この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日限定プランにつきまして、喜んでいただけて嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるプランを考案していきますので、是非チェックしていただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

いつもご利用ありがとうございます。
お客様のご満足頂けているというお声を聞くことが私共の一番の喜びでございます。
ご宿泊料金もよりお得な、お客様に御喜び頂けるようなプランをご用意できるよう、スタッフ一同
常に色々な事に挑戦し、精進してまいりますので
よろしくお願い致します。
フロント一同

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、設備は古いものが多く
なっております。現在少しずつではありますが、新しいものと入れ替えを進めておりまして、
お客様にご満足頂けるようなお部屋作りを常に
検討していきたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の清掃に関しては大変ご迷惑をお掛けいたしました。すぐに清掃スタッフと確認し、今後このような事の無きよう、お客様に快適にお過ごしいただけるようなお部屋の提供ができるよう努めていきたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はディナーショーの開催に伴いご案内をさせていただきましたが、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。事前にご予定を立てて頂き、ありがとうございました。
浴槽の件につきましては、お客様のご意見を元に、補強・浴槽の交換も視野に入れ、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも私どものホテルにご来館いただいたお客様お一人お一人にご満足いただけるよう業務に努めていきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント一同

ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同とても喜んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

ただいま、ご朝食につきまして、新米の「つや姫」を使用しております。
こちらに来る機会がございましたら、ぜひ一度ご賞味くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
今年が第一回目の山形まるごとマラソン、いかがでしたでしょうか？山形を全部見せたいという主催者の熱意がすごく伝わってきた大会だったと思います。
来年の同大会はもちろんのこと、山形にお越しの際はまたご利用いただけますようお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。　　フロント　一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
朝食のブッフェは、多くの人から好評をいただいております。特に季節に合った、いも煮などの山形の味が好まれているようです。時期によって、食材などを変えておりますので、また違う楽しみ方も出来ると思います。
ご指摘を受けました点はすぐに、責任者に伝え改善するように致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。　フロント　一同

この度は、山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同とても喜んでおります。
今後も綺麗なお部屋をご提供できますよう清掃の徹底に努めてまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は、山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の芋煮をおいしく召し上がっていただけて本当に良かったです。その他にも山形にはおいしいものがたくさんございますので、季節ごとの味覚をご紹介していければと思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
今後もより誠実な対応を心掛けてまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス・食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もよりよいサービスと美味しいお料理をご提供できますよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は、山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉と、また利用したいとのお言葉をいただくことが出来、本当に嬉しいです。
今後もお客様によりご満足いただけますようスタッフ一同、精一杯頑張りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント一同

いつも山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
様々な視点からたくさんのお褒めのお言葉をいただくことが出来、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたご朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。早急の改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様にご利用いただけるホテルであり続けますよう、より一層努力してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宴会の関係でお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご案内が不十分となってしまい、深く反省しております。
ご朝食につきましても、再度検討して参りたいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント一同

この度は、山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
多方面におきまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見を参考とさせていただきながら今後改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋に喜んでいただけて本当に良かったです。
ご指摘いただきましたハンドソープにつきましては、今後検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と、また宿泊したいと思っていただき本当に嬉しく思います。
チェックアウトの際、スタッフの注意力不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、スタッフ一同改めて注意し、徹底してまいりたいと思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、老朽化は否めない状況でございます。今後も検討を重ね、改善していきたいと思います。
尚一層サービスの向上に努めてまいります。
お客様の温かいお言葉を励みとし、今後も精一杯がんばります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて本当に良かったです。
今後もお客様にご満足いただけますよう精一杯努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同