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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.89
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.22
  • 食事4.43
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 16:54:43

2回目の利用ですが、いつ来ても対応が良いです。
朝ごはん目的で宿泊しました。
芋煮やこんにゃく、だしなど、郷土料理が楽しめるのがすごく良いです。
コンビニは近くにありますが
周辺飲食店は朝9時からスタートのところが多く、
よほど早い時間にチェックアウトするのでなければ朝食付きプランがおすすめのホテルです。
また宿泊予定なので朝ご飯が楽しみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年06月23日 20:36:52

この度はご利用ありがとうございました。朝食については、なるべく山形らしさが出せるよう努力して参ります。お客さまには快適にお過ごし頂けたようでなによりです。またのご利用お待ちしております。 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【P無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 15:35:34

朝食バイキングが
よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年06月22日 06:53:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食は和洋、また郷土料理も用意しております。
特にご飯は山形県産つや姫を用意。もちもちとした食感で非常に喜ばれております。
今回はレジャーでお越しとのこと。また時間を見つけてお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

食事5

半四郎3219さんの 山形グランドホテル のクチコミ

半四郎3219さん [60代/男性] 2022年06月20日 18:03:33

いつも山形出張時に御社を利用させて頂いております。事前決済にて大変お安くして頂き感謝申し上げます。
また、いつもお部屋をグレードアップして頂き、ゆっくり、ゆったりと宿泊が出来大変嬉しく感じております。
朝食のメニューもバリエーションが多く、山形県の特産品を楽しめて大変満足しております。
これからも、山形出張時には御社を利用させて頂きます。
まだまだコロナ禍が続いております。山形グランドホテルのスタッフの皆様、全員で頑張って下さい。
福岡から応援しております。

                     株式会社 サザンライス
                     代表取締役岩井和大

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年06月20日 22:14:11

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を大変嬉しく思いながら読ませて頂きました。
仰る通りコロナ禍が続いておりますが、私共は頂戴したお言葉を励みにして、より一層のサービス向上を目指し今後もお客様をお迎えしてまいります。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 23:56:38

陸上競技の大会に出場するための前泊として宿泊しました。大変快適に過ごすことができ、おかげ様で良い結果を出せました。
特に良かった点:
お部屋, 通路, フロント, レストランなど、内装が綺麗で清潔感があります。かなり歴史があるホテルとのことで、設備に老朽化感があるとのレビューも拝見していましたが、それがほとんど気にならないくらい丁寧に清掃をしてくださっているのを感じました。
朝食ビュッフェがどのお料理も美味しかったです。その中でも“芋煮”は、「山形へ行くからにはやはりこれを食べなきゃ」と思って朝食に芋煮があるこのホテルを選んだ甲斐がありました。私は本来結構な大食いなのですが、陸上の試合当日朝だから食べ過ぎないようにと抑えたのが本当に惜しいです。次回は旅行として伺って、お腹いっぱいに頂きたいと思います。
単身宿泊でしたが、部屋に空きがあったためかツインルームをご用意くださいました。レビューでもたまに拝見したケースで、もしあればラッキー程度に思っていましたが実際に幸運でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
山形グランドホテル 2022年05月18日 23:46:14

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。また、数々のお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。今度はプライベートでお越しいただきたくさん芋煮をお召し上がりくださいませ。本来秋がシーズンの芋煮を毎日召し上がることができます。備えてあります一味・七味をかけるとピリッと味変に。山形民はよく河川敷で食べる際カレー芋煮にしますのでこちらもぜひお試しください。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

s一輝sさんの 山形グランドホテル のクチコミ

s一輝sさん [40代/男性] 2022年05月14日 08:10:49

今回はツインのシングルユースにアップグレードして頂けた。
出張で荷物も多く、部屋でデスクワークするのに助かりました。

朝食のレベルはグランドホテルのため高く、ソムリエを持っているマネージャーはじめ接客も丁寧だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
山形グランドホテル 2022年05月14日 21:17:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
今回はシングルでのご予約のようでしたが、当日空きがあれば広めのお部屋に通させていただく場合もございます。当日までのお楽しみでお願いいたします。
また接客もお褒めいただきありがとうございます。もっと精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 16:15:31

立地、施設、コスパ、朝食、接客対応、その他、価格以上の宿泊代でした。
大変満足しております。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
山形グランドホテル 2022年05月14日 21:06:14

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、非常に嬉しく思います。
また使っていただけるとこと。
スタッフ一同前回以上の対応でお迎えいたします。
ご投稿ありがとうございました。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米】

食事5

露山6202さんの 山形グランドホテル のクチコミ

露山6202さん [60代/男性] 2022年04月29日 17:51:23

朝食をとても美味しい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
山形グランドホテル 2022年04月30日 06:22:39

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食が美味しいとお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。こういったお言葉が私共にも大変励みとなりますのでレストランスタッフ、厨房の者にもお伝え致します。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】カップル・ファミリープラン◆13時アウト【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

食事5

はまちゃん8472さんの 山形グランドホテル のクチコミ

はまちゃん8472さん [60代/女性] 2022年04月23日 14:12:35

ゆったりとしたお部屋で、旅の疲れも癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
山形グランドホテル 2022年04月23日 14:37:06

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。有難いご感想も頂戴し御礼申し上げます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。
                     矢口

ご利用の宿泊プラン
【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月10日 17:31:04

駅から歩くて少し遠いですが、朝食がバイキング形式で素晴らしく、非常に満足しました。部屋も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
山形グランドホテル 2022年04月11日 12:22:50

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。有難いご感想も頂戴し御礼申し上げます。またご機会ございましたらお声掛け頂ければ幸いです。引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

FWKKさんの 山形グランドホテル のクチコミ

FWKKさん [50代/男性] 2022年03月19日 06:55:14

2月4日から計7泊お世話になりました。
雪の季節だったので、屋根付きの駐車場に駐車させて頂けたのはとても良かったです。また、2泊分の料金(当時1400円)で滞在日数分の駐車ができたのも、合計金額ではお得でした。(現在もこのサービスは続けられているのでしょうか?)
朝食は2回利用しました。ビュッフェ形式で、品数はそれほど多いわけではありませんでしたが、山形の郷土料理のコーナー、特に芋煮と玉こんにゃく、おみ漬けがとても美味しく、とても満足でした。
ちょっと残念だったのは、洗面台の蛇口をひねると、水垢のせいでしょうか水が予期せぬ方向にも拡散して洗面台がびしょびしょになることでした。テレビCMを見て山形の高級ホテルといえば山形グランドホテルと憧れていたのが小学生の頃でしたから、少々の老朽化は仕方ないですね。
また、クーポンやポイントの都合で7泊ほぼ別々に予約していたのですが、前夜にフロントで、翌日も連泊なので同じ部屋にそのまま滞在できることを確認していたにもかかわらず、翌朝部屋で仕事中にチェックアウトの時間が過ぎている旨の電話が入ったり、朝食付きでの予約をしていた日に朝食なしの予約だと勘違いされて食券を渡してもらえないことがあったりと、同じプランの連泊でない予約の管理は少々苦手とされているようでした。
要望としては、折角部屋にHDMI端子付きのテレビがあるのにPCのモニタとして使えず(リモコンでHDMIが選択できない)、部屋で仕事をするためにわざわざモニタを持ち込む必要があったので、是非HDMIを使えるようにしていただきたい事と、1回使用したボディタオルや髭剃りをバスルームで乾燥させていると、掃除の際に良かれと思われてでしょうが捨てられてしまうので、ゴミと一緒に乱雑に置いてあったものはともかく干してあったりトレーに乗せてあるものはエコの点から捨てないでいただけますとありがたいです。
また山形に宿泊する機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
山形グランドホテル 2022年03月20日 01:36:47

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご連泊した際の改善点としてアメニティの件は掃除スタッフと話していこうと思います。また、お部屋の設備等でもご不便をお掛けしてしまったようで大変失礼いたしました。水回りを含め、老朽化は否めないところではあります。しかしその分メンテナンス等しておりますので滞在中何かございましたらすぐ対応させて頂きますのでスタッフまでお申し付け下さいませ。別々の予約もまとめて管理するのがフロントでございます。滞在中に色々と不備がことお詫びいたします。次回ご宿泊して頂く際はそのようなことが無い様スタッフ同士情報共有しながら努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ちしております。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 14:19:49

一年ぶりに利用させて頂きました。
立地も良く静かでとてもゆっくり休むことが出来ました。Xmasの1週間前でもあり、ホテル内にも所々に飾りがあり、当日は雪模様で雰囲気を味わえました。
朝食メニューも種類豊富で選ぶのに悩む程で味もとても美味しく頂きました。
機会あればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
山形グランドホテル 2021年12月19日 19:03:01

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、少しでも雰囲気を感じられるように館内もクリスマス仕様になっております。そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。朝食につきましても、「芋煮」をはじめとした山形を感じられる品々をご準備させて頂いておりますので喜んでいただけて本望でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 15:27:54

初めて利用しました。サービスが細やかで、価格以上だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
山形グランドホテル 2021年12月16日 22:53:31

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変喜ばしく存じます。これかからもお客様が安心してごゆっくりお休みいただけるホテルを目指して、日々の施設のメンテナンスやおもてなしの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
また楽天トラベルからご予約のお客様限定で予約時にご利用可能な宿クーポンをご用意しておりますので、ぜひ次回ご予約の際はご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
安部

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【P無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 19.6平米】

食事5

砧のたぬきさんの 山形グランドホテル のクチコミ

砧のたぬきさん [60代/男性] 2021年11月11日 21:05:32

9月17日に宿泊しました。駅から遠いのは承知していたけど歩いたらやっぱり遠かった。花笠踊りを見るには最高の立地だけどそれ以外の目的では駅前の方が便利だね。朝食は大変美味しかったです。芋煮を4杯食べちゃいました。美味しくて品のいい料理ばかり。朝食担当の方も感じが良かったです。不満点が一つあります。部屋の冷蔵庫はコンプレッサーのついてない簡易的な冷やし庫。買って来たビールが冷えませんでした。これにはガッカリ。土産品を冷やしたいとか子供のジュースを冷やしたいとか、そういうことができないものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
山形グランドホテル 2021年11月11日 22:59:19

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
駅前の立地ではないため、徒歩で約15分と少々距離がございます。荷物が多い場合などは、バスやタクシーを使われた方が便利が良いと思います。
また冷蔵庫も小さく、簡易的なものでございます。
冷凍品等は、フロントで別にお預かりすることも出来ますので、お申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 21:17:53

ホテル専用駐車場を利用させていただきましたが、隣の車との間隔が狭く、ドアが開けられないので利用する事が出来ず、ホテルに連絡したところ、すぐにその場に来ていただき、他の専用駐車場を案内していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
山形グランドホテル 2021年11月10日 05:34:36

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。
北側、南側と駐車場が分かれており、どちらでもご利用いただけます。また宿泊の方であれば予約は不要となっておりますので、そのままホテルへお越し下さい。駐車場が分からない場合もお気軽にご連絡下さい。ご案内いたします。
またお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。三浦

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 16:03:22

ホテルの立地も良く、周辺地域に観光スポットも有り
又ホテルも綺麗にされており、朝食も品数多く大変満足しました。
又機会がありましたら、お伺いさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
山形グランドホテル 2021年10月07日 04:35:32

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。さらにサービス向上をめざしスタッフ一同、精進して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【第1位三冠受賞!】【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

NAOさん1960さんの 山形グランドホテル のクチコミ

NAOさん1960さん [60代/男性] 2021年09月29日 07:26:38

ツインの部屋でしたが、広くてゆったりくつろげました。
朝食も地物を出していただき、大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
山形グランドホテル 2021年09月30日 04:58:46

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。 フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【第1位三冠受賞!】【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 25.1~30.2平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 09:39:45

9月15日宿泊しましたが、宿泊料金に対してお部屋のグレードも高かったし、朝食のバイキングも非常に良かった思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
山形グランドホテル 2021年09月21日 19:52:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そのようなお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊料金は日によって変動することがございますが、これからもお客様が安心してお休みできるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【P無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 16:49:48

シングルルームで予約したのですが、当日に部屋をグレードアップしてくれて、広々と快適に過ごすことができました。
朝食はメニューも豊富で、美味しく、毎日飽きずにいただきました。
とても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
山形グランドホテル 2021年09月18日 21:11:42

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適に過ごせるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

*グルミット*さんの 山形グランドホテル のクチコミ

*グルミット*さん [30代/女性] 2021年07月10日 20:12:44

お得なプランで快適に過ごせました!ありがとうございました。また機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
山形グランドホテル 2021年07月10日 21:20:45

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりです。
早く、もっと気軽にお越しいたけるようになれば良いですね。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】朝食付きプラン【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

食事5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 00:19:54

3月に夫婦と子供とで利用しました。部屋やお風呂は普通ながら綺麗にされており、全く不満はありませんでした。フロントの方には明るくニコニコと対応頂き、こちらも良い気分で宿泊出来ました。食事は、郷土料理が美味しかったのが印象深いです。
また機会があれば是非利用させて頂きたいと思いました。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
山形グランドホテル 2021年05月05日 11:38:59

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。いかに快適に気持ちよくお過ごししていただけるかということを日々考え接客にあたっておりますので、このように非常に嬉しくありがたいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。頂いたお言葉を励みに今後とも精進して参る所存でございます。山形へお立ち寄りの際はまた是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【P無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

1111件中 21~40件表示

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