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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.88
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.23
  • 食事4.42
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風呂5

2代目青大将さんの 山形グランドホテル のクチコミ

2代目青大将さん [60代/男性] 2024年02月21日 11:48:49

元々山形をデイ評するシティホテルで、コストパフォーマンスは高い。
古いが、風呂のお湯の水量は多き、直ぐにお湯は貯まる。
市内中心部の立地で申し分ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
山形グランドホテル 2024年02月21日 18:37:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もそういって頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。またお待ちしております。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/素泊まり>観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:44:52

とても寒い日でコートをかけるハンガーが足りなかったところ、フロントにお願いしたのですが、わざわざ部屋まで届けて下さりプロ意識に脱帽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山形グランドホテル 2023年02月12日 22:01:27

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
こちらの方こそ、ハンガーの数が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もご宿泊のお客様には不自由の無いように
備品などの数にも気を配った空間を提供できるようにしてまいります。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【第1位三冠受賞!】【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:41:41

いつも利用させて頂いております。
今回は5泊と長い宿泊でした。
テレビがYouTubeやAbema、Hulu等が見れる仕様に変わっていたのと、ウェルカムドリンク、4種のコーヒーが楽しめるエスプレッソマシンが置いてあり、使わせて頂きました。
こちらの都合も快く引き受けて下さったフロントの方々、清掃のスタッフの方々にも感謝です。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
山形グランドホテル 2023年02月12日 21:57:23

いつもご利用して頂き誠に有難うございます。
お部屋のテレビやコーヒーマシンなど、お客様に
喜んで頂けるようについ最近導入を始めた所でしたが早速コメントを頂き大変嬉しく思っております。
今後も同様にご宿泊のお客様にご満足頂けるサービスを提供していけるようスタッフ一同努力を続けながらご来館をお迎えして参ります。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【早割14】【素泊まり】◆早期ご予約プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:33:17

雪で帰り道が通行止めになり、急遽訳ありプランを利用させて頂きました。
フロントの方からも、きちんとどこが悪いのか説明もあり、助かりました。
配管の調子がよろしくないという事でしたが、全く気にならず、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山形グランドホテル 2023年02月12日 21:52:33

この度は私共のホテルへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
積雪の影響によりご予定の変更など大変でしたかと思いますが、お部屋の浴室配管の件でもご迷惑をお掛けする様なこともなくご満足頂けたようで安心いたしました。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:25:06

仕事兼旅行での宿泊でした。
フロントの方々もとても丁寧な対応をして下さいますし、広い部屋でゆっくりできます。
部屋によっての水圧の違いがあったりするのが気になる方もいらっしゃるみたいですが、個人的には気にはなりません。
山形市に行く際は山形グランドホテルでないと泊まりたくないくらい気に入っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山形グランドホテル 2023年02月12日 21:46:54

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応、お部屋の広さなどお褒めの言葉を頂きましてが大変嬉しく思っております。
またお近くにいらっしゃる機会がありましたら
是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【3連泊 素泊まり】長期滞在の方にホテルからのおススメ♪連泊宿泊プラン!(3泊)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 17:46:30

気に入って延泊させてもらいました!
朝食はなしのプランでしたし、食べていません。
他のサービスは私は満足でした!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
山形グランドホテル 2022年11月13日 20:34:16

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルの朝食は芋煮をはじめとした郷土料理もございますのでおすすめでございます。ぜひ次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 18:31:53

以前から山形へ行く際は利用させてもらっていました。旅行と仕事を兼ねての連泊の予約でしたので安い訳ありのプランを利用させて頂きましたが、きちんとどこが訳ありなのか、ご丁寧に説明頂きました。ちなみに配管が流れずらいとのことでしたが髪がロングの私でもシャワーは気になりませんでした。午後からの外出で部屋の掃除はお願い出来ないだろうと思っていたらきちんと手配して頂き大満足とスタッフの方々の丁寧さが伝わり、感謝です!また行く際はグランドホテル山形を利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
山形グランドホテル 2022年11月10日 22:49:15

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで何由でございます。お客様からのご希望はかなえられる範囲でさせて頂いております。何かございましたらスタッフにお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり】

風呂5

Bacirusさんの 山形グランドホテル のクチコミ

Bacirusさん [70代/男性] 2022年06月30日 22:13:47

6/22に宿泊しました、ホテルの対応も良く、部屋もとても広く、清潔感があります。アメニティも個人的には十分でした。料金も駐車場代を含めて八千円台とリーズナブルで助かりました。料金から考えると中々無い良いホテルでした。
一つだけ、駐車場は通常より狭いので、ワゴンや大きい車種は止めにくいかもかも知れません。何か所か持っているようですが、2か所は狭く感じました。機会が有れば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年07月01日 00:05:26

この度はご利用ありがとうございました。ホテルも老朽化しておりますが、清掃については清潔に保てるよう十分注意してしております。駐車場は大型の車種は多少狭い場合がありますので、フロントでご案内も致します。
また機会があれば是非お待ちしております。
斎藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

風呂5

半四郎3219さんの 山形グランドホテル のクチコミ

半四郎3219さん [60代/男性] 2022年06月20日 18:03:33

いつも山形出張時に御社を利用させて頂いております。事前決済にて大変お安くして頂き感謝申し上げます。
また、いつもお部屋をグレードアップして頂き、ゆっくり、ゆったりと宿泊が出来大変嬉しく感じております。
朝食のメニューもバリエーションが多く、山形県の特産品を楽しめて大変満足しております。
これからも、山形出張時には御社を利用させて頂きます。
まだまだコロナ禍が続いております。山形グランドホテルのスタッフの皆様、全員で頑張って下さい。
福岡から応援しております。

                     株式会社 サザンライス
                     代表取締役岩井和大

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年06月20日 22:14:11

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を大変嬉しく思いながら読ませて頂きました。
仰る通りコロナ禍が続いておりますが、私共は頂戴したお言葉を励みにして、より一層のサービス向上を目指し今後もお客様をお迎えしてまいります。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 16:07:04

料金が安いプランに変更したにもかかわらず、広めのお部屋でゆったり過ごすことが出来ました。
毎日綺麗に清掃していただき、長めの滞在でしたが、気持ちよく過ごすことが出来ました。
フロントのスタッフの方々が、爽やかな笑顔での対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
山形グランドホテル 2022年05月29日 15:37:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴しありがとうございます。今後もお客様が安心してお寛ぎ頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊部 矢口

ご利用の宿泊プラン
【3連泊 素泊まり】長期滞在の方にホテルからのおススメ♪連泊宿泊プラン!(3泊)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 23:56:38

陸上競技の大会に出場するための前泊として宿泊しました。大変快適に過ごすことができ、おかげ様で良い結果を出せました。
特に良かった点:
お部屋, 通路, フロント, レストランなど、内装が綺麗で清潔感があります。かなり歴史があるホテルとのことで、設備に老朽化感があるとのレビューも拝見していましたが、それがほとんど気にならないくらい丁寧に清掃をしてくださっているのを感じました。
朝食ビュッフェがどのお料理も美味しかったです。その中でも“芋煮”は、「山形へ行くからにはやはりこれを食べなきゃ」と思って朝食に芋煮があるこのホテルを選んだ甲斐がありました。私は本来結構な大食いなのですが、陸上の試合当日朝だから食べ過ぎないようにと抑えたのが本当に惜しいです。次回は旅行として伺って、お腹いっぱいに頂きたいと思います。
単身宿泊でしたが、部屋に空きがあったためかツインルームをご用意くださいました。レビューでもたまに拝見したケースで、もしあればラッキー程度に思っていましたが実際に幸運でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
山形グランドホテル 2022年05月18日 23:46:14

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。また、数々のお褒めのお言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。今度はプライベートでお越しいただきたくさん芋煮をお召し上がりくださいませ。本来秋がシーズンの芋煮を毎日召し上がることができます。備えてあります一味・七味をかけるとピリッと味変に。山形民はよく河川敷で食べる際カレー芋煮にしますのでこちらもぜひお試しください。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 16:15:31

立地、施設、コスパ、朝食、接客対応、その他、価格以上の宿泊代でした。
大変満足しております。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
山形グランドホテル 2022年05月14日 21:06:14

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、非常に嬉しく思います。
また使っていただけるとこと。
スタッフ一同前回以上の対応でお迎えいたします。
ご投稿ありがとうございました。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 17:17:51

部屋が広く快適に泊まる事が出来ました。
駐車場の出入りが何度でも自由でとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
山形グランドホテル 2022年05月10日 23:13:15

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足の評価、こちらも嬉しく思います。
駐車場も比較的近く、出し入れは何度も可能なため、移動の際には便利だと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金無料プラン♪素泊り【P無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 19.6平米】

風呂5

はまちゃん8472さんの 山形グランドホテル のクチコミ

はまちゃん8472さん [60代/女性] 2022年04月23日 14:12:35

ゆったりとしたお部屋で、旅の疲れも癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
山形グランドホテル 2022年04月23日 14:37:06

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。有難いご感想も頂戴し御礼申し上げます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。
                     矢口

ご利用の宿泊プラン
【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

風呂5

NORI0205さんの 山形グランドホテル のクチコミ

NORI0205さん [40代/男性] 2022年01月01日 14:44:26

お部屋のアップグレードありがとうございました。レイトチェックアウトのサービスも、観劇予定の人間には、入場までの空き時間を有意義に過ごすことができました。駐車場の時間が長いのも良いです。朝食は、コロナ禍ですからね、以前はもっと色々あったと記憶していましたが若干残念です。しかし、周辺にも飲食店が多く、駅にもさほど遠くない、十分補える長所だと思います。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
山形グランドホテル 2022年01月01日 22:21:23

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
お部屋も空きがあれば、ゆったりお過ごしいただけますようなるべく広めのお部屋をご案内しております。
新しいホテルではありませんが、気持ち良くお過ごしいただけますよう、もっと精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 14:19:49

一年ぶりに利用させて頂きました。
立地も良く静かでとてもゆっくり休むことが出来ました。Xmasの1週間前でもあり、ホテル内にも所々に飾りがあり、当日は雪模様で雰囲気を味わえました。
朝食メニューも種類豊富で選ぶのに悩む程で味もとても美味しく頂きました。
機会あればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
山形グランドホテル 2021年12月19日 19:03:01

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、少しでも雰囲気を感じられるように館内もクリスマス仕様になっております。そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。朝食につきましても、「芋煮」をはじめとした山形を感じられる品々をご準備させて頂いておりますので喜んでいただけて本望でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 16:03:22

ホテルの立地も良く、周辺地域に観光スポットも有り
又ホテルも綺麗にされており、朝食も品数多く大変満足しました。
又機会がありましたら、お伺いさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
山形グランドホテル 2021年10月07日 04:35:32

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。さらにサービス向上をめざしスタッフ一同、精進して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【第1位三冠受賞!】【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

風呂5

NAOさん1960さんの 山形グランドホテル のクチコミ

NAOさん1960さん [60代/男性] 2021年09月29日 07:26:38

ツインの部屋でしたが、広くてゆったりくつろげました。
朝食も地物を出していただき、大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
山形グランドホテル 2021年09月30日 04:58:46

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。 フロント 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【第1位三冠受賞!】【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 25.1~30.2平米】

風呂5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 19:31:47

 当日夜に急いでホテルを探しており、最も安かったのでここに宿泊しました。
 トリプルでの利用でしたが、エクストラベッドの寝心地が悪いこともなく、全般的に大きな不満点はなく過ごすことができました。山形駅からは少しだけ離れた立地になりますが、近くに屋台村ほっとなる横丁があるなど、ご飯・飲みには困りませんでした。
 一つだけ不満点を挙げるとすれば、ドリンクのサービスです。出発時にコーヒーが飲みたいと思いフロントの方に伺ったのですが、あいにく朝食付きプランのみコーヒーが提供されるとのことでした。部屋にもコーヒーがなかったため、わがままにはなりますがコーヒーサービスがあればよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
山形グランドホテル 2021年09月20日 21:53:15

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
山形駅からは少しありますが、ホテル周辺にも飲食店があり、フロントでもお勧めのお店などもご案内できます。
ドリンクサービスにつきましては、検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。よりサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。 三浦

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米】

風呂5

binbinkumachanさんの 山形グランドホテル のクチコミ

binbinkumachanさん [50代/男性] 2021年04月07日 00:11:56

広い部屋でとても快適でした。建物は時代を感じますが不快は全く無くなにか懐かしさがあります。アメニティも充実。朝食に山形らしさがあり、芋煮汁、山形のだし、美味しく頂きました。また宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
山形グランドホテル 2021年04月07日 20:31:26

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋もお食事もご満足いただけましたご様子で何よりでございます。お客様がおっしゃる通り、当館は今年で50年となり建物も設備も新しくはございませんが、お客様がごゆっくりお休みいただけますよう、日々のメンテナンスに努めておりますので、「快適」というお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
今後ともお客様の安心・安全を第一に客室やサービスの向上に励んでまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 19.6~21.8平米】

275件中 1~20件表示

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