この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋のグレートアップにつきましては空きがございましたら可能な限りグレードアップさせて頂いております。またシャワーの出が悪いという事でご不便お掛けして申し訳ございませんでした、日々お部屋のメンテナンスを心掛けお客さまに安心してご利用頂けるよう精神して参ります。
またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部　結城

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の排水でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。溢れるのを防止するために目皿というものを入れてはいるのですが流れはその分ゆっくりになっております。チェックインの際にお伝えすべきでございました。失礼いたしました。各お部屋お掃除の際に排水もチェックはしております。これからも怠らずにして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありあｇとうございました。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足していただけましたご様子で何よりでございます。
お客様よりたくさんご紹介いただきましたようにホテル周辺の七日町は昔の面影が残るちょっとレトロな雰囲気と新しいお店が融合した街並みで、駅前の繁華街とはまた違った雰囲気ですので、お散歩をしながらお店を探すのもおすすめです。
これからもお客様が安心してごゆっくりお休みいただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
安部

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。遅い時間のチェックインとの事でしたが、フロントスタッフは24時間お客様のご来館、ご予約を受け付けておりますので、今後も機会がございましたら気兼ねなくご連絡頂ければと思います。

渡辺

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食が美味しいとお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。こういったお言葉が私共にも大変励みとなりますのでレストランスタッフ、厨房の者にもお伝え致します。

渡辺

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。有難いご感想も頂戴し御礼申し上げます。また是非お越しくださいませ。お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　矢口

山形グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。隣室がうるさくご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。隣室への注意、お部屋の変更などさせていただきますのでどうぞフロントへご連絡くださいませ。またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　菊池

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。有難いご感想も頂戴し御礼申し上げます。またご機会ございましたらお声掛け頂ければ幸いです。引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
トイレの流れが悪かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後は日々のメンテナンスをより入念に行い、ご宿泊者様に快適なお時間を提供できるように努めてまいりますので、もしまた機会がございましたら是非お立ち寄りください。

渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
駐車場が狭かったとの事で大変ご迷惑をお掛けしました。駐車スペースに関しましては貴重なご意見としてこちらで検討させて頂きます。

渡辺

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様が安心してごゆっくりお寛ぎいただけるホテルでありますようサービス向上に努めて参ります。
また駅からホテルまでのアクセスはお客様よりご指摘頂きました通り、徒歩15分くらいと少々離れております。山形駅よりお越しの際は駅東口より「ベニちゃんバス・中心市街地コース」にご乗車頂きますと100円で駅から約10分で最寄りバス停の「本町」まで到着いたします。ぜひ次回お越しの際はご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご連泊した際の改善点としてアメニティの件は掃除スタッフと話していこうと思います。また、お部屋の設備等でもご不便をお掛けしてしまったようで大変失礼いたしました。水回りを含め、老朽化は否めないところではあります。しかしその分メンテナンス等しておりますので滞在中何かございましたらすぐ対応させて頂きますのでスタッフまでお申し付け下さいませ。別々の予約もまとめて管理するのがフロントでございます。滞在中に色々と不備がことお詫びいたします。次回ご宿泊して頂く際はそのようなことが無い様スタッフ同士情報共有しながら努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご利用、心よりお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は3月1日より駐車料金をご一泊1000円に改定させていただきました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、楽天トラベルでは【出張応援】駐車料金無料プランというものもございます。お車でお越しのお客様にはお得なプランですので、次回ご宿泊の際はご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、ご朝食に関しましては私共も自信を持って提供させて頂いているサービスでございましてお褒め頂き大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂ける時間を提供できるよう従業員一同努めて参ります。

渡辺

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
空気清浄加湿器につきましては全部屋に置いておりましたが、お部屋の隅に設置しており分かりづらかったかと思います。今後設置場所の変更など検討致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

渡辺

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
仰る通り古い建物ではございますが、スタッフの対応、お部屋の広さなどご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お褒め頂いた館内の美術品も各階に展示しておりますのでまたこちらへお越しになる機会などございましたら是非ご覧になってください。

渡辺

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ゆっくりお休みになられたとお伺いして、私共も
大変嬉しく思っております。
今後もよりご満足して頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

渡辺

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。朝食に関しましては今後のサービス向上のため、ご意見参考にさせて頂きます。近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　吉田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
お部屋も空きがあれば、ゆったりお過ごしいただけますようなるべく広めのお部屋をご案内しております。
新しいホテルではありませんが、気持ち良くお過ごしいただけますよう、もっと精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。　三浦