この度はご宿泊ありがとうございます。バスルームのリニューアルがまだの為老朽化は否めませんが、日々メンテナンスに励んでおります。大浴場もなく大変申し訳ございません。ただ、山形には各市町村に温泉がございまして、安価で源泉に入れる日帰り温泉所もございます。ぜひフロントにお尋ねください。　ご朝食はお喜び頂けて光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。　フロント矢口

この度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用ください。ご投稿ありがとうございます。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりです。浴槽の蛇口は旧式のためご不便お掛けしました。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。またご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。しかしながらスキンケア関係のアメニティにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様がより快適にご滞在いただけます様、今後スキンケア関係などのアメニティにつきましても新たな導入を検討しております。
これからもお客様が安心してお休みいただけます様サービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度のご宿泊誠にありがとうございます。朝食メニューはもっと山形の郷土料理を皆様へとリニューアルさせていただいてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。また機会がございましたら山形の秋、冬もご堪能しにおいで下さいませ。この度のご投稿ありがとうございました。　菊池

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたご様子で何よりでございます。
しかしながら当館の立地につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、当館が山形駅より徒歩で15～20分程距離がございます。
電車等でお越しのお客様は、山形駅東口のバスロータリーよりベニちゃんバスという市内循環の100円バスが出ておりますので、そちらをご利用いただけますとホテル最寄りバス停の本町まで約10分で到着できます。ご利用の際は「中心市街地コース」にご乗車下さいませ。次回お越しの際にご利用いただけましたら幸いです。
これからもお客様が安心してご利用頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度はご利用ありがとうございました。
朝食バイキングにおきましては芋煮やひっぱりうどん、おそばなど山形の郷土料理を出しており人気の朝ごはんとなってます。ご満足頂けたようで嬉しく存じます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
フロント　斉藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけて様で何よりでございます。また、朝食もおいしかったとのこと大変嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。またの御高祖をスタッフ一同心よりお待ち致しております。　宿泊部　吉田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。朝食につきましてもお褒めいただき、嬉しく存じます。山形の郷土料理の含まれた朝食は、当ホテル自慢でございます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
今回はシングルでのご予約のようでしたが、当日空きがあれば広めのお部屋に通させていただく場合もございます。当日までのお楽しみでお願いいたします。
また接客もお褒めいただきありがとうございます。もっと精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。有難いご感想も頂戴し御礼申し上げます。またご機会ございましたらお声掛け頂ければ幸いです。引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は3月1日より駐車料金をご一泊1000円に改定させていただきました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、楽天トラベルでは【出張応援】駐車料金無料プランというものもございます。お車でお越しのお客様にはお得なプランですので、次回ご宿泊の際はご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
空気清浄加湿器につきましては全部屋に置いておりましたが、お部屋の隅に設置しており分かりづらかったかと思います。今後設置場所の変更など検討致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

渡辺

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。また朝食につきましてもお客様よりご満足のお言葉を頂戴できましたこと喜ばしく存じます。山形の郷土料理の芋煮や玉こんにゃく、「だし」などの定番メニューは毎日、また日替わりで赤かぶ漬や青菜漬など山形の漬物をご用意しております。特に青菜と大根、人参を刻んだ「おみ漬」は納豆に混ぜるとシャキシャキとした食感と漬物の旨味が合わさりとても美味しいのでオススメです。ぜひ次回ご利用の際はお試しくださいませ。これからもお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルでありますようサービス向上に努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。銀山温泉や山寺はちょうど紅葉の見ごろの時期でございましたね。いかがでしたでしょうか。お車で観光をされるお客様には駐車料金無料プランもお勧めでございます。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。
また館内レストランの営業につきましては現在夜の営業の再開は未定でございます。お客様のご期待にお応えできますよう、検討を重ねて参りますので再開思案した際にはレストランもご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　安部

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
山形市にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうごいます。お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同、大変嬉しく思います。
弊社は創立５０周年を迎え、お客様には大変日頃よりご愛顧頂戴しております。
しかしながら築年数に伴い施設の老朽化は否めませんが、スタッフのサービス向上、アメニティーの充実、清掃の徹底等でカバー出来ればと考えております。
また今回お客様がお泊り頂いたお部屋は訳ありプランとのことで、夏場　ホテル全館のエアコンをつけると温度を冷やす機械の機械音少し響く部屋の為、リーズナブルにお泊りいただける価格で提供させて頂いております。音が気にならないお客様に是非ご利用いただければと思います。

山形にお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　伊藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より客室につきましてお褒めのお言葉御頂戴出来ましたこと光栄に存じます。しかしながら、お車への積み込みの際に近隣の住民の方のお言葉でお客様のせっかくの旅行を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル正面の通りは自転車や人の往来が多いため注意をされたのだと思いますが、突然知らない人から強く声を掛けられ、お客様もさぞ驚かれ、怖かったのではないかと心中お察しいたします。
ホテルの西側にも玄関があり、こちら側でしたら搬入口の様になっておりますので玄関の前までお車をお付けして荷物の積み込みいただくことも可能でございます。お客様が台車を利用する際に、こちらからご案内をするべきでございました。スタッフの配慮が足りずお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が安心してごゆっくりご利用いただけるホテルでありますよう、スタッフへの指導やおもてなしの向上により一層努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　安部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。宿泊の事前予約で申し込み頂くと1200円（税込）でお召し上がりいただけます。
ぜひご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　伊藤

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お日にちによって、料金の変動はありますが、平日などはかなりお得なプランを提供しております。
また、日程が早めに決まっている場合や連泊の場合などもお得なプランをご用意しておりますので、またの機会にご検討下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊部　三浦