全館空調。暑かったです。
テレビHDMI端子使用したかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

3人の素泊まりで宿泊しました
3人で使うにしては冷蔵庫が小さめであったため
あまり多くを冷蔵庫に中に入れることができなかった点が少し気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

折しも山形県ディスティネーションキャンペーンも始まった日に宿泊。以前宿泊したところで好印象だったのでリピート。
駐車場は隣接しており、ホテル前の通りはコンビニや食事処もあるので、その点は良かった。
前回はバストイレが使いやすかったが、今回は部屋のレイアウトも違い、バストイレは部屋と高低差のあるユニットだった。1泊と連泊などプランの差なのかもしれないが、やはり比較してしまうので今回の評価は少しマイナス。
クローゼット扉の最下部の壁紙が、擦れて(?)びろびろになっているのは、きちっと切り取るなり対処すると清潔感が違うと思う。
喫煙ルームの割には匂いがしなかったと思うが、加湿器兼用の空気清浄機があれば、と思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

階下でディナーショーがあったのですが、チェックイン時の案内があり、事前に予定できました。
シャワーを浴びる際、浴槽床が薄いため強度が不安に感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

朝食は価格を考え他ホテルと比較して、内容の充実が不十分と感じます。
サービス：４階に宿泊しましたが、カラオケが煩く部屋にいても歌詞までハッキリわかる程の音量にクレームを伝えたところ「２階で宴会をやっています。９時頃には終わりますから」との返答。
疲れた身体を癒すのに「カラオケ」のＢＧＭがお好きな方にお勧めなホテルです。
ズボンプレッサーの貸し出し応対は良かったですが、残念ながら上記「宴会の関係」で、
私は次回から違うホテルを使う予定です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

仕事先近くのため利用。

部屋はツインにしてもらえました！ありがとうございます。
サービスも朝食も良いですが、ハンドソープ（or洗顔フォーム）がないのは残念！
（最近のホテルはアメニティも充実してるとこ多いのでつい…）
衛生的にもハンドソープはあったほうがいいのではないかと思います^^;

立地は便利だったので、また機会があれば利用させていただきます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

①名前を良く確認しないため間違えて部屋に案内された。シングル　→　ツイン部屋
　　こちらから申し出た。
②ＴＶ番組表が1月のままであった。2月20日なのに・・・・？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

夫婦で利用させていただきました。古いホテルなのである程度はやむをえないと思いましたが、部屋についてはもう少し心遣いが足りないと感じました。山形駅からのアクセスについては、車５分、徒歩１５分との案内だけでしたが、１００円バスの停留所がほぼホテル前にある他、裏通りにも多くのバスが通るバス停があるにも関わらず、全く案内がされてなく、移動に少し困りました。東京などからの来訪者には、アクセスの選択の中にやはりバスのアクセス方法も掲載してもらった方がいいのではないかと思います。山形駅近くには新しい多くのホテルがあるので、アクセスについては丁寧に掲載した方が客の呼び込みに役立つと感じました。朝食については、地元の郷土料理を前面に押し出していて、大変よかったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

繁華街が近く便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

自由に使える電子レンジがなくて少し不便でした。
自販機コーナーに電子レンジを置いてもらえると、大変便利になると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

お買い物をしたりするのには、便利な立地でした。少し年数がたっているのか、部屋の鍵が重いのと、廊下の声が気になりましたが、お部屋はゆったりしていたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

仕事で利用しました。山形に行った時は、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

無理を言って宿泊前にプランに入っている、フリーパスを郵送して頂きました。大変ありがとうございました。(クレジット決済だったので)
子供たちもとても満足していました。が、残念な事が二点。
まずひとつ、イベントがあって駐車場がいっぱいで一通道路をぐるぐる回るはめに。ホテルに電話すると、スタッフが外で案内してるとのこと。ぐるっと回って、駐車場スタッフのところへ行くと、『あ～ダメダメ、満車だから！』と、かなりデカイ態度で言われ、ムッとしました。
『ここへ泊まりだけど、土地勘もないし、どこに止めればいいですか』と聞くと、『あ～泊まり？ここへ？そこ、ひとつ空いてるから、そこへ！』と三角コーンを撤去し、誘導されました。
…おわかりですか？
私は、です、ますの言葉を使っています。
なのにホテル側はめんどくさそうな対応です。
楽しく遊んできた気分をここで一気に一掃して下さいました。
そのとき、地元名産品を手土産に持っていったのですが、差し上げる気がうせ、持ち帰りました。
二点目、イベントがあって、うるさくなるかも知れないとの事をフロントから聞きました。しかし、うるさくなったのはイベント終了後の夜中０時ぐらいでしたよ。寝不足です。廊下で反省会させるのは止めて下さい。ホテルの質をかなり下げましたね。
もう利用させて頂く事は無いかと思います。私も、子供たちも。
いい体験をさせて頂きました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
春得・夏得【朝食付】大人も子供も笑顔いっぱい！リナワールド一日中遊び放題♪フリーパス付宿泊プラン
禁煙トリプルルーム(ファミリーグループに最適な３ベット）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

仙台の被災地へ向かうために東京より山形空港に入り山形市内で宿泊しました。
部屋はツインの部屋で広かったですが、全体的に施設は古いという感じを受けました。
金額から言えば文句は言えませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

手ごろ感あります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

チェックアウトの際、楽天ポイント割引前の料金を請求されましたので、その旨伝えました。何か調べられて、最終的には割引料金を払いましたが、訂正の言葉も説明も何もなく、老舗のフロントの対応にしてはお粗末な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋の温度調節が出来なく、雨降りで気温も低かったのに部屋がかなり寒かった。
以前宿泊したときも思いましたがバスルームが古めかしくところどころにひびが入っているのも気になった。アメニティーも今ひとつかな。フロントの方の接客は◎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

今回家族で利用しました。
アメニテイの豊富さとベットが綺麗で良かったです。
快適に過ごせました。
新聞を無料で頂けるので、嬉しかったです。
ただ、チェックイン、朝食含め全体的に説明が少なく良く分かりませんでした。
子供の遊ぶところと食事処が近場にありませんでしたので、
馴れているビジネスマン向けのホテルかな？と感じました。
伝統を感じさせるホテルでした。仕事で使うなら良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

リナワールドで遊んだ後の宿泊。思ったより遠かった。
フロントの方の対応は普通。
部屋に入ってびっくり！
3ベットでしたが、あまりの狭さに・・・
お風呂もユニットバストイレで・・・さらにショック！
タイル調で汚い感じがして・・・
もう泊まらないと思います。

宿泊年月

2009年09月