いつも山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお休み頂けましたご様子で何よりでございます。
この度ご予約いただきました「出張応援駐車料金無料」プランの他にも、14日前、7日前までのご予約で通常よりもお得な料金でご利用いただける早期割引プランも駐車料金無料の特典が付いておりますのでオススメです。ぜひ次回ご予約の際はご検討ください。
今後ともお客様にご満足していただけるプランのご用意やおもてなしに努めてまいりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。またお客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに、今後ともおもてなしの向上や施設の安全整備に努め、お客様が安心してお休みいただけるホテルを目指してまいります。
8月から朝食スタイルが一部リニューアルいたします。山形ならではのメニューもご用意しておりますので、ぜひ次回ご利用の際はご朝食もお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは「お客様から笑顔を頂ける接客」を社員心得としてサービスに努めておりましたので、この度お客様より頂戴できましたお言葉は何より喜ばしく存じます。
これからもお客様が安心してごゆっくりお休みいただけるホテルであるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
ぜひまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より光栄に存じます。
この度お泊り頂きましたスーペリアシングルタイプのお部屋はベッド幅が120～160㎝の広めのベッドでご用意しておりますので、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。
お客様が安心してご利用いただけるホテルでありますよう、日々のメンテナンスやサービルの向上に努めて参りますのでまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
これから本格的な夏を迎え、山形名物の冷やしラーメンがおいしい季節になります。
ホテル周辺には元祖冷やしラーメンの人気店もございますので、ぜひ食べにお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント
安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
またお客様のお誕生日のご宿泊が素敵な思い出にできましたこと、たいへん喜ばしく存じます。
この度ご予約いただきましたプランは7日前までのご予約で通常料金より割引になり駐車場も無料の特典が付いたとてもお得なプランです。その他にも13時までごゆっくりご滞在いただけますレイトアウトプランや、期間限定で宿泊料金がとてもお得な「セレクトホテルズグループキャンペーンプラン」など様々なプランをご用意しておりますので、次回ご予約の際にご覧いただけましたら幸いです。
お客様よりいただきましたお褒めのお言葉を励みに、今後とも更なるおもてなしの向上に努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様がご満足してご滞在いただけましたご様子で何よりでございます。
当館は市内でも古いホテルではございますが、お客様が安心してごゆっくりお寛ぎいただける空間でありますよう、今後ともおもてなしの向上や施設のメンテナンスに努めて参ります。
「セレクトホテルズグループ15周年キャンペーンプラン」のように期間限定でコストパフォーマンスの良いお得なプランや、駐車料金が無料のプランなどお客様のニーズに合わせて様々なプランをご用意しておりますので、また山形にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお客様より頂きました、たくさんのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
当館は今年で開業から49年となり、山形市内で一番古いホテルでございます。お客様がおっしゃる通り、一部設備面ではご不便をお掛けしておりますが、今後も日々のメンテナンスを行いお客様が安心してお休みいただけるホテルであるよう精進して参ります。
さくらんぼや月山夏スキーなど山形はこれから観光にオススメのシーズンを迎えます。
また山形にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと何より喜ばしく存じます。今後ともお客様のご期待に添えますよう、おもてなしの向上に努めて参ります。
「セレクトホテルズグループ15周年キャンペーンプラン」など期間限定でお得なプランや13時まで滞在可能なレイトチェックアウトプランなどお客様の旅の目的に合わせた様々なプランをご用意しておりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご満足してご滞在いただけましたご様子で何よりでございます。
当館の客室ではお部屋ごとにパスワード付きのWifi、ロビーではフリーWifiをご利用いただけますので、ビジネスのお客様にもおすすめです。お部屋でお仕事やお勉強をされるお客様にはデスクライトも貸出しておりますので、次回ご入用の際はスタッフにお申し付けくださいませ。
またご宿泊のお客様には毎朝山形新聞を無料で配達しております。山形新聞は全国ニュースだけでなく、県内のニュースや観光地の情報なども充実しておりますので、情報収集や旅のお供にご活用ください。
お客様が安心してごゆっくりお寛ぎいただけるホテルであるよう、今後ともサービスの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は駅から少々離れて立地しておりますが、山形の中心街に立地し、ホテル周辺には飲食店も観光名所も徒歩圏内にございます。特に飲食店は個人経営のお店が多いので、お店ごとにこだわりのメニューをお召し上がりいただけます。
ホテルスタッフオススメのお店をまとめた飲食店マップもご用意しておりますので、是非次回ご宿泊の機会がございましたらスタッフにお問い合わせくださいませ。

また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できまして、心より光栄に存じます。
当館ではウィルス感染拡大防止の為、スタッフのマスク着用と定期的な消毒の実施、カウンターに衝立の設置、ロビーと各客室階にアルコール消毒と加湿器の設置をしております。
いかなる状況でもお客様がご安心してお休みいただける空間であるよう、努めて参りますので次回お越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお言葉を励みに、マスクの下でも満開の笑顔で最高のおもてなしが出来ますよう、これからも精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと心より喜ばしく存じます。
当館のトリプルルームは、エキストラベッドではなく正ベッドを３台設置しております。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
またご朝食につきましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。現在は朝食を定食スタイルでご用意しておりますが、6月からは内容を一部変更して和食・洋食のメニューをどちらもお召し上がりいただけるような定食メニューを検討しております。ぜひ次回お越しの際もご利用頂けましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　安部

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、また励ましのお言葉をいただけしましたこと、何より嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、またお越しいただけた際には笑顔でのお出迎えと心からのおもてなしでお客様が気持ちよくご滞在いただけますよう精進してまいります。

お客様もお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと心より光栄でございます。
フロントスタッフだけでなく、レストランやその他の部署のスタッフもお客様に気持ち良くご滞在いただけるおもてなしが出来ますよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
レストランスタッフ、調理スタッフにもお伝えさせて頂きます。

これからの時期ですと夏には山形の郷土料理「だし」も出てまいります。夏野菜を細かく刻んで作っただしは夏バテした体でも食べやすいお品物となっておりますので次回山形にいらした際はご賞味下さいませ。

今後ともお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう、施設面の日々のメンテナンスや、あたたかいおもてなしの向上に努めて参ります。
また山形に出張の際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご両親様も満足いただけたようでございまして何よりでございます。
フロントスタッフにお申し付けいただければ周辺のお土産販売店や飲食店のご案内をさせて頂きますので次回ご利用の際はお気軽にお尋ね下さいませ。

今後も居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

ご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部　遠藤

いつも山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂に関しましてご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後水周りのリニューアルも検討させていただいております。お客様のご意見も参考にさせて頂きます。

寒暖差の激しい日々がまだ続いておりますがどうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともお客様がごゆっくりお寛ぎいただける客室づくり、安心してご滞在いただけるあたたかいおもてなしを目指して精進して参ります。

次回山形にお立ち寄りの際も当館をご利用頂けましたら幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

スタッフ対応、お部屋の広さ、食事とたくさんのお褒めのお言葉を頂スタッフ一同大変うれしく拝見させていただきました誠に有難うございます。

しかしながらほかのお客様の話し声に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の照明でございますが温かみのあるものを使用しております。フロントスタッフへお申し付けくださいますと電気スタンドをお貸し出ししておりますので次回ご宿泊の際はぜひお申し付けくださいませ。

今後も居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

宿泊部　遠藤

この度は山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでございまして何よりでございます。

ご朝食に関しましてお客様のおっしゃるとおりお召し上がりいただくお客様の数が少ない場合のみ定食スタイルをとらせて頂いております。しかしながら不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

また、駐車場に付きましてもお手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
万が一どちらの駐車場も満車の場合はスタッフがご誘導いたしますので大変恐れ入りますがお近くのスタッフまでお声掛けいただければと思います。

今後も居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

ご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部　遠藤