総合3
adachi0519さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- adachi0519さん [50代/男性] 2011年04月19日 21:01:47
-
仙台の被災地へ向かうために東京より山形空港に入り山形市内で宿泊しました。
部屋はツインの部屋で広かったですが、全体的に施設は古いという感じを受けました。
金額から言えば文句は言えませんが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 山形グランドホテル 2011年04月22日 19:32:48
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
施設自体の老朽化は否めませんが、清掃の徹底、サービスにおきましてカバー出来ればと日々精進しております。
貴重なお時間にご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ※朝食付※ペイテレビ(有料放送)見放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
obobさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- obobさん [40代/男性] 2011年02月27日 21:33:40
-
手ごろ感あります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 山形グランドホテル 2011年04月06日 15:45:35
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご意見ご感想を有難く頂戴し、今後もお客様にご満足頂ける様、コストパフォーマンス、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定!お財布あったかspecialwinter【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月27日 18:51:38
-
チェックアウトの際、楽天ポイント割引前の料金を請求されましたので、その旨伝えました。何か調べられて、最終的には割引料金を払いましたが、訂正の言葉も説明も何もなく、老舗のフロントの対応にしてはお粗末な気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 山形グランドホテル 2011年01月03日 19:09:02
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、不愉快な思いと時間をとらせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
いつもお泊りいただいているにもかかわらず、不手際をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスでも車で安心プラン♪【駐車場料金無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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SUMITAKAさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- SUMITAKAさん [60代/男性] 2010年12月02日 15:16:20
-
連泊いたしましたが落ち着いたホテルで夜も静かで熟睡でき有難う御座いました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 山形グランドホテル 2010年12月17日 01:27:01
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けましたようで、私共も安心しております。
これからもお客様のより良い「くつろぎ」を追求してまいりますので、ご要望などがございましたらお聞かせください。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント 東
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日5部屋限定!限定料金には『訳』がある!訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
総合4
SUMITAKAさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- SUMITAKAさん [60代/男性] 2010年12月02日 15:14:25
-
この度もお世話に成りました皆様の笑顔が素敵でした
朝食は和定食にほとんど決めていますが旬の食材でさすがプロの料理人さんが作られた料理を何時も楽しく味わいながら頂いています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山形グランドホテル 2010年12月17日 01:12:46
-
いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共としましてもできる限り旬の食材を使ったお料理をお召し上がり頂けますよう心掛けておりますが、お気付きの点などございましたらご遠慮なくお申し付けください。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日5部屋限定!限定料金には『訳』がある!訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
総合4
SUMITAKAさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- SUMITAKAさん [60代/男性] 2010年11月18日 14:55:22
-
フロントの皆様の笑顔が素敵でした朝食は大変美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山形グランドホテル 2010年11月20日 12:29:00
-
いつもご利用誠にありがとうございます。
私どもの笑顔のパワーは、お客様の笑顔からいただいております。いつもご来館いただいておりますお客様のお顔を拝見する度に、『また来て下さった』と、つい嬉しい気持ちになります。
ご来館いただく皆様を笑顔に出来る様、今後も精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 星川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日5部屋限定!限定料金には『訳』がある!訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
総合4
SUMITAKAさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- SUMITAKAさん [60代/男性] 2010年11月18日 14:53:49
-
この度はお世話に成りました安心して宿泊させて頂きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山形グランドホテル 2010年11月20日 13:04:30
-
ご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
何かお気づきの点などございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 大久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日5部屋限定!限定料金には『訳』がある!訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
総合4
SUMITAKAさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- SUMITAKAさん [60代/男性] 2010年11月11日 14:33:03
-
買い物も便利な位置で駅より少し有りますが近くに繁華街や食事所が多く何より朝食が美味しく頂きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山形グランドホテル 2010年11月20日 02:11:50
-
ご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後もお客のお腹だけではなく心も満たせるよう、精一杯努めてまいります。
またお会い出来る日を楽しみにしております。
フロント 瀬野
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日5部屋限定!限定料金には『訳』がある!訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
総合4
SUMITAKAさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- SUMITAKAさん [60代/男性] 2010年11月11日 14:28:36
-
朝食も美味しく大変満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山形グランドホテル 2010年11月20日 01:23:09
-
いつもご利用ありがとうございます。
お客様がいらっしゃると、私もほっとした気分になれます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日5部屋限定!限定料金には『訳』がある!訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
総合5
basket2006さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- basket2006さん [60代/男性] 2010年11月08日 14:56:53
-
何度も利用していますが、その度に感心するのは、従業員の接客態度と、微笑み。これまで満足したことはあってもがっかりしたことは一度もなかった。
決して新しくはないので、老朽化は否めないが、それをカバーしていると感じた。
少し部屋の壁が薄いかな、と感じてはいるがそれも取るに足らないことでした。さすが名門というのはほめすぎですが、私は山形に行ったらホテルはここ。食べるところも飲むところも決めています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 山形グランドホテル 2010年11月20日 01:09:02
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。さらにはお褒めの言葉もいただきまして、嬉しい限りでございます。お客様の声に、一喜一憂することもございますので、我々にとっては自信になります。そして、いらっしゃるすべてのお客様にこの気持ちを還元したいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。 フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊ならさらにお得!】連泊割引プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
CatalinaMtさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- CatalinaMtさん [50代/男性] 2010年10月17日 17:10:24
-
友人とホテルの地下の中華で食事してバーで飲んで部屋で寝ましたが、訳有りプランにしては全く不満はありませんでした。お得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 山形グランドホテル 2010年10月29日 16:58:44
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
更に館内のレストランもご利用頂き、ご満足いただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
『訳あり』のプランではございましたが、この様なお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後とも、さらにお客様にご満足頂けますよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5部屋限定!限定料金には『訳』がある!訳ありプラン
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】シングル】
総合3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月24日 11:48:17
-
部屋の温度調節が出来なく、雨降りで気温も低かったのに部屋がかなり寒かった。
以前宿泊したときも思いましたがバスルームが古めかしくところどころにひびが入っているのも気になった。アメニティーも今ひとつかな。フロントの方の接客は◎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 山形グランドホテル 2010年10月03日 18:27:39
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の設備上の問題ですが、冷暖房の切り替えがまだでございました。ご迷惑をお掛けいたしました、申し訳ございません。
施設自体の老朽化は否めませんが、修理・交換などしっかりと管理していきます。
ご投稿ありがとうございました。 フロント一同
- ご利用のお部屋
- 【トリプルル-ム(ファミリー・グループに最適な3ベッド)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月11日 06:50:29
-
窓の外にくもの巣がたくさんあって…。残念…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 山形グランドホテル 2010年09月13日 07:12:38
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたのに、不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃では客室内はもちろんのこと、多方面にわたり目を配らせる必要がございます。
より、お客様の目線に立った気配り、目配りに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付【夏得!ポイント10倍】お一人様・カップル・ファミリー・お友達で!夏を思う存分楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【トリプルル-ム(ファミリー・グループに最適な3ベッド)】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 20:52:33
-
自宅に帰れない距離ではなかったのですが、深夜のゲームだったので利用しました。サッカー好きにはたまらないプランで、サッカーも楽しめて、さらに少しお安く泊まれたのでとてもうれしかったです。朝ご飯が大変おいしく、子供もまたとまりたいそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 山形グランドホテル 2010年09月13日 07:05:39
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
サッカーのご縁でホテルを気に入っていただいたようで、こちらも嬉しく思います。
J1の最終スケジュールの12月まで、我々スタッフはサポーターの皆様を応援していきます!
またのご宿泊をお待ちしてます。
ご投稿ありがとうございました。 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付【J1サポーター様へ最低価格確約】J1のユニフォームにて限定特別料金
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム(ファミリーグループに最適な3ベット)】
総合4
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 10:17:26
-
ホテルの従業員の接客態度はとても礼儀正しく安心できた。エアコンの調整ができないのが難点。風呂が狭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 山形グランドホテル 2010年08月21日 20:25:11
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉が、何よりの喜びでございます。
エアコンにつきましては、今後の課題の一つとして検討させて頂きます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【今日はゆっくり朝寝坊♪】13時アウトでゆったりランチ付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム(ファミリーグループに最適な3ベット)】
総合5
なかけんサンバさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- なかけんサンバさん [30代/男性] 2010年08月11日 20:18:54
-
本当にホテルの目の前の通りが花笠祭りの会場で、宿泊客一人ずつイスが確保されて、歩道にイスが並べてあり長時間でも座って見ることが出来るのでとても楽だった。子供が小さく、途中で部屋でミルクを飲ませることも出来たので楽だった。部屋も広くてよかった。朝食にはおかゆも選択できたのもポイント。花笠祭り見るならこのホテルが一番。ちょっと値が張るが、好きな時間にホテル目の前で祭りを楽しみ、見た後も移動せずにすぐ部屋に戻ることが出来るのでトータルで納得。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 山形グランドホテル 2010年08月21日 20:34:53
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
この夏のメインイベント、花笠まつりを十分にご覧頂けた様で私共も嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルでありますよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 山形花笠まつりプラン【桟敷席用意致します。大迫力の花笠の舞を目の前でどうぞ】
- ご利用のお部屋
- 【広めのツインルーム【花笠まつり】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月28日 23:56:32
-
ネット掲示の写真と実際のギャップが凄かった。
建物自体が古いので・・・と思ったら壁紙は剥がれ、宿泊客は殆どいないのに、隣の部屋におり、夜遅く迄色々な音が気になった。
また、廊下で騒いでいる人もおり、がっかりだった。
食事に関しては、宿泊料金自体も建物の古さ、部屋のボロさからすると高いと思い、外食
したが、特に案内もなく、二度と泊まるもんかという感想です。
とてもがっかりしました。
値段が同じメト○ポリタ○の方が100倍ましで、食事券(外食用の)まであるので、大失敗しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 山形グランドホテル 2010年08月01日 22:11:19
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お客様のご期待を裏切るような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
原点に立ち返り、お客様に喜んでもらえるには…満足してもらえるには…と業務に邁進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得!ポイント10倍】お一人様・カップル・ファミリー・お友達で!夏を思う存分楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【トリプルル-ム(ファミリー・グループに最適な3ベッド)】
総合4
s-hideさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- s-hideさん [40代/男性] 2010年07月27日 13:42:08
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本当は夕食はホテルで食べたかったが、今回は予算の都合で外で食べました。
日本酒が美味しい居酒屋が近所にあり、とても満足できました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 山形グランドホテル 2010年08月01日 21:57:18
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ホテルの周辺には、比較的繁華街も近いので、お食事等いろいろと選択肢が増えると思います。
ホテルのレストランもアラカルトのメニューもご用意がございますので、気軽にご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝付】ビジネスでも車で安心プラン♪【駐車場料金無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
tanori3さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- tanori3さん [50代/男性] 2010年07月24日 23:39:32
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あちこちに大きな絵が飾ってあり、ホテルの人の対応も良かったです。気持ちよく宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 山形グランドホテル 2010年08月01日 21:53:29
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。
館内にはグランド美術館と称して、絵画などの美術品が常時展示してございます。
8/4~7日までの期間は、「風景」と題して絵画を11点特別に展示いたします。無料でございますので、近くにお立ち寄りの際にはぜひ、ご覧いただけますようお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得!ポイント10倍】お一人様・カップル・ファミリー・お友達で!夏を思う存分楽しもう!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
jirou05さんの 山形グランドホテル のクチコミ
いつもお世話になっています。8階レストランから市街を眺めながらいただく朝食が楽しみでした。震災の影響で営業自粛は、適切な経営判断だと思います。しかし1階のカフェで提供されている朝食は、同料金としてはいかがなものでしょう?品数も少なく、連泊しても毎日同じもの。予約時の案内には、この旨記載されておりません。まずは早急にネット上での表記を改めるべきです。できれば朝食料金も、この内容で継続されるなら値下げ等の措置を講じていただきたいものです。
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いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご宿泊いただいているにも関わらず、ご朝食の件では、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に訂正し、今後このような事を繰り返さない様、ネットサイトの管理をさらに徹底してまいります。
また、朝食料金、内容につきましても検討いたしました。お客様のご意見を生かし、より良い朝食をご提供させていただきます。
お忙しい中、貴重な意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 一同