いつも山形グランドホテルをご利用いただきまし
て誠にありがとうございます。

サービスや朝食に関しまして多くのお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。早速朝食スタッフにもお伝えさせて頂きました。

ハンドタオル、水でございますが、今後お部屋への入室を取りやめてしまいました。お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い致します。

これからもお客様が安心して、旅の疲れを癒すことが出来るホテルであるよう、お部屋づくりやサービスの向上に努めて参りますので次回も当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。私どもは「お客様の笑顔」を心得として掲げておりますのでお客様のお役に立てましたこと、そしてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと心より光栄に存じます。
今後とも永くご愛顧いただけるホテルであるよう、おもてなしの向上に努めてまいりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

お客様より「ご満足」のお言葉を頂戴できましたこと、大変喜ばしく存じます。
ご指摘をいただきましたアメニティにつきましては、お客様がよりご満足していただけるものをご用意出るよう検討して参ります。
お客様が快適に安心してお休みいただけるホテルとなるように、客室づくりやサービスの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたことたいへん喜ばしく存じます。
この度頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様がごゆっくりお寛ぎいただける客室作りやおもてなしの向上に努めてまいります。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また郵送物が無事にお客様の下に届きましたようで何よりでございます。
当館はおかげさまで創業46年となり、一部設備面では古さが残るところもございますが、お客様が過ごしやすいお部屋であるよう、日々メンテナンスに勤めております。年の瀬をご家族の皆様でごゆっくりお寛ぎいただけましたならば幸いでございます。
冬はこれからが本番で寒い日が続きますのでお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足してお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お日にちの状況にもよりますが、チェックインの前にご到着のお客様もお部屋のご用意が出来ておりましたらすぐにお部屋にご案内をしております。また予めご到着時間をお知らせいただけますと、お時間に合わせてお部屋をご用意いたしますので、ぜひ次回ご利用の剤はご活用くださいませ。
朝晩の冷え込みが厳しくなり、ホテルの前のイチョウ並木は黄金色に美しく輝いております。
例年クリスマスの頃に雪が降り始めますが、山形市内は比較的雪が少ないので県外からのお客様もお過ごしやすいと思います。
ぜひまた山形にお立ち寄りの際は、当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お二人のご旅行が素敵な思い出となりましたこと大変うれしく存じます。
ご好評いただきました館内の美術品はホテルのロビーやレストラン内のものを合わせまして約40点ございます。簡単なパンフレットもご用意しておりますので是非次回お越しの際はごゆっくりご鑑賞くださいませ。
朝食は和食・洋食のシェフが毎朝出来立てをご用意しております。秋から冬に近づいた寒い朝には暖かい芋煮が一段と美味しいです。また秋冬のメニューに追加されました山形の漬物の「青菜漬(せいさいづけ)」は炊き立てのご飯との相性バッチリです。ご飯のお供はもちろんのことお酒のおつまみとしてもぴったりですので、お土産にもおすすめです。
客室内のアメニティにつきましては現在見直しを行っております。より多くのお客様がご満足してお寛ぎいただける空間となるよう、お客様のご意見を参考に検討して参ります。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できまして、何より喜ばしく思います。お客様がおっしゃる通り、当館は今年で46年となり建物も設備も新しくはございませんが、お客様がごゆっくりお休みいただけますよう、日々のメンテナンスや空気清浄機の導入など環境改善に努めておりますので、「気持ちよく宿泊できた」というお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。今後ともお客様の安心・安全を第一に客室やサービスの向上に励んでまいります。
また来月より一部客室のリニューアルも行われます。冬になる前には新しく綺麗な客室でお客様をお迎えできるようになると思いますので、ぜひまた山形にお立ち寄りの機会には、当館にご宿泊頂けますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつも変わらず当館をお選びいただけますことは私どもにとって何より喜ばしいことでございます。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が安心してお過ごし頂ける客室づくりに努めておりますのでお気付きのことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また次回お越しいただけました際にはさらにご満足いただけますよう精進して参りますので、当館を御利用頂けましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「また利用したい」というお言葉を頂戴出来ましたことは何より喜ばしく思います。
お客様がおっしゃる通り、ホテル周辺には飲食店などが集中して立地しておりますので、冷やしラーメンや蕎麦、芋煮や地酒など様々な山形の郷土料理をお召し上がりいただけます。
フロントでもおすすめのお店をご案内しておりますので、次回山形にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

フロント　安部

この度は、山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内では安心して体を休められたご様子で大変嬉しく存じます。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
さらなるサービスの向上を目指し、これからも日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。　
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変喜ばしく思います。
また「次回もご利用して頂ける」というお気持ちが何より私どもの励みになります。
この度頂戴しましたお言葉に慢心せず、サービスの向上に努めてまいります。
また次回お越しいただけいました際は、さらにお客様にご満足してご滞在して頂けますよう日々精進してまいりますので、ご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、フロントマンとして従事する中、最上の喜びでございます。
ありがとうございます。

これからも、数あるホテルの中からお客様にお選びいただき、ご愛顧賜れますよう
更なるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　伊豆倉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館へのお褒めのお言葉をいただきまして、たいへん光栄でございます。
当館は今年で創業４５年となり、山形では老舗のホテルとして営業させていただいております。
お客様がおっしゃる通り、山形駅からは徒歩15～20分とお荷物を持ちながら歩くには少々距離があるかと思います。午前9時半～午後6時半までの間ですと山形駅東口から100円の循環バスが通っておりますので次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
またお車をご利用のお客様には駐車場代込のプランや、ゆっくりご滞在いただけるレイトチェックアウトプランなどお客様のご用途に合わせたお得なプランをご用意しております。

ぜひまた山形にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館、レストラン・ラセーヌのシェフが腕によりをかけてお作りするガーリックライス＆ステーキは、大人気メニューのひとつです。
お子様に喜んで頂けたとのこと、何よりの嬉しいお言葉でございます。

バスルームに関しましては、現在は全館ユニットバスとなっておりまして
あいにく、セパレートタイプのご用意がございません。
また、お部屋の構造上トリプルルームはバスタブが少しコンパクトなことも現状でございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
貴重なご意見、参考にさせていただきます。

山形にお越しの際は、またぜひ山形グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　伊豆倉

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

建物自体はだいぶ年数も経過しており、今後リニューアルも検討中でございます。
排水についてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。設備・構造上の問題でもあることから、メンテナンスはもちろんのこと、今後改善策を考えていきたいと思います。

朝食会場についてもお客様がご利用しやすいように、配置を考え直したいと思います。ご意見、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は、またご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　庄司

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋・朝食について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
窓がホテル内側に面しているために「訳ありプランン」で販売しておりますが、お部屋・バスルームなどは広く、快適にご利用いただけます。

朝食では山形名物の芋煮を、一年中ご提供しております。ぜひまたご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　庄司

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は市内中心部にあり、お車でお越しのお客様には移動に便利な立地となっております。駐車場も隣接しており、ご宿泊のお客様には必ずおとめいただけるようになっております。
(※ただ、バスや大型トラックはスペースがないためお断りしております。)
「駐車代無料」のプランなどもございますので、次回ご利用いただけますと幸いです。

ホテル周辺には七日町という繁華街がひろがっており、飲食店やコンビニも徒歩５分圏内にございます。
周辺のお店や行き方などお気軽にフロントでご相談ください。

またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　庄司

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのスタッフへのお褒めのお言葉、わたくし共にとって何よりのご褒美でございます。ありがとうございます。

コインランドリーでございますが、館内施設には無くご不便をおかけいたします。
近隣徒歩5分程のところにコインランドリーがございます。フロントで地図などもご用意しておりますので、ご入用の際はお申し付けくださいませ。
他ご滞在中、ご要望等ございましたら
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロント　伊豆倉

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂き、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

わたくし共は「お客様の笑顔を忘れない」をモットーに日々従事しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロント　伊豆倉