この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できまして、心より光栄に存じます。
当館ではウィルス感染拡大防止の為、スタッフのマスク着用と定期的な消毒の実施、カウンターに衝立の設置、ロビーと各客室階にアルコール消毒と加湿器の設置をしております。
いかなる状況でもお客様がご安心してお休みいただける空間であるよう、努めて参りますので次回お越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお言葉を励みに、マスクの下でも満開の笑顔で最高のおもてなしが出来ますよう、これからも精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと心より喜ばしく存じます。
当館のトリプルルームは、エキストラベッドではなく正ベッドを３台設置しております。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
またご朝食につきましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。現在は朝食を定食スタイルでご用意しておりますが、6月からは内容を一部変更して和食・洋食のメニューをどちらもお召し上がりいただけるような定食メニューを検討しております。ぜひ次回お越しの際もご利用頂けましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
レストランスタッフ、調理スタッフにもお伝えさせて頂きます。

これからの時期ですと夏には山形の郷土料理「だし」も出てまいります。夏野菜を細かく刻んで作っただしは夏バテした体でも食べやすいお品物となっておりますので次回山形にいらした際はご賞味下さいませ。

今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう、施設面の日々のメンテナンスや、あたたかいおもてなしの向上に努めて参ります。
また山形に出張の際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらご朝食に関しまして不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

朝食スタッフ、調理スタッフにもお伝えし二度とこのようなことが無いよう対応させていただいております。

今後とも慢心せず、おもてなしの向上に努め、お客様に次回ご利用していただけた際にはさらにご満足していただけますよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご両親様も満足いただけたようでございまして何よりでございます。
フロントスタッフにお申し付けいただければ周辺のお土産販売店や飲食店のご案内をさせて頂きますので次回ご利用の際はお気軽にお尋ね下さいませ。

今後も居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

ご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部　遠藤

いつも山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂に関しましてご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後水周りのリニューアルも検討させていただいております。お客様のご意見も参考にさせて頂きます。

寒暖差の激しい日々がまだ続いておりますがどうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

スタッフ対応、お部屋の広さ、食事とたくさんのお褒めのお言葉を頂スタッフ一同大変うれしく拝見させていただきました誠に有難うございます。

しかしながらほかのお客様の話し声に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の照明でございますが温かみのあるものを使用しております。フロントスタッフへお申し付けくださいますと電気スタンドをお貸し出ししておりますので次回ご宿泊の際はぜひお申し付けくださいませ。

今後も居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。
またお客様より「大満足」というお言葉を頂戴いたしましたこと何より喜ばしく光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。


今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう、施設面の日々のメンテナンスや、あたたかいおもてなしの向上に努めて参ります。
また山形に出張の際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

このたびは山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より大変多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

当日お部屋に空きがございましたらグレードアップをさせていただいております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

当ホテルの芋煮もご満足いただけたようで何よりでございます。
夏には山形の郷土料理「だし」もお出ししておりますのでまた山形にお越しの際は是非ご賞味くださいませ。

今後もお客様からのお言葉を励みに、居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
誠にありがとうございます。

設備は少し古くお客様にはご不便をおかけしてしまう場面が出てきてしまうかもしれませんが、
落ち着きのある洗礼された空間作りを心掛け、心のこもった温かいおもてなしの向上にこれからも
努めて参ります。

今後さらに寒くなり雪も降って参ります。雪景色の山形にも是非お孫様と足をお運びくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

いつも山形グランドホテルをご利用いただきまし
て誠にありがとうございます。

サービスや朝食に関しまして多くのお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。早速朝食スタッフにもお伝えさせて頂きました。

ハンドタオル、水でございますが、今後お部屋への入室を取りやめてしまいました。お客様にはご不便をお掛け致しますがご理解の程何卒よろしくお願い致します。

これからもお客様が安心して、旅の疲れを癒すことが出来るホテルであるよう、お部屋づくりやサービスの向上に努めて参りますので次回も当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「山形旅行で一番のホテル」とのお言葉スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

お客様からのあたたかいお言葉を励みに今後とも安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう施設面の日々のメンテナンスや、あたたかいおもてなしの向上に努めて参ります。

だんだんと山形の気候も秋めいて参りました。どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

次回山形にお立ち寄りの際はまた是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様がごゆっくりお寛ぎいただける客室づくり、安心してご滞在いただけるあたたかいおもてなしを目指して精進して参ります。

次回山形にお立ち寄りの際も当館をご利用頂けましたら幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
桃花苑スタッフにも伝えさせていただきます。

今後とも慢心せず、おもてなしの向上に努め、お客様に次回ご利用していただけた際にはさらにご満足していただけますよう精進して参ります。
拭く風も夏めいてきました。暑い日が続いておりますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

次回山形へお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後とも慢心せず、おもてなしの向上に努め、お客様に次回ご利用していただけた際にはさらにご満足していただけますよう精進して参ります。
拭く風も夏めいてきました。暑い日が続いておりますがお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

次回山形へお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を励みに今後とも安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう施設面の日々のメンテナンスや、あたたかいおもてなしの向上に努めて参ります。

だんだんと春めき過ごしやすい季節がやってきました。ご旅行にはぴったりのシーズかと思われます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

いつも山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様が安心してご利用いただけるよう施設内の安全の維持と、あたたかいおもてなしの向上に努めて参ります。

桜の便りが次々に聞かれるこの折、山形もようやく暖かい気候になって参りました。
山形市にあります霞城公園の桜の花も徐々に咲き始め春の訪れを日に日に感じております。夜にはライトアップも行っておりますので、次回山形にお越しの際は是非訪れてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より当施設のレストランや客室に関しましてたくさんのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また洋食のレストランスタッフ、調理スタッフにもお伝えした所大変喜んでおりました。

この度頂戴しましたお言葉を励みに、次回お越しの際はさらに満足していただけるようなおもてなしができるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や朝食につきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂戴いただけましたのにもかかわらず、チェックイン時に耐震工事ご案内を失念してしまいお客様にご不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、表示のご案内だけでなくお声がけでのご案内も改めて徹底してまいります。お客様が安心してお休みいただけるホテルであることができるよう精進してまいりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館の朝食は、和食、洋食のシェフが腕によりをかけてご用意する自慢の朝食です。
中でも「芋煮」は大変人気の一品になっております。夏場には山形の郷土料理「だし」もお出ししております。また是非足をお運び頂けたらと思います。
今後ともお客様が安心してお休みいただけるホテルとしてサービス面・施設面の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　遠藤