この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。　フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そのようなお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊料金は日によって変動することがございますが、これからもお客様が安心してお休みできるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
山形駅からは少しありますが、ホテル周辺にも飲食店があり、フロントでもお勧めのお店などもご案内できます。
ドリンクサービスにつきましては、検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。よりサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適に過ごせるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうごいます。お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同、大変嬉しく思います。
弊社は創立５０周年を迎え、お客様には大変日頃よりご愛顧頂戴しております。
しかしながら築年数に伴い施設の老朽化は否めませんが、スタッフのサービス向上、アメニティーの充実、清掃の徹底等でカバー出来ればと考えております。
また今回お客様がお泊り頂いたお部屋は訳ありプランとのことで、夏場　ホテル全館のエアコンをつけると温度を冷やす機械の機械音少し響く部屋の為、リーズナブルにお泊りいただける価格で提供させて頂いております。音が気にならないお客様に是非ご利用いただければと思います。

山形にお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　伊藤

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
料金も日ごとに変動をしておりますが、空いているお日にちなどは、大分料金を下げて提供しております。
結果的には満足いただいたようですが、一部施設面ではご不便をおかけいたしました。日々のメンテナンス等ももっと細かに行い、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より客室につきましてお褒めのお言葉御頂戴出来ましたこと光栄に存じます。しかしながら、お車への積み込みの際に近隣の住民の方のお言葉でお客様のせっかくの旅行を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル正面の通りは自転車や人の往来が多いため注意をされたのだと思いますが、突然知らない人から強く声を掛けられ、お客様もさぞ驚かれ、怖かったのではないかと心中お察しいたします。
ホテルの西側にも玄関があり、こちら側でしたら搬入口の様になっておりますので玄関の前までお車をお付けして荷物の積み込みいただくことも可能でございます。お客様が台車を利用する際に、こちらからご案内をするべきでございました。スタッフの配慮が足りずお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が安心してごゆっくりご利用いただけるホテルでありますよう、スタッフへの指導やおもてなしの向上により一層努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　安部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。宿泊の事前予約で申し込み頂くと1200円（税込）でお召し上がりいただけます。
ぜひご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりできましたでしょうか。大浴場はございませんが、その他の施設でしたら近辺にございますのでお食事等にも困らないかと思います。またのご利用をお待ち致しております。　宿泊部吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、
スタッフ一同邁進してまいりますので
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりです。
早く、もっと気軽にお越しいたけるようになれば良いですね。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お日にちによって、料金の変動はありますが、平日などはかなりお得なプランを提供しております。
また、日程が早めに決まっている場合や連泊の場合などもお得なプランをご用意しておりますので、またの機会にご検討下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊部　三浦

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。またお越しいただければ私共も嬉しい限りでございます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　吉田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。これからもお客様に喜んでいただけるように邁進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。　宿泊部　吉田

この度はご利用いただきありがとうございます。お部屋はリニューアルをいたしましたのでご満足いただけて大変嬉しく思います。レストランも消毒などを行い清潔感を保っておりますので安心してご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
宿泊部　斉藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。充実したプランの中からお選び頂けて、何よりでございます。ぜひ、またお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。
宿泊部吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
またいつでも、気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。　宿泊部吉田

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
芋煮をはじめ、山形を感じて頂ける朝食にしておりましたのでご満足頂けたようで何よりでございます。次回ご宿泊される際はお寛ぎ頂けるようにさらに努めて参りますのでまたいつでもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋もお食事もご満足いただけましたご様子で何よりでございます。お客様がおっしゃる通り、当館は今年で50年となり建物も設備も新しくはございませんが、お客様がごゆっくりお休みいただけますよう、日々のメンテナンスに努めておりますので、「快適」というお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
今後ともお客様の安心・安全を第一に客室やサービスの向上に励んでまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木