部屋3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 18:50:41
-
価格はリーズナブルで満足ですが、設備面で一言。お風呂のアメニティで、ヘアブラシ、ボディ洗いは今時ないほうがめずらしい。また、玄関ドアの防音性が今ひとつで廊下の話声、足音が気になった。フロントの方の対応は良かった。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- 山形グランドホテル 2009年06月13日 11:27:11
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
アメニティにつきましては、ただ今追加の検討中でございます。お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
ご投稿有難うございました。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得☆訳ありプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(15.8平米)】
部屋3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月18日 20:33:10
-
宿泊当日が結婚記念日なので、プラン名が気に入って期待して申し込みましたが、部屋の広さ、装飾、設備等ビジネスホテル並みで妻には申し訳なく思いました。また、新インフルエンザのニュースの中で、部屋に手を洗う固形石鹸もなく、ボディシャンプーで洗いましたが、ホテルでのことなのでちょっと変だと思いました。プランのサービス内容は大変良かったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
二人でゆっくりカップルプラン(朝食・カクテル券・女性アメニティ付)
ツインルーム(20平米)- 宿泊年月
- 2009年05月
- 山形グランドホテル 2009年05月19日 14:40:32
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様にはご不便・ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を参考に今後改善に努めるよう検討して行きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント 一同
- ご利用の宿泊プラン
- 二人でゆっくりカップルプラン(朝食・カクテル券・女性アメニティ付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(20平米)】
部屋2
jun-jun-jun41さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- jun-jun-jun41さん [50代/男性] 2024年05月06日 16:45:36
-
エントランスに老舗感あふれ、期待充分でした
お部屋の価格なりの広さには満足です
ただし、バストイレが駄目でして
古くても手入れして使って欲しい、特にバスはサイズ小さく清潔感も?シャワーだけにしましたが、排水口の流れ悪くていけません
繁華街には近く、夜の飲食には困りません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 山形グランドホテル 2024年05月06日 19:51:16
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
バス、トイレに関しましては誠に申し訳ございまん。日々メンテナンスをしているものの、確かに老朽化は否めなく今後施設管理の者ともお客様に不快な思いをさせないよう改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。 宿泊部矢口
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月16日 19:51:39
-
部屋は古いですが綺麗にそうじしてあります。ただエアコンの故障があり汗だくでした。部屋を変えてもらえたのはよかったです。お風呂とトイレは狭いので家族だと動きが大変でした。従業員の方々は親切で好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 山形グランドホテル 2023年07月17日 20:46:21
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
エアコン故障で大変ご迷惑をお掛け致しました。
夏場の故障で、体調に問題は無かったでしょうか。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋にお通しする前のチェックで、もっと深く気に掛けるべきだったと反省しております。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。 三浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・トリプル【25平米~】グループ旅行でも快適】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 13:09:04
-
子供の受験の前泊で泊まりました。部屋は年季が入っていました。暖房が弱く妻が「寒い寒い」と言ってました。一番の不満は風呂でカビ臭さが酷かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 山形グランドホテル 2023年03月02日 17:38:53
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し浴室の清掃の改善などを行いより良い環境を提供して参ります。 二宮
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- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
部屋2
ももしあ太郎さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- ももしあ太郎さん [30代/男性] 2023年02月06日 15:56:11
-
7階の部屋に泊まりました。
立地は山形市の本町通りの真ん中にあり、コンビニまで少し距離があるもののランチや飲み屋街までのアクセスはそこまできつくはないと思います。
部屋の広さはスタンダードツインにしては広めでつめればもう一つシングルベッド置けそうな広さでした。
お風呂はトイレと一緒のよくあるタイプですが、シャワーにサーモスタットがないため自分で水を足して温度を調節するタイプです。
これが意外と調節しにくく慣れてないので不便でした。
浴槽は狭く、立つとそこがきしむ感じがして不安でした。
設備としては加湿空気清浄機、テレビ、ベッド脇にコンセントくらいかな
お風呂気になる人は古いし狭いというところで注意したほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 山形グランドホテル 2023年02月06日 22:49:32
-
ご宿泊頂きありがとうございます。お部屋のリニューアルや、テレビ、備品の新調は随時行ってるものの、まだ浴室改装は行っていない為大変ご不便お掛け致しました。
また、朝食もリニューアルしておりますので、ぜひ次回はご朝食もお召し上がりください。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 09:13:17
-
新幹線で行ったので雨の中荷物を抱えてのホテルへの道のりが遠く感じました。(駅のタクシーは台数が少ないのか30分待っても来なかったです)
サービス面で特に不満はありませんが、建物の古さは感じます。
特に浴槽の床は一部がたわんでます。床下が腐ってないのか心配になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形グランドホテル 2022年10月24日 14:06:31
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、駅からのご移動につきましてご不便をお掛けしてしまい申しわけございませんでした。当館も年数が経っておりますがメンテナンスをし、お客様にこれからも安心してお休み頂けるように努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 17:02:40
-
次回山形出張時には別ホテル宿泊したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 山形グランドホテル 2021年03月26日 08:44:34
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「次回は別ホテルに」とお客様が仰るということは、ご滞在中に何かご不便をお掛けしてしまったのかと存じます。大変申し訳ございませんでした。弊社のメール等でも結構ですので、どういったことがお客様にとってご不便であったのかご連絡いただけましたら幸いでございます。
お客様がより快適に、安心してお休みいただけますようスタッフ内でも情報を共有しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご意見のご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
フロント 安部
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル 19.6~21.8平米】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 18:18:25
-
施設は年期が入っていて古さを感じましたが、連泊しても数千円で宿泊できたので助かりました。ただシャワーは温度設定できるともっと快適でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 山形グランドホテル 2021年03月21日 19:52:40
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの設備・施設等はホテルが建って50周年を迎え古さが目立ってきておりますが、日々のメンテナンスをしっかりと行い、お客様が快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めております。
水回りのシャワー温度につきましても、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後のリニューアルに向けて検討させていただきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 伊藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 16:51:56
-
夜中中、下水配管なのか音がして熟睡できず。
部屋がお任せってそういうことだったのかとあきらめました。
建物は古かったので仕方ないのかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 山形グランドホテル 2019年07月15日 14:13:16
-
この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
配管の音に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
確認をし改善させていただきました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう館内設備のメンテナンスなどに努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
宿泊部 遠藤
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月06日 20:14:07
-
トイレの便器が汚れていたのが残念でした。ロビーでの対応はとても気持ちのいいものでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 山形グランドホテル 2017年05月10日 09:08:16
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
私どもは「お客様の笑顔を忘れない」をモットーにおもてなしの向上に努めておりますので、「ロビーでの対応が気持ちよかった」と感じて頂けましたことは大変嬉しく思います。
しかしながら客室の清掃が不十分なため、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフと連携を取り、清掃とその後の清掃チェックを徹底して参ります。
次回山形にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル 25.8平米 110cm】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月06日 20:11:31
-
ツインルームは清潔でしたが、トリプルはじゅうたんや、備え付けもの、椅子などがとても汚く座る気になれませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 山形グランドホテル 2017年05月04日 13:49:38
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
トリプルルームの絨毯や椅子の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋だけでなく、清掃スタッフと連携して全客室の椅子の状態を確認いたしました。椅子につきましてはメンテナンスやクリーニングをして状態の改善に努めて参ります。また絨毯につきましても、定期的に行っているクリーニングの頻度を増やしていくよう検討してまいります。
今後は客室の状態チェックやメンテナンスに今以上に力を入れてお客様が安心して快適にお過ごしいただける客室づくりに精進してまいりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル 25.8平米 110cm】
部屋2
allegoria918さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- allegoria918さん [40代/女性] 2017年03月29日 21:19:04
-
みなさん書かれているように
全体的に古いです。(特に設備)
お部屋は狭いですが何か落ち着きました。
ただ喫煙室で窓は開かず、空気清浄機なしはかなりキツかったです。是非、空気清浄機を置かれる事をオススメします。
それと 女性用に化粧水など置いて頂けたら嬉しかったですね。
ビジネスで使われる方が多いのかと思いますが、宅急便のダンボール用意しておいた方が良いと思います。
朝食バイキングはとても美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 山形グランドホテル 2017年04月29日 07:15:50
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の窓につきましては安全・防犯の都合上、基本的にはロックがかかっておりますが、フロントにお声掛け頂けますと専用の工具でロックを解除いたします。
また女性用アメニティや宅配用のダンボールにつきましてはお客様のご意見を参考に、今後検討させていただきます。
朝食バイキングは毎朝当館のシェフが腕を振るって出来立てをご用意しております。
季節や日によってかわるメニューもございますので次回もご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー 朝食付】添い寝無料◆トリプルルームでファミリー集合◆13時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル 25.8平米 110cm】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 09:09:04
-
1泊2日でお世話になりました。お部屋は広かったです。昔の良い部屋が改装されたのか隣繋がってそうな謎の扉があり、謎のまま帰ってきました(笑)部屋は、レトロでしたがお風呂はユニットになっててキレイでした。
ただ一つ、エアコンが旧式な感じで水の流れる音がチョットうるさかったです。雨降ってると思えば気にならないのかもですが‥電気の動線も謎だったので、その辺はレトロ感出さなくてもいいかなと思いました。でも、値段もお得だったし、朝ごはんも美味しかったので良かったです。機会がありましたら、またお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 山形グランドホテル 2016年10月05日 12:55:44
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊されましたお部屋は以前スイートルームとして使用していた客室のため、リビングルームとの扉がその名残として残っておりました。
また段差がないバリアフリールームとしてもご利用いただけるようになっておりますので、バスルームはほかの客室よりも広い作りになっております。
エアコン等の客室内の設備は一部旧式のものもございます故、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごしいただけますよう、客室内のリニューアルを検討しております。
お客様から頂きましたご意見を参考に、より良い客室づくりに力を入れて参りたいと思います。
また山形にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】【駐車代無料】夏休みのご予約にも♪ 7月・8月・9月限定 夏旅プラン◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米 110cm】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月10日 23:19:25
-
浴室と枕の臭いが気になりました。でも、安かったので気にならないかたは問題は無いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 山形グランドホテル 2016年04月19日 06:39:35
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
備品や浴室の臭いが気になったということで申し訳ございませんでした。清掃やメイクに不十分な部分があったものと思います。深くお詫びを申し上げます。
枕や布団は特にお客様の肌に触れるものですので、特に注意を払う必要がございます。清掃やシーツ・カバー交換などを再度見直し、臭いに関しても細かくチェックできるように改善していく所存でございます。
大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございます。
フロント 庄司
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5部屋限定】 ビックリ価格には訳がある! 訳ありプラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり】喫煙シングル 【15.8平米】】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 20:50:45
-
古いがコスパは良い。今回は髪の毛が数本
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 山形グランドホテル 2015年09月17日 13:03:15
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に「髪の毛」が残っていたということで、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫びを申し上げます。
清掃・チェックの見落としにより、せっかくのご滞在に水をさしてしまうということがないよう、清掃には一層注意を払い、清掃の抜けや漏れを出ないよう対策を練ってまいります。
古い施設ではありますが、特徴でもある広めの客室を一層快適にご利用いただくためにも、清潔な客室を保つ努力をして参ります。
大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 庄司
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】【駐車代無料】人気No.1☆7月・8月・9月限定 夏旅プラン◆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 【15.8平米~17.1平米】】
部屋2
俺たち旅人さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 俺たち旅人さん [30代/女性] 2015年09月09日 18:03:05
-
大きな不満はありませんでした。
お世話になりました。
駐車場を利用しましたが、停めやすい場所で助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 山形グランドホテル 2015年09月17日 12:44:57
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場は当館に隣接して3か所ございます。ご宿泊のお客様は、一泊500円でご利用いただけますが、「駐車代無料プラン」をご予約いただくと無料でご利用いただけます。
もちろん滞在中の出し入れは自由です。市内中心部にございますので、お出かけにはとても便利です。
山形へおこしの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 庄司
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】【駐車代無料】人気No.1☆7月・8月・9月限定 夏旅プラン◆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【19.6平米~22.4平米】】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月02日 07:14:58
-
エントランスは豪華で、部屋は古いかな?と思いますが、掃除されて清潔で、ウォシュレットも設置されよかったです。また、ツインにアップグレードしていただきありがとうございます。ただ、禁煙室を希望したと思うのですがタバコ臭かったのはつらかったです。今度は朝食も頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 山形グランドホテル 2015年05月04日 13:59:20
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
こちらの手違いで禁煙室のご希望に添えず、誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いよう、重々気を配って参ります。
当ホテルでは、地元素材を使いシェフが腕を振るった自慢の朝食をご用意しております。
次回お越しの際は、是非朝食付きプランをご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
フロント 伊豆倉
- ご利用の宿泊プラン
- セレクトグループ加盟記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 【15.8平米~17.1平米】】
部屋2
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月27日 11:58:10
-
全館空調。暑かったです。
テレビHDMI端子使用したかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 山形グランドホテル 2015年03月30日 02:31:41
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
室温に関して、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様のおっしゃるように、当館の空調は全館空調となっております。冷房に切り替わっていない今の時期ですと、やはり暑いというご意見がございます。
快適に滞在していただけるために、古い設備の改善は必要です。ご意見を参考にさせていただき、今後に改善につなげていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
フロント 庄司
- ご利用の宿泊プラン
- セレクトグループ加盟記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル 【15.8平米~17.1平米】】
部屋3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
急な出張で泊まることになりましたが、値段も安く快適に過ごすことができました。コストパフォーマンスも良く、またこっち方面に出張があったら泊まりたいと思います。
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この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。
さらにお客様にご満足頂けますよう努めてまいります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 一同