この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子でまた、「こちらに泊まれて本当に良かった」とお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

アメニティの件につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ありませんでした。今後見直し、改善させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

今後ともお客様が安心してお休みいただけるホテルとしてサービス面・施設面の向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたことたいへん光栄に存じます。またご滞在中は客室、お食事ともにご満足いただけました様子で何よりでございます。
お客様よりご好評を頂戴できましたように当館の朝食では毎朝和食・洋食のシェフが腕によりをかけた自慢のメニューでご用意しております。並んでいるメニューの他にもご注文をいただいてから作るオムレツもございます。あつあつでとろとろふわふわのオムレツは私のお勧めのメニューのひとつです。また夏季限定メニューでは「山形のだし」がございます。夏野菜を細かく刻んだ「だし」を炊きたての白米にのせると夏の食欲がない朝でもおかわりをしてしまいます。またお客様よりご好評をいただけました手作り豆腐にも「だし」は相性ばっちりです。
ぜひまた当館をご利用いただけました際にはお召し上がりくださいませ。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の朝食は毎朝和食・洋食のシェフが腕によりをかけて出来立てをご用意している自慢のメニューです。特に県産米のつや姫や、芋煮など山形を感じていただけるようなメニューもご用意しておりますのでお客様よりご好評をいただけましたこと、何より光栄に存じます。
今後とも目で、舌で、心で山形を楽しんでいただけるような、あたたかいおもてなしができるよう精進してまいりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より「大満足」というお言葉、また追加で朝食をご利用いただけましたこと、何より喜ばしく存じます。
ご好評いただけました朝食は、和食・洋食のシェフが毎朝腕を振るい、山形の郷土料理である芋煮から季節や日ごとに替わるメニューまで出来立てをご用意しております。
またバイキングで並んでいるメニューとは別にオムレツもご用意がございます。こちらは注文を頂いてから作りますのでふわふわとろとろの卵が絶品です。ぜひ次回お越しの際にお召し上がりくださいませ。
また山形にお立ち寄りの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在当館は耐震工事を実施しており、景観や騒音でお客様にはご迷惑をお掛けしております。お客様のからの温かいお言葉とご協力をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからもお客様が安心してご利用いただけるよう施設内の安全の維持と、あたたかいおもてなしの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

全国では桜の開花が始まっておりますが、まだ肌寒い日もございますのでどうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
ご夕食付プランは実際のレストランメニューを洋食・中華共にボリューム満点の出来立てでご用意しておりますので大変お得なプランです。中華のレストランではプラス500円で生ビールが1杯追加できる点も魅力的です。
また朝食につきましても毎朝シェフが腕をふるってご用意している自慢のメニューでございます。
山形の郷土料理の芋煮はもちろん、玉こんにゃくの煮物や青菜漬、夏になると野菜を細かく刻んだ「だし」等メニューひとつひとつから山形や季節を感じていただけるものをご用意しております。

徐々に日差しが暖かくなり、あと一か月くらいで山形も桜の季節を迎えます。また次回お越しの際もぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご両親様とお客様、世代を超えてご愛顧いただけましたこと心より光栄に存じます。
この度ご宿泊されましたお部屋は昨年の秋に内装をリニューアルいたしましたお部屋でございます。お客様がごゆっくりお寛ぎいただけましたならば幸いでございます。
しかしながらバスルームの排水につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ござませんでした。バスルームなどの水周りにつきましても今後リニューアルを検討しておりますが、日々のメンテナンスを徹底し、お客様がより快適にご利用いただける空間となるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ぜひご両親様と皆様でお越し下さいませ。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
客室内の加湿器の給水につきましては、お客様がおっしゃるとおり今の時期は加湿器としての利用が高い時期であると思いますので、あらかじめ給水してご準備するよう客室係と検討してまいります。
次回山形にお立ち寄りの際も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、たいへん光栄に存じます。
今後ともお客様がごゆっくりお寛ぎいただける客室づくり、安心してご滞在いただけるあたたかいおもてなしを目指して精進して参ります。
次回山形にお立ち寄りの際も当館をご利用頂けましたら幸いです。
年は明けましたが、山形の冬はまだまだこれからが本番です。
ウィンタースポーツや樹氷鑑賞など冬の山形をご堪能ください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

和食・洋食のシェフが毎朝腕を振るって出来立てをご用意しておりますので、ご朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。
また朝食は季節や日替わりのメニューもございます。これからの季節は山形の漬物の青菜漬(せいさいづけ)がお勧めです。箸休めにも温かいご飯のお供にもぴったりです。お酒のおつまみにもなりますのでお土産にも喜ばれると思います。
また山形にお立ち寄りの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。加湿機能付空気清浄機につきましては、この季節はエアコンによる室内の乾燥やウィルスなど、受験生のお嬢様がいらっしゃると特に気になるかと思いますので、ご活用いただけましたならば何よりでございます。
また朝食会場につきましてはお客様が落ち着いてご利用いただけますよう、ご利用人数に合わせて会場を変えるなどレストランスタッフとともに検討してまいります。
次回お越しいただけました際にはさらに満足してご滞在いただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
山形の雪が解けるころにまたご家族でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「大満足」とお言葉を頂戴出来ましたことはなにより喜ばしく存じます。
フロント、レストランともに、一日の始まりの朝食時はお客様を爽やかにお迎えできるよう特に心掛けておりますので、お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって励みになります。今後もお客様が気持ちよくご利用いただけますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お二人のご旅行が素敵な思い出となりましたこと大変うれしく存じます。
ご好評いただきました館内の美術品はホテルのロビーやレストラン内のものを合わせまして約40点ございます。簡単なパンフレットもご用意しておりますので是非次回お越しの際はごゆっくりご鑑賞くださいませ。
朝食は和食・洋食のシェフが毎朝出来立てをご用意しております。秋から冬に近づいた寒い朝には暖かい芋煮が一段と美味しいです。また秋冬のメニューに追加されました山形の漬物の「青菜漬(せいさいづけ)」は炊き立てのご飯との相性バッチリです。ご飯のお供はもちろんのことお酒のおつまみとしてもぴったりですので、お土産にもおすすめです。
客室内のアメニティにつきましては現在見直しを行っております。より多くのお客様がご満足してお寛ぎいただける空間となるよう、お客様のご意見を参考に検討して参ります。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館にご宿泊されるお客様は結婚式や宴会にご出席のお客様から出張などのビジネスのお客様まで幅広くいらっしゃいます。客室はシンブルタイプよりも2名以上のツインタイプの客室の方が多いつくりですので、お仕事でお疲れのお客様も広々とごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
ホテル近くは繁華街ですので出張のついでに山形のお酒や郷土料理もお楽しみいただけます。特にこれからの季節は芋煮や新米が美味しい季節です。フロントでもおすすめのお店をご紹介しておりますので是非次回お越しいただけました際にはお声掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安部

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できまして光栄でございます。
創業46年となり、施設面の古さは否めないところもございますが今後ともお客様に愛されるホテルを目指し、次回お越しいただけました際はさらにご満足いただけ有るよう精進して参りたいと思います。
いつもご利用して下さるお客様だからこそお気づきいただけるところもあるかと思いますので、何かご不便な点やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

山形も秋の空気になり、まもなく蔵王や山寺の紅葉が綺麗な時期を迎えます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室、お食事共にご満足いただけましたようで何よりでございます。
朝食のカレーは今年から新に登場したメニューでございます。スパイシーな風味の中にフルーティーな甘みもあり、朝から食欲がわくメニューです。またシリアルも専用マシーンとともに種類を増やし、お子様から大人の方まで楽しめるようになっております。
お客様からのお言葉を励みに、宿泊・レストランともに居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
特に「安心して泊まれた」というお言葉は何よりも嬉しく、私どもの励みになります。
今後とも日々のメンテナンスを怠らず、より良い客室づくりに精進してまいります。
また御利用されました中華レストラン「桃花苑」もご満足いただけましたようで何よりでございます。お召し上がりになられました黒酢酢豚はお店の看板メニューでございます。肉を素揚げする前に一度火を通してひと手間加えることでお肉がジューシーで柔らかく、私も大好きな一品です。
お店は火曜日が定休日でございますが、それ以外のお日にちは基本的にランチ・ディナーともに営業しております。ランチはリーズナブルで、月ごとにおすすめメニューを出しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご利用くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

いつも変わらず当館をお選びいただけますことは私どもにとって何より喜ばしいことでございます。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様が安心してお過ごし頂ける客室づくりに努めておりますのでお気付きのことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また次回お越しいただけました際にはさらにご満足いただけますよう精進して参りますので、当館を御利用頂けましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忘れ物がお客様のもとに無事に届きました様子で安心いたしました。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけましたでしょうか。今夏より全客室に空気清浄機が導入され、また客室内のリニューアルも検討しております。
今後はさらにお客様が快適にお過ごし頂ける客室づくりに精進して参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

花笠まつりや花火大会が終わり、芋煮やワインなど山形の味覚を楽しむシーズンを迎えます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、何より喜ばしく思います。
しかしながらバスルームの排水と朝食のご飯の件につきましてはお客様のご気分を損ねてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはレストランにも報告し、お客様が最後までより美味しくお食事をお召し上がりになれるよう改善に努めて参りたいと思います。
客室のバスルームにつきましても古い設備ではございますが、日々のメンテナンスに力を入れ、お客様がより快適にお休みいただける客室づくりを目指して精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　安部