむシーズンを迎えます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、何より喜ばしく思います。
しかしながらバスルームの排水と朝食のご飯の件につきましてはお客様のご気分を損ねてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはレストランにも報告し、お客様が最後までより美味しくお食事をお召し上がりになれるよう改善に努めて参りたいと思います。
客室のバスルームにつきましても古い設備ではございますが、日々のメンテナンスに力を入れ、お客様がより快適にお休みいただける客室づくりを目指して精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じます。
今月から全室に空気清浄機を導入させて頂いておりますのでさらに快適にお過ごし頂けるかと思われます。
また山形にお立ち寄りの際は是非当ホテルにお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　遠藤

いつも山形グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴しますたくさんのお褒めのお言葉は私どもスタッフにとって大変励みになります。
今後ともお客様が満足いただけるよう宿泊、レストランともに精進して参ります。
しかしながら前回に引き続きたばこの臭いでご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前回入室しました空気清浄器は今月中に全客室に導入となりますので、次回からはご到着前に作動させておくようにいたします。
また並びに清掃中の喚起や臭いのチェックなども徹底して行って参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊プランにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
当日の状況によって広いお部屋にグレードアップされる「おまかせプラン」はたくさんのお客様から好評を頂戴している人気のプランでございます。
6月末からは全客室に加湿機能付き空気清浄器が導入されますのでさらに快適にお過ごし頂けると思います。
また山形にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

次回のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「また利用したい」というお言葉を頂戴出来ましたことは何より喜ばしく思います。
お客様がおっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店などが集中して立地しておりますので、冷やしラーメンや蕎麦、芋煮や地酒など様々な山形の郷土料理をお召し上がりいただけます。
フロントでもおすすめのお店をご案内しておりますので、次回山形にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

フロント　安部

この度は、山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同「お客様の笑顔を忘れない」をモットーに
今後ともより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。　
山形へ帰省された際にはお客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたプランは当日のご予約状況によってお部屋をアップグレードのプランでしたのでツインルームにご案内させて頂きました。
お客様がごゆっくりお休みいただけましたならば幸いでございます。
朝食は日替わりや季節によって替わるメニューがあり、5月からは「山形のだし」が登場しました。食欲が出ない夏場の朝食にぴったりの一品です。次回ご利用の機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら客室内の煙草臭でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。暖房から冷房への空調の切り替わりの時期のため、煙草の臭いが禁煙ルームにも漏れてしまったのではないかと考えられます。近々全客室に加湿器付き空気清浄器を導入する予定でございますが、フィルターの清掃をするなどできることから客室環境の向上に努めて参ります。

山形はまもなくさくらんぼのシーズンを迎えます。
みずみずしく甘酸っぱい「佐藤錦」や粒が大きく甘い「紅秀峰」などどちらもとても美味しいです。ホテル近くのデパートなどでもお買い求めいただけます。次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部