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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.00
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂2.84
  • 食事4.07
宿泊年月
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1156件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

39ramさんの 山形グランドホテル のクチコミ

39ramさん [60代/男性] 2025年05月19日 09:42:09

ハード面は不満はありませんでした。
ランドリーバックがなかったので持ってきてもらおうとフロントに電話したところフロントに取りにきてくださいとの対応。
もう部屋着に着替えていたのでもう一度服をきて撮りに行く羽目になりました。
あるなら部屋に置いておいてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
山形グランドホテル 2025年05月19日 12:40:05

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またランドリーバッグの件につきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
せっかくお部屋でおくつろぎいただいていたところ、フロントまでお越しいただくこととなり、
大変ご不便をおかけしました。
配慮に欠けた対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ランドリーバッグにつきましては、数に限りがあるため常備はしておらず、ご希望のお客様にはチェックイン時にフロントにてお申し出いただければお渡ししております。今後はご案内方法を見直し、お客様により分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合5

UO5さんの 山形グランドホテル のクチコミ

UO5さん [50代/男性] 2025年05月14日 19:26:14

山形市訪問の際はだいたいこちらに宿泊しています。
七日町にある飲食店に行くのが便利だし、山形駅にもベニちゃんバス利用で100円で行けます。元気なら歩けますし。
朝食バイキングは山形県の名物料理が色々と食べられます。
部屋にはネスプレッソのマシンがあり、コーヒーが美味しいです。

今回は3泊しましたが、1泊1,000円の駐車料金が2,000円で済んだのが予想外の嬉しさでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
山形グランドホテル 2025年05月14日 20:08:47

この度はご利用ありがとうございます。ホテルではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。駐車料金は二泊以上は一律2,000円となり出し入れも自由となります。
また山形にお越しの際は是非お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/最大40%OFF】連泊でお得にステイ!県産食材と郷土料理のこだわりビュッフェ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 08:22:16

夜は近くの山形屋台村に行きました。色々食べるもの飲み物たくさんありよかったです。
ほろ酔い気分で近くの山形城跡に行きました。水面に映る桜 桜並木 最高でした。。
ホテルの朝食をいただきました。二人でしたので窓側のとてもいい席をご準備してもらい
よかったです。色々地元の料理がありとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年05月13日 12:47:17

この度はご宿泊いただき、そして心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

夜は山形屋台村で地元の美味しいお料理やお飲み物を楽しまれたとのこと、山形の味と雰囲気をご堪能いただけたようで何よりです。
また、ほろ酔い気分でお立ち寄りいただいた山形城跡は桜の名所でもあり、ちょうど見頃の桜と水面に映る風景を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

ご朝食につきましても、窓側のお席をご用意させていただき、お二人でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。地元の味を取り入れた朝食をお楽しみいただけたことも、私たちの励みになります。

また季節を変えて、山形の魅力を感じにいらしてくださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

山形グランドホテルフロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/朝食付>県産食材と郷土料理のこだわりビッフェ!
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 22:30:17

お部屋も広くてよかったのですが
部屋のエアコンが冷房で寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
山形グランドホテル 2025年05月07日 09:36:32

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の空調は全館一括管理のになっており、ご迷惑をおかけいたしました。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<素泊まり>お得にステイ!観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 15:11:47

高級宿という事で予約しましたが期待外れでした。
ユニットバスが狭いうえにシャワーの温度調節が大変でした。
部屋は良かったのですが…
水回りが古いのでリフォームされた方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
山形グランドホテル 2025年05月05日 21:53:54

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご期待に添えず大変申し訳ございません。
頂いたご意見を参考とさせて頂きまして
浴室のレイアウト、水回りのリフォームも検討させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/素泊まり>観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・トリプル【25平米~】グループ旅行でも快適】

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 09:38:22

部屋が広く快適です。朝食も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
山形グランドホテル 2025年05月05日 12:58:35

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。朝食も気に入ってくださりスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また山形にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/朝食付>県産食材と郷土料理のこだわりビッフェ!
ご利用のお部屋
【スーペリア・ルーム【25平米~】快適さを備えた2人だけの寛ぎ】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 07:02:34

今回、初めての利用です。これまでは山形駅西口のスー○ーホテルを利用していました。
立地、部屋の広さは良いです。細かい部分の清掃を頑張って欲しいです。例:エアコンの吹出口。シャワートイレのシャワー部分。風呂の換気扇、隅々のカビ。お気に入りホテルとしたいので是非お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年05月05日 12:55:04

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してご利用いただく為により日々の掃除やメンテナンスをし 改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
また泊まってみたいと思っていただけるよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/最大40%OFF】「3連泊」以上でお得にステイ!<繁華街まで徒歩5分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合4

1101sakaさんの 山形グランドホテル のクチコミ

1101sakaさん [70代/男性] 2025年04月30日 08:54:37

一つだけお願いがあります。予約前の口コミチェックで”風呂の排水が悪い”というのがいくつかあって若干不安だったのですが、宿からのコメントとして”チェックを強化しご迷惑をお掛けしないよう注意していきたいと存じます。”というのがあったので大丈夫だろうと思い予約しました。チェックイン後シャワーをしていると足元に違和感が。。。。あれれ?水がくるぶしあたりまでたまっている。その後流れ終わるまでしばらく時間がかかりました。多くの方に指摘されているにもかかわらず同じ目にあうことが信じられませんでした。全室チェックはされなかったのでしょうか?それ以外は全く問題ありませんでしたので残念です。特に水、コーヒーメーカー等のサービスには満足でした。近々またお邪魔しようと思っていますので、是非全室チェックをお願いできたらと思います。あと、駐車場代がちょっと。。。。半額くらいにしていただけました幸いです。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年04月30日 20:28:16

この度はご利用頂きありがとうございます。こちらのチェック不足によりご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。毎日の排管清掃を徹底するように致します。また継続するための引継ぎも行うように致します。
また山形にお越しの際は是非お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ビジネスや観光におススメ!<繁華街まで徒歩5分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月24日 22:43:22

ひとり5,000円を切る宿泊代金では通常考えられないようなゆったり広いお部屋で、十分に疲れを癒やすことができました。また利用したくなりました。アメニティのミニ化粧品も珍しいブランドのもので、ちょっと嬉しくなり、旅の気分が上がりました。次回は食事も利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年04月25日 15:24:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくり寛いでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スーペリア・ルーム【25平米~】快適さを備えた2人だけの寛ぎ】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 17:28:51

1泊でおせわになりました。
駐車場がわかりやすくとても良かったです。
飲み屋も徒歩圏内で立地もよく

ただ、訳ありと聞いてましたが空調のカタカタ音がなるとしか言われてなかったので空調は効くものだと思っておりました…。

お部屋は広くて大満足でした。
お水もありがたかったです。

空調のみ…。
また山形にお邪魔する際は利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年04月21日 20:44:55

この度はご利用ありがとうございます。
空調の調節は暖房のみとなっておりますが、間もなく冷房に切り替わります。
また山形にお越しの際は是非お待ち申し上げます。

総合4

プーコ5599さんの 山形グランドホテル のクチコミ

プーコ5599さん [70代/男性] 2025年04月16日 18:52:09

部屋が広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年04月17日 15:02:33

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋に空きがあるお日にちは、お客様にお寛ぎ頂ける様お広めのお部屋にご案内させて頂く場合もございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/最大40%OFF】早期の予約でお得!県産食材と郷土料理のこだわりビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合4

j_asさんの 山形グランドホテル のクチコミ

j_asさん [60代/男性] 2025年04月12日 12:49:46

4/10に宿泊しました。
七日町で懇親会があり宿泊しました。部屋が広く快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年04月12日 20:14:10

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
市内中心部に位置しており、飲食店も近いため、観光のみならず色々な用途でお使いいただけると思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】<素泊まり>観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 20:19:28

朝ごはんが美味しかったです。また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
山形グランドホテル 2025年04月05日 21:01:30

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるようなサービスを提供してまいりますのでぜひまたお越し下さい。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/最大40%OFF】連泊でお得にステイ!県産食材と郷土料理のこだわりビュッフェ!【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合5

サイク8149さんの 山形グランドホテル のクチコミ

サイク8149さん [50代/女性] 2025年03月23日 19:41:02

設備が古い等のコメントが多いですが、いやいや、いつもビジネスホテルに泊まっているので、部屋の広さや豪華さに感動しました。エスプレッソマシーンの使い方が分からなく、まぐれで1杯できたのですが、もう1杯作ろうとしましたができませんでした!操作方法もっと詳しく書いて欲しい。
あと朝出る時に清掃の方が廊下で挨拶してくれるのも好感でした。駅からは遠いですが、七日町に泊まってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
山形グランドホテル 2025年03月24日 12:36:07

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けて幸いです、しかしながら
部屋のエスプレッソの使い方が分かりにくいとのことでご不便お掛けしました。ご指摘頂いた箇所前向きに検討させて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 21:48:51

駐車場でプラス1000円かかりましたが、1人でツインに泊まれたのは、当たり前だけど広くて快適でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
山形グランドホテル 2025年03月10日 20:25:49

この度はご利用ありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。
また山形にお越しの際は是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合4

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 15:24:39

街中にありどこに行くにも便利なホテルです。セミダブルの部屋での予約でしたが、料金変更がないまま、ツインの部屋を案内されました。広々した室内で、大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
山形グランドホテル 2025年02月28日 21:31:09

この度はご利用頂きありがとうございます。お部屋の空きがある時ですと広めのお部屋をご準備させて頂く事もございます。お客様には快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのご利用是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/素泊まり>観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合4

えいすけ7303さんの 山形グランドホテル のクチコミ

えいすけ7303さん [40代/男性] 2025年02月09日 16:41:47

設備は古いのですが、お部屋にペットボトルのお水が2本。ポーション(4つ)で淹れるエスプレッソマシンがありました。ロビーでも珈琲をいただけますし、飲物のサービスが充実しています。大変驚きました。
この価格ならば大変満足できました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
山形グランドホテル 2025年02月10日 15:05:51

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足頂けたようで幸いです。
施設の老朽化は否めませんが日々のメンテナンス清掃を欠かさづ行ってご安心してご利用いただける様精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/素泊まり>観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合2

takahiro200608さんの 山形グランドホテル のクチコミ

takahiro200608さん [60代/男性] 2025年01月18日 11:21:13

老舗感はあるが、部屋の施設が古過ぎるし、駅から中途半端に遠い。トイレで水を流すたびに臭気が立ち上がることには閉口した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
山形グランドホテル 2025年01月18日 19:06:36

ご利用いただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/最大40%OFF】早期の予約でお得!県産食材と郷土料理のこだわりビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン【20平米~】ゆとりの2ベッド】

総合5

junjunhornさんの 山形グランドホテル のクチコミ

junjunhornさん [50代/男性] 2025年01月13日 11:30:03

とても気持ちの良い滞在をさせていただきました。
次回山形に立ち寄る際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
山形グランドホテル 2025年01月13日 19:14:39

ご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割28/最大40%OFF】早期の予約でお得!県産食材と郷土料理のこだわりビュッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

総合3

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 20:29:50

部屋が割と広めで、ゆったり過ごせました。建物は古いですが、室内は綺麗です。アメニティも揃っています。車で行きましたが、近所の飲食店や駐車場など、便利な立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
山形グランドホテル 2024年12月13日 20:59:45

この度はご利用ありがとうございます。お部屋ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また山形にお越しの際は是非お待ちしております。

1156件中 1~20件表示

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