この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

行先に近いということでご予約いただき誠にありがとうございます。
当館は市内中心街にございますので、ご移動には大変便利な立地となっております。周辺には飲食店も多くございます。

またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　庄司

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様のお名前を確認するという基本的な業務を怠ってしまい、お部屋を移動していただくというご面倒までおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。

また、ご指摘いただきましたテレビの番組表につきましても、こちらの確認不足できちんとしたご準備ができておらず、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後、このようなことのないよう十分に注意し、お客様に快適にご滞在いただけますよう努めてまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント一同

このたびは山形グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

また大変具体的で参考になるご指摘をいただき重ねてお礼申しあげます。

交通手段や周辺のインフォメーションは、遠方よりいらっしゃるお客様には大変重要な情報と思います。
早急に案内を確認し、始めて山形にいらっしゃるお客様でも安心して山形グランドホテルにお泊り頂けるよう改善してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

施設自体の老朽化は否めませんが、清掃の徹底、サービスにおきましてカバー出来ればと日々精進しております。

貴重なお時間にご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、不愉快な思いと時間をとらせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
いつもお泊りいただいているにもかかわらず、不手際をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用ください。ご投稿ありがとうございます。
フロント　二宮

この度のご宿泊誠にありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。まだまだ猛暑が続くようでございます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。ご投稿ありがとうございました。　菊池

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のコーヒーマシンにつきましては、先月より全客室に導入致しました。お客様にご満足して頂けましたご様子で何よりでございます。
しかしながらお部屋でお仕事をされる際はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。客室内にLEDデスクライトをご用意しておりますのでお仕事をされる際にご使用くださいませ。また延長コードの貸出しも行っておりますので、ご入用の際はフロントまでご連絡頂けましたらお部屋にお持ち致します。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。駅からですと少し離れておりますので、ご不便をお掛けしたかと思います。お部屋に関しましては、建物自体がだいぶ古くなってきている為お客様に安心してお過ごし頂ける様メンテナンスを行って参ります。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　二宮

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましては全館一括の切り替えとなっており、お客様がお泊りの期間はまだ暖房への切り替えがされておりませんでした。ご説明不足によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。切り替え前でお部屋が寒い際には毛布や暖房器具も貸出しておりますのでスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルでありますようサービス向上に努めて参ります。またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室、水回りでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の者と相談をしてすぐに清掃を行い清潔な状態を維持できるように検討いたします。

渡辺

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食内容に関しましてはレストランスタッフにもお伝えしご期待に添えるように検討して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の排水でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。溢れるのを防止するために目皿というものを入れてはいるのですが流れはその分ゆっくりになっております。チェックインの際にお伝えすべきでございました。失礼いたしました。各お部屋お掃除の際に排水もチェックはしております。これからも怠らずにして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありあｇとうございました。　宿泊部　吉田

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。朝食に関しましては今後のサービス向上のため、ご意見参考にさせて頂きます。近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。駐車場スペースが狭く、お手数をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。
ご朝食にはご満足頂けたようでしたので今後もより良いサービスを提供できるように努めて参りますので、またお近くまでお越しの際は是非お立ち寄りください。

渡辺

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
市内ホテルでも老舗の部類入りまして、決して新しいとは言えません。それでも安心・安全そして快適にお過ごしいただけますよう、日々精進しております。
料金につきましては、日々の変動制となっておりますが、場合によって1名利用でもツインのお部屋にお通しすることもございます。当日のお楽しみにしていただきますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋照明につきましては、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけますよう暖色の照明にしておりますので、お客様がおっしゃる通りお仕事や読書等をされる際は暗く感じられることと存じます。ビジネスやお勉強をされる学生のお客様向けに貸出用のデスクライトをご用意しております。フロントにご連絡いただけましたらお部屋までお持ち致しますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
お客様がより満足してご利用頂けますようサービス向上に努めてまいりますのでまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりできましたでしょうか。当館の近辺は飲食店など様々な施設がございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。また、駅からの距離では御不便をお掛け致しました。駅から歩くには少し距離があるかと思います。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けしたようで誠に申し訳ございませんでした。
Wifiの件につきましては、繋がりにくい場合、一度WifiのLANケーブルを抜き差しすることで問題なくつながる場合があるようです。お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、そのような事象があった際は、フロントまでご一報を頂戴できますと幸いでございます。お客様にご不便が出来る限りないよう努めさせていただきます。
また浴室の温度設定につきましても大変ご不便をお掛けいたしました。こちらはホテル施設改善策の案として承らせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
フロント　伊藤