サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月03日 19:43:01
-
家族3人でトリプルルームに、宿泊しましたが、部屋もベッドも広く大満足です!
朝、山形新聞を部屋に配達して
くれるサービスも
嬉しかった
朝食もバイキングではなかったですが、とっても美味しかったです
自粛解除後でしたので金額もお安く
駐車場も無料でした
普段ならこの金額では
絶対に泊まれないかな?
高級感にあふれ素敵なホテルでした
私の誕生日に宿泊しましたので
いい思い出になりました
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 山形グランドホテル 2020年07月04日 00:38:06
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
またお客様のお誕生日のご宿泊が素敵な思い出にできましたこと、たいへん喜ばしく存じます。
この度ご予約いただきましたプランは7日前までのご予約で通常料金より割引になり駐車場も無料の特典が付いたとてもお得なプランです。その他にも13時までごゆっくりご滞在いただけますレイトアウトプランや、期間限定で宿泊料金がとてもお得な「セレクトホテルズグループキャンペーンプラン」など様々なプランをご用意しておりますので、次回ご予約の際にご覧いただけましたら幸いです。
お客様よりいただきましたお褒めのお言葉を励みに、今後とも更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆【駐車料金無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
サービス5
真・はっちんさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 真・はっちんさん [50代/男性] 2020年07月03日 09:41:00
-
6/27に宿泊させていただきました。
さすがにトリプルは広くて良かったのですが、昨今の事情で朝食が残念でしたが、総じて良いホテルだと思います。
また機会があればお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 山形グランドホテル 2020年07月04日 00:10:54
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと心より光栄に存じます。
お客様が仰る通り、現在当館の朝食は新型ウィルス対策のため和洋定食スタイルでご用意しております。朝食バイキングを楽しみにしてお越しいただいたお客様には残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ウィルス対策をしながら、お客様にご朝食をお楽しみいただける方法を検討しておりますので、また山形にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】セレクトホテルズグループ15周年記念大キャンペーンプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
サービス5
三太郎37713さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 三太郎37713さん [60代/男性] 2020年06月21日 15:30:39
-
山形を代表するシティホテルだっただけに、応対等のサービスは申し分ありません。
繁華街にあり便利な立地です。
だいぶ古い建物のようで、浴室にそれを感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 山形グランドホテル 2020年06月23日 05:57:04
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より光栄に存じます。
当館の周辺には旧県庁舎で映画の撮影にも使用された文翔館という建物や桜の名所でもある霞城公園といった観光施設や、山形市役所などの公共施設が徒歩圏内にありビジネスもレジャーのお客様にも利便性の良い立地にございます。また飲食店も充実しており、スタッフオススメのお店をまとめた手作りマップもご用意しておりますので、次回お泊りの際はぜひご活用くださいませ。
しかしながら施設内の老朽化につきましてはお客様にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。日々の点検や備品等の交換を行い、お客様が使用しやすい客室であるように努めてまいります。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月21日 13:55:07
-
朝、朝刊がはいってました。山形新聞です。昭和の赴きのあるホテルです。部屋の家具もアメニティもです。ビジネスホテルばかり泊まっているので新鮮味を感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 山形グランドホテル 2020年06月23日 05:06:34
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様がご満足してご滞在いただけましたご様子で何よりでございます。
当館は市内でも古いホテルではございますが、お客様が安心してごゆっくりお寛ぎいただける空間でありますよう、今後ともおもてなしの向上や施設のメンテナンスに努めて参ります。
「セレクトホテルズグループ15周年キャンペーンプラン」のように期間限定でコストパフォーマンスの良いお得なプランや、駐車料金が無料のプランなどお客様のニーズに合わせて様々なプランをご用意しておりますので、また山形にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月10日 12:03:41
-
山形の名門ホテルです。館内はリニューアルされていて快適です。あえて言うなれば水回りの設計に古さを感じますが、清潔だったので大きな問題ではないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 山形グランドホテル 2020年06月13日 09:46:15
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様より頂きました、たくさんのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
当館は今年で開業から49年となり、山形市内で一番古いホテルでございます。お客様がおっしゃる通り、一部設備面ではご不便をお掛けしておりますが、今後も日々のメンテナンスを行いお客様が安心してお休みいただけるホテルであるよう精進して参ります。
さくらんぼや月山夏スキーなど山形はこれから観光にオススメのシーズンを迎えます。
また山形にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【5室限定】お部屋タイプはおまかせ♪プラン 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせルーム】
サービス5
2代目青大将さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 2代目青大将さん [50代/男性] 2020年06月01日 15:25:33
-
元々地元新聞社が経営していた県内No1のシティホテル。風呂は古くても熱いお湯が大量に出るため5分と掛らず入浴可能。カーペットを含むFFEもビジネスホテルとは一線を画す。街の中心街にあり、立地もよく、ビジネスホテルの料金の割には十分にシティホテルとしてのサービスを体感できる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 山形グランドホテル 2020年06月04日 06:10:15
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと何より喜ばしく存じます。今後ともお客様のご期待に添えますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
「セレクトホテルズグループ15周年キャンペーンプラン」など期間限定でお得なプランや13時まで滞在可能なレイトチェックアウトプランなどお客様の旅の目的に合わせた様々なプランをご用意しておりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆【駐車料金無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月28日 12:22:25
-
Wifiを部屋やロビーで使うことができ、テレワークにも便利である。毎朝、山形新聞を部屋に配達してくれるなど、きめ細かなサービスもあり、主に県外者には山形を知る良い機会となっている。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 山形グランドホテル 2020年05月31日 13:42:59
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足してご滞在いただけましたご様子で何よりでございます。
当館の客室ではお部屋ごとにパスワード付きのWifi、ロビーではフリーWifiをご利用いただけますので、ビジネスのお客様にもおすすめです。お部屋でお仕事やお勉強をされるお客様にはデスクライトも貸出しておりますので、次回ご入用の際はスタッフにお申し付けくださいませ。
またご宿泊のお客様には毎朝山形新聞を無料で配達しております。山形新聞は全国ニュースだけでなく、県内のニュースや観光地の情報なども充実しておりますので、情報収集や旅のお供にご活用ください。
お客様が安心してごゆっくりお寛ぎいただけるホテルであるよう、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー 朝食付】添い寝無料◆トリプルルームでファミリー集合◆13時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月28日 12:13:10
-
部屋の窓から山々が一望でき、市内中心部とは思えないぐらいの立地である。近所にはスーパーや居酒屋もあり、便利である。徒歩圏内に霞城公園や文翔館といった観光名所があり、ホテル前にバス停があるなどアクセスもよい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 山形グランドホテル 2020年05月30日 14:56:32
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から少々離れて立地しておりますが、山形の中心街に立地し、ホテル周辺には飲食店も観光名所も徒歩圏内にございます。特に飲食店は個人経営のお店が多いので、お店ごとにこだわりのメニューをお召し上がりいただけます。
ホテルスタッフオススメのお店をまとめた飲食店マップもご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の機会がございましたらスタッフにお問い合わせくださいませ。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー 朝食付】添い寝無料◆トリプルルームでファミリー集合◆13時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月28日 12:03:15
-
コロナウィルス感染拡大防止対応で、スタッフが少ない中、良質のサービスを提供いただいた。美術館としても楽しめるホテルであり、ゆっくりとくつろげる場が提供されている。受付、レストラン、清掃スタッフも丁寧であり、老舗ながらのサービスを至るところで感じることができた。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 山形グランドホテル 2020年05月30日 14:04:17
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できまして、心より光栄に存じます。
当館ではウィルス感染拡大防止の為、スタッフのマスク着用と定期的な消毒の実施、カウンターに衝立の設置、ロビーと各客室階にアルコール消毒と加湿器の設置をしております。
いかなる状況でもお客様がご安心してお休みいただける空間であるよう、努めて参りますので次回お越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお言葉を励みに、マスクの下でも満開の笑顔で最高のおもてなしが出来ますよう、これからも精進して参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー 朝食付】添い寝無料◆トリプルルームでファミリー集合◆13時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月28日 11:49:19
-
山形市の老舗のホテルだけあって、接客サービスはしっかりしている。市内中心部でトリプルベッドで家族が利用できるホテルはあまりないと思うので、家族連れにもお勧めである。朝食も和食、洋食ともに美味しく、ドリンクバーも有難い。ユニットバスの大きさも慣れれば問題ない。宿泊料金を考慮すれば、多少の古さや汚れは気にならない。清掃スタッフも丁寧に対応しており、快適な滞在になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 山形グランドホテル 2020年05月30日 12:35:25
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと心より喜ばしく存じます。
当館のトリプルルームは、エキストラベッドではなく正ベッドを3台設置しております。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
またご朝食につきましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。現在は朝食を定食スタイルでご用意しておりますが、6月からは内容を一部変更して和食・洋食のメニューをどちらもお召し上がりいただけるような定食メニューを検討しております。ぜひ次回お越しの際もご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー 朝食付】添い寝無料◆トリプルルームでファミリー集合◆13時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
サービス5
rosso720さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- rosso720さん [50代/男性] 2020年04月26日 23:33:30
-
このご時世、経営を維持するのは大変だと思います。ただただ頑張って下さい。
部屋、食事、フロントの方々、部屋を掃除してくれるスタッフ方々、すべてがいつものように満足出来る対応でした。
泊めて頂きありがとうございました。
必ずまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 山形グランドホテル 2020年05月02日 20:21:43
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、また励ましのお言葉をいただけしましたこと、何より嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、またお越しいただけた際には笑顔でのお出迎えと心からのおもてなしでお客様が気持ちよくご滞在いただけますよう精進してまいります。
お客様もお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【P無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 15:03:20
-
フロントの方の対応も素敵でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 山形グランドホテル 2020年04月09日 06:53:31
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと心より光栄でございます。
フロントスタッフだけでなく、レストランやその他の部署のスタッフもお客様に気持ち良くご滞在いただけるおもてなしが出来ますよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 安部
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 19.6~21.8平米】
サービス5
もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- もよなまさん [70代/男性] 2020年02月09日 19:33:50
-
部屋は広くてよかった、両親と泊まったが(部屋別)、両親も満足していた。食事がおいしい。
近くの大沼デパートが廃業したのは残念、お土産を買うのに困りました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 山形グランドホテル 2020年03月03日 17:28:24
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご両親様も満足いただけたようでございまして何よりでございます。
フロントスタッフにお申し付けいただければ周辺のお土産販売店や飲食店のご案内をさせて頂きますので次回ご利用の際はお気軽にお尋ね下さいませ。
今後も居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿誠にありがとうございます。
宿泊部 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
サービス5
もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ
- もよなまさん [70代/男性] 2020年02月09日 19:27:09
-
夫婦で1泊した。部屋がとても立派でゆっくりと泊まれた、今まで何度も泊まったが、今回の部屋が1番良かった。
洗面所、お風呂も良く整備されていたが、やはり少々古い、例えば蛇口を下げると水がでる方式で戸惑った、風呂の仕切りが少し高くてハンディキャップがあるので慎重さが必要だった
ご飯は美味しい。いつもそう思う、おかずもおいしいがご飯そのものがおいしく今回も満足した。
接客サービス良かった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 山形グランドホテル 2020年03月01日 15:53:22
-
いつも山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂に関しましてご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後水周りのリニューアルも検討させていただいております。お客様のご意見も参考にさせて頂きます。
寒暖差の激しい日々がまだ続いておりますがどうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン 48.1平米】
サービス5
taton1010さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- taton1010さん [40代/男性] 2020年01月16日 15:47:49
-
<良い>
スタッフの方はとても親切、丁寧にご対応頂きとても好印象です。
出張続きでしたので広い部屋は大変ありがたかった。
食事も美味しい。
<残念>
同じフロアに宿泊されていたと思われる中年女性が廊下を歩く際に話の声が大きく、部屋まで聞こえてくるのが残念だった。
照明が暖色系なのでパソコン仕事にはちょっと不向きかもしれません。電気スタンドの貸し出しなどあると文句なしです。
また機会が有りましたら、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 山形グランドホテル 2020年01月24日 01:13:02
-
この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
スタッフ対応、お部屋の広さ、食事とたくさんのお褒めのお言葉を頂スタッフ一同大変うれしく拝見させていただきました誠に有難うございます。
しかしながらほかのお客様の話し声に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の照明でございますが温かみのあるものを使用しております。フロントスタッフへお申し付けくださいますと電気スタンドをお貸し出ししておりますので次回ご宿泊の際はぜひお申し付けくださいませ。
今後も居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
宿泊部 遠藤
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 19.6~21.8平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 13:10:30
-
会社の上司の宿泊で予約しましたが、大変喜んでおりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 山形グランドホテル 2019年12月21日 18:05:41
-
この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。
またお客様より「大満足」というお言葉を頂戴いたしましたこと何より喜ばしく光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう、施設面の日々のメンテナンスや、あたたかいおもてなしの向上に努めて参ります。
また山形に出張の際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 17:22:02
-
リニューアルが中途半端
もう少し頑張ってもらいたい
さすがに老舗の安心感はあります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 山形グランドホテル 2019年11月17日 16:51:05
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルに関しましてご意見ご感想ありがとうございます。
今後は客室内の浴室リニューアル工事を検討させていただいております。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう館内設備のメンテナンスなどに努めて参りますので、
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
宿泊部 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 14:10:45
-
落ち着いた雰囲気の歴史を感じるホテルでした。 設備は多少古いですが、新しいホテルには無い落ち着きがあり、昭和の時代に帰ったような気持ちになりました。 機会があれば、孫達とまた宿泊させていただきたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 山形グランドホテル 2019年11月16日 14:40:54
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
誠にありがとうございます。
設備は少し古くお客様にはご不便をおかけしてしまう場面が出てきてしまうかもしれませんが、
落ち着きのある洗礼された空間作りを心掛け、心のこもった温かいおもてなしの向上にこれからも
努めて参ります。
今後さらに寒くなり雪も降って参ります。雪景色の山形にも是非お孫様と足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
サービス5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月16日 01:18:57
-
広いお部屋で快適でした。無料Wifiが繋がらずフロントに連絡したところ、女性スタッフが
直ぐに来てアクセスポイントを再起動して直してくださいました。
確認用のスマホまで持参で対応も万全です。
ホテルの設備は年代物で、廊下は薄暗い蛍光灯、客室の空調は風量調節のみで温度調節不可。
便器と後付けウォシュレットはサイズが合っていないため、使いずらかったのも残念でした。
不満もありましたが、フロントスタッフの方の対応の良さは、補って余るものがありました。
清掃の方も廊下ですれ違う際に、挨拶がありました。
機会があれば、また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 山形グランドホテル 2019年10月13日 21:24:52
-
この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より大変多くのお褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調設備やお手洗いにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。再度調節をさせて頂きます。
今後とも慢心せず、おもてなしの向上に努め、お客様に次回ご利用していただけた際にはさらにご満足していただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆【駐車料金無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 19.6~21.8平米】
サービス5
スカイスイート767さんの 山形グランドホテル のクチコミ
初めてお世話になりました。
施設の経路は感じますが設備&備品等の稼働状況が良く又、バスタブが広くて不満はありません!此方が逆に申し訳ないくらいでした。
また何等かで山形で宿泊する際はお世話になります!ありがとうございました。
( =^ω^)
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この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より光栄に存じます。
この度お泊り頂きましたスーペリアシングルタイプのお部屋はベッド幅が120~160㎝の広めのベッドでご用意しておりますので、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。
お客様が安心してご利用いただけるホテルでありますよう、日々のメンテナンスやサービルの向上に努めて参りますのでまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
これから本格的な夏を迎え、山形名物の冷やしラーメンがおいしい季節になります。
ホテル周辺には元祖冷やしラーメンの人気店もございますので、ぜひ食べにお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント
安部