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山形グランドホテル クチコミ・感想・情報

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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.88
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.23
  • 食事4.43
宿泊年月
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設備・アメニティ5

さと70%さんの 山形グランドホテル のクチコミ

さと70%さん [50代/男性] 2024年03月27日 17:36:41

いつも利用しているホテルの一つです。部屋がきれいで気に入っています。たまに、夜の宴会が込み合っていて駐車場に苦労することがありますが、ホテルの方も親切で、これからも利用したいお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
山形グランドホテル 2024年03月28日 05:01:15

いつもご宿泊頂きありがとうございます。3月は特に卒業式等の謝恩会が重なり駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント矢口

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 15:46:29

枕が少し合わなかったのが残念でしたが、スタッフ、お部屋、アメニティ等サービスはとても満足でした。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
山形グランドホテル 2024年03月22日 21:36:35

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
枕が合わなかったとのこと、ご案内不足でした。
予備で羽枕や、硬めの枕の予備もございましたので交換も可能でした。
大変失礼いたしました。
他は概ね満足いただけたようで良かったです。
先月から男性用、女性用のアメニティセットをお部屋に用意しております。
足りない場合は追加も可能となっております。

ご投稿ありがとうございます。
またお立ち寄りください。
ご来館をお待ちしております。三浦

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定/最大40%OFF】<ショートステイ:18時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・トリプル【25平米~】グループ旅行でも快適】

設備・アメニティ5

2代目青大将さんの 山形グランドホテル のクチコミ

2代目青大将さん [60代/男性] 2024年02月21日 11:48:49

元々山形をデイ評するシティホテルで、コストパフォーマンスは高い。
古いが、風呂のお湯の水量は多き、直ぐにお湯は貯まる。
市内中心部の立地で申し分ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
山形グランドホテル 2024年02月21日 18:37:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もそういって頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。またお待ちしております。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/素泊まり>観光もビジネスにも最適!<繁華街まで徒歩5分>
ご利用のお部屋
【スタンダード・セミダブル【15平米~】】

設備・アメニティ5

UO5さんの 山形グランドホテル のクチコミ

UO5さん [50代/男性] 2023年11月16日 11:36:22

落ち着いた、良い雰囲気のホテルだと思い、何度か利用させていただいています。

朝食バイキングは山形の郷土料理が数種類含まれていて、いつも楽しみです。
「だし」の近くに小さい器を用意していただければ嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
山形グランドホテル 2023年11月17日 06:39:08

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
ご指摘頂きました、「だし」の近くへ小皿を置く件に関しましては、早急にレストランスタッフに確認し、改善して参ります。ご意見有難うございます。
またのお越しをおまりしております。ご投稿ありがとうございました。 矢口

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大30%OFF/朝食付>県産食材と郷土料理のこだわりビッフェ!
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

設備・アメニティ5

2代目青大将さんの 山形グランドホテル のクチコミ

2代目青大将さん [60代/男性] 2023年05月22日 16:09:39

古いけれどもシティホテルの風格を備えたホテル。風呂のお湯はすぐたまり、駐車場の案内も的確で丁寧。値段だけで選ぶビジネスホテルや今風のインテリアを売りにするホテルとは一線を画しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
山形グランドホテル 2023年05月23日 05:38:05

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めお言葉を頂戴出来ましたことたいへん光栄に存じます。これからもお客様が安心してごゆっくりお休み頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
当館では今年に入り朝食メニューをリニューアルいたしました。メニューの増加に加え、山形の郷土料理コーナーをご用意しております。ぜひ次回機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安部

ご利用の宿泊プラン
【直前割/最大30%OFF】<ショートステイ:19時IN>短い滞在でお得にご案内!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル【15平米~】】

設備・アメニティ5

先生1203さんの 山形グランドホテル のクチコミ

先生1203さん [70代/男性] 2023年03月03日 15:56:20

5人で出かけ、1人1部屋ずつに泊まりましたが旅行支援で1人6000円台で泊まれました。
朝食のみでしたが問題なく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
山形グランドホテル 2023年03月03日 21:27:57

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、当ホテル自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:44:52

とても寒い日でコートをかけるハンガーが足りなかったところ、フロントにお願いしたのですが、わざわざ部屋まで届けて下さりプロ意識に脱帽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山形グランドホテル 2023年02月12日 22:01:27

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
こちらの方こそ、ハンガーの数が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もご宿泊のお客様には不自由の無いように
備品などの数にも気を配った空間を提供できるようにしてまいります。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【第1位三冠受賞!】【BEST RATE】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:41:41

いつも利用させて頂いております。
今回は5泊と長い宿泊でした。
テレビがYouTubeやAbema、Hulu等が見れる仕様に変わっていたのと、ウェルカムドリンク、4種のコーヒーが楽しめるエスプレッソマシンが置いてあり、使わせて頂きました。
こちらの都合も快く引き受けて下さったフロントの方々、清掃のスタッフの方々にも感謝です。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
山形グランドホテル 2023年02月12日 21:57:23

いつもご利用して頂き誠に有難うございます。
お部屋のテレビやコーヒーマシンなど、お客様に
喜んで頂けるようについ最近導入を始めた所でしたが早速コメントを頂き大変嬉しく思っております。
今後も同様にご宿泊のお客様にご満足頂けるサービスを提供していけるようスタッフ一同努力を続けながらご来館をお迎えして参ります。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【早割14】【素泊まり】◆早期ご予約プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:33:17

雪で帰り道が通行止めになり、急遽訳ありプランを利用させて頂きました。
フロントの方からも、きちんとどこが悪いのか説明もあり、助かりました。
配管の調子がよろしくないという事でしたが、全く気にならず、快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山形グランドホテル 2023年02月12日 21:52:33

この度は私共のホテルへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
積雪の影響によりご予定の変更など大変でしたかと思いますが、お部屋の浴室配管の件でもご迷惑をお掛けする様なこともなくご満足頂けたようで安心いたしました。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月12日 19:25:06

仕事兼旅行での宿泊でした。
フロントの方々もとても丁寧な対応をして下さいますし、広い部屋でゆっくりできます。
部屋によっての水圧の違いがあったりするのが気になる方もいらっしゃるみたいですが、個人的には気にはなりません。
山形市に行く際は山形グランドホテルでないと泊まりたくないくらい気に入っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
山形グランドホテル 2023年02月12日 21:46:54

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応、お部屋の広さなどお褒めの言葉を頂きましてが大変嬉しく思っております。
またお近くにいらっしゃる機会がありましたら
是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【3連泊 素泊まり】長期滞在の方にホテルからのおススメ♪連泊宿泊プラン!(3泊)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

設備・アメニティ5

中山安兵衛さんの 山形グランドホテル のクチコミ

中山安兵衛さん [60代/男性] 2022年11月14日 09:57:30

朝食がおいしかったです。チュエックアウトまでゆっくり過ごすことができました。山形に行く際は、また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
山形グランドホテル 2022年11月15日 03:04:13

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたとのこと大変嬉しく存じます。朝食にも出ている芋煮は今が時期でございます。少し寒くなってきた朝にしみてとてもおいしいです。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】カップル・ファミリープラン◆◆13時アウト
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル 25.8平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 17:46:30

気に入って延泊させてもらいました!
朝食はなしのプランでしたし、食べていません。
他のサービスは私は満足でした!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
山形グランドホテル 2022年11月13日 20:34:16

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルの朝食は芋煮をはじめとした郷土料理もございますのでおすすめでございます。ぜひ次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 18:31:53

以前から山形へ行く際は利用させてもらっていました。旅行と仕事を兼ねての連泊の予約でしたので安い訳ありのプランを利用させて頂きましたが、きちんとどこが訳ありなのか、ご丁寧に説明頂きました。ちなみに配管が流れずらいとのことでしたが髪がロングの私でもシャワーは気になりませんでした。午後からの外出で部屋の掃除はお願い出来ないだろうと思っていたらきちんと手配して頂き大満足とスタッフの方々の丁寧さが伝わり、感謝です!また行く際はグランドホテル山形を利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
山形グランドホテル 2022年11月10日 22:49:15

この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで何由でございます。お客様からのご希望はかなえられる範囲でさせて頂いております。何かございましたらスタッフにお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】素泊りプラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】訳あり】

設備・アメニティ5

teriyakiさんの 山形グランドホテル のクチコミ

teriyakiさん [30代/男性] 2022年10月16日 11:57:29

エアコンが暑いのか寒いのがどちらが出るかわかりませんでした。
結果最後まで分からず、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
山形グランドホテル 2022年10月16日 23:34:39

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましては全館一括の切り替えとなっており、お客様がお泊りの期間はまだ暖房への切り替えがされておりませんでした。ご説明不足によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。切り替え前でお部屋が寒い際には毛布や暖房器具も貸出しておりますのでスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルでありますようサービス向上に努めて参ります。またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
安部

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 20:22:45

素泊まりプランで利用。
七日町の真ん中の綺麗なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
山形グランドホテル 2022年09月28日 05:05:40

この度はご利用ありがとうございました。築年数はたっておりますが快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
またのご利用お待ちしております。 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【素泊まり】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 19.6平米 】

設備・アメニティ5

パキラモンステラさんの 山形グランドホテル のクチコミ

パキラモンステラさん [50代/女性] 2022年07月28日 11:40:16

お部屋はキレイでしたが、とにかくバスルームが汚れていました。
そこだけが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山形グランドホテル 2022年07月28日 19:15:29

この度はご利用誠にありがとうございました。掃除の面に関しては大変失礼しました。ぬけの無いようチェックを厳しくしていきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月16日 11:19:13

朝食が大変素晴らしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
山形グランドホテル 2022年07月16日 14:45:27

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお褒め頂きましてレストラン、厨房のスタッフも大変喜んでおりました。
今後もお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めてまいりますのでまた近くまでお越しの際は
是非お立ち寄りください。

渡辺

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 19.6平米 】

設備・アメニティ5

Bacirusさんの 山形グランドホテル のクチコミ

Bacirusさん [70代/男性] 2022年06月30日 22:13:47

6/22に宿泊しました、ホテルの対応も良く、部屋もとても広く、清潔感があります。アメニティも個人的には十分でした。料金も駐車場代を含めて八千円台とリーズナブルで助かりました。料金から考えると中々無い良いホテルでした。
一つだけ、駐車場は通常より狭いので、ワゴンや大きい車種は止めにくいかもかも知れません。何か所か持っているようですが、2か所は狭く感じました。機会が有れば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年07月01日 00:05:26

この度はご利用ありがとうございました。ホテルも老朽化しておりますが、清掃については清潔に保てるよう十分注意してしております。駐車場は大型の車種は多少狭い場合がありますので、フロントでご案内も致します。
また機会があれば是非お待ちしております。
斎藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 16:54:43

2回目の利用ですが、いつ来ても対応が良いです。
朝ごはん目的で宿泊しました。
芋煮やこんにゃく、だしなど、郷土料理が楽しめるのがすごく良いです。
コンビニは近くにありますが
周辺飲食店は朝9時からスタートのところが多く、
よほど早い時間にチェックアウトするのでなければ朝食付きプランがおすすめのホテルです。
また宿泊予定なので朝ご飯が楽しみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年06月23日 20:36:52

この度はご利用ありがとうございました。朝食については、なるべく山形らしさが出せるよう努力して参ります。お客さまには快適にお過ごし頂けたようでなによりです。またのご利用お待ちしております。 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【P無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】

設備・アメニティ5

半四郎3219さんの 山形グランドホテル のクチコミ

半四郎3219さん [60代/男性] 2022年06月20日 18:03:33

いつも山形出張時に御社を利用させて頂いております。事前決済にて大変お安くして頂き感謝申し上げます。
また、いつもお部屋をグレードアップして頂き、ゆっくり、ゆったりと宿泊が出来大変嬉しく感じております。
朝食のメニューもバリエーションが多く、山形県の特産品を楽しめて大変満足しております。
これからも、山形出張時には御社を利用させて頂きます。
まだまだコロナ禍が続いております。山形グランドホテルのスタッフの皆様、全員で頑張って下さい。
福岡から応援しております。

                     株式会社 サザンライス
                     代表取締役岩井和大

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
山形グランドホテル 2022年06月20日 22:14:11

いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を大変嬉しく思いながら読ませて頂きました。
仰る通りコロナ禍が続いておりますが、私共は頂戴したお言葉を励みにして、より一層のサービス向上を目指し今後もお客様をお迎えしてまいります。

渡辺

ご利用の宿泊プラン
【早割28】【朝食付き】◆早期ご予約プラン◆【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】

1106件中 1~20件表示

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