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THISISさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- THISISさん [40代/男性] 2022年11月08日 23:08:28
-
宿泊プラン名に「Wi-Fi無料」とありますが、
実際にWi-Fiは使えませんでした。
テレビ画面に表示されているSSIDもスマホ側に全く表示されないし
数分待って表示されても電波強度が使用不能なレベル。接続できない。
どこにアクセスポイントがあるのか探してみたら冷蔵庫の裏側に
冷蔵庫コンプレッサー(熱源)に密着させる状態でNECのATERMが設置されてた。
電源抜き差ししても接続できない。壊れているのだと思います。
そのほか部屋はキレイでしたし気持ちよく寝れました。
窓は開けられない状態でしたが、風呂場の換気扇を回していれば換気も出来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年01月20日 12:45:33
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
Wi-Fiにてお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルはホテル全体のWi-Fiと各部屋ごとのWi-Fiに分かれておりまして、基本はホテル全体でのWi-Fi利用をお勧めさせて頂いております。
こちらの案内に不備がございましたのとお部屋のWi-Fiの故障でご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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TOMs777さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2022年01月31日 21:19:23
-
安く泊まれるのはありがたいのですが、
今回は、汚くてボロくて、、
テレビ台の下の物入れの中は、ゴミ箱の様でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年03月04日 12:14:58
-
いつもワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
設備及び清掃にてご不満を抱かせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
どうしても経年劣化で痛んでるところはございますが、それでも奇麗に保つことは出来るはずなので、お客様にご満足いただけるような清掃を指示させていただきます、大変失礼いたしました。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 11:43:12
-
立地は良いです。
部屋は埃が目につきます。机まわり、冷蔵庫の上、手で触るドアノブなどを
拭き掃除してください。
食事は美味しいです。レストランのスタッフの方、美味しい食事をありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年01月07日 09:39:57
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
清掃でお客様に不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またご指摘ありがとうございます、快適にお過ごしいただけるよう清掃面を見直させていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 06:59:47
-
・早朝出発にて食事できず(2回目)。何か対応あれば最高。
・フロント対応(初心者の方)にて、対応不可あり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年12月21日 18:22:28
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた朝食の件は、今後の検討課題とさせていただきます。
フロントでの対応に関し、お客様に大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無いよう指導、教育を行ってまいります。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月19日 15:54:50
-
フロントで、決まっていることを説明してくれたかと思いますが馬鹿にされた気分でした。
駐車場が満車になってますので、コインパーキンに移動してくださいと
チェックインの時に知らされた。最寄のコインパーキングは駅周辺なので
2日分になるので2,000円弱の料金が発生する、それならココにとまる意味
がない。
予約時ならほかのホテルに替えられたので満車は順番なんやからわかるはず
でしょうし、満車って聞いてたら自分は予約しなかったと思う、サービスに
客差があるのはどうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2017年06月28日 01:44:28
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 駐車場の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。
ご指摘いただいた駐車場の件は、今後の検討課題とさせていただきます。 次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月02日 08:28:43
-
和歌山国体が開催されているところだったので、和歌山市内のホテルがほとんど満室でした。楽天トラベルで、ヒットしたところがこちらでした。喫煙OK部屋しかありませんでした。部屋に入ると、タバコの臭いが充満していて、特にベットとテレビの隙間のところは、めっちゃくちゃにおいました。夜は窓を少しあけて寝ていましたが、夜中に何度も起きました。朝は、ドアの隙間をあけると、大分換気できました。喫煙部屋でも、充分換気をしてほしいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月16日 22:35:11
-
4/12に出張で使用させていただきました。
部屋に湯を沸かすタイプの加湿器があり、乾燥が防げて良いと思ったのですが、付けてみるとボコボコ湯が沸く音がうるさく、部屋のサイズに対して加湿しすぎのようで、加湿器の熱で部屋の中が暑くなっておきてしまいました。蒸発するタイプのほうが良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 17:04:01
-
和歌山市駅から近く利便性は良い。建物は古いが、この価格であれば満足できる。
ただし、部屋の清掃が残念!入室時にテーブルに髪の毛が落ちていたりビニール片が残っていたりと、清潔感は感じられなかった。
フロントに伝えても、「またか」といった顔をされただけ・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 07:36:06
-
トイレの水がずっとチョロチョロ流れて、ゆっくり眠れなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 18:12:19
-
部屋の壁紙はまだ新しいと思います。でも狭すぎるのと廊下や隣の声がよく聞こえるので、もうここを選択することは二度とありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年08月22日 11:00:46
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
ご指摘の通り当ホテルは防音に関しては不充分で、それによりお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく思います。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
これに懲りずまた和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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HY39さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- HY39さん [50代/男性] 2022年02月06日 23:00:33
-
部屋もベッドもシャワールームも設備が古く、窓も密閉性がなくてガタガタするが、
値段も高くないし、仕方ないと思う。
洗濯機はあるとのことだったが、家庭用で、乾燥機も家庭用で、るというレベルではない。乾燥にすごい時間がかかる。お金と時間の無駄。フロントの夜番のお兄さんも申し訳なさそうに、しょっちゅうみてくれてはいたけど。
荷物を減らす旅なら、街中にあったかもしれない(未確認)を探して使った方がマシかちゃんとした洗濯機のあるところに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年04月08日 10:07:11
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
洗濯でお客様にご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を受けまして、洗濯機及び乾燥機を新調させていただきました。お客様にはご不便をおかけしてしまいましたが貴重なご意見有難うございました。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月03日 15:33:50
-
前の人のゴミがそのまま残されていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年01月07日 09:34:36
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
清掃でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。以後そのようなことがないようフロントスタッフもルームチェックさせていただき見落としがないよう徹底させていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 09:44:15
-
駅から近くてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2021年03月17日 10:50:11
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは南海和歌山市駅から歩いて約3分となります。
その利便性でお客様に喜んでいただけたのでしたら私共も嬉しく思います。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 09:15:42
-
駐車場利用について従業員がちょうど交代だったのか、駐車位置の変更を求められた。前の従業員はOKだったし、その旨を伝えても、今担当変わったんで!と言われる。その間わずか1分。前の担当者に確認を求めるも拒否されるし、対応に疑問を感じる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年07月13日 17:36:41
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
駐車場の駐車位置に関し、大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後、この様なことの無い様従業員一同改善していきたいと思っております。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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mihowaka92さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- mihowaka92さん [50代/男性] 2019年06月14日 16:42:05
-
ホテルが建築年数が経ち、設備が古かった。
朝食/夕食プランで有ったが、
夕食--提携している食堂のメューが淋しかった。
朝食--おかずが少ない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年06月17日 04:20:09
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
施設として建物の古さはご指摘通り否めませんが、それをカバーするため、従業員一同が心を込めてサービスの提供を行っております。
またお客様には、お食事の方でご満足頂けなかったみたいで非常に残念です。
夕食、朝食での品数につきましては、早速担当者にその旨伝えておきます。
これからもお客様にご満足頂けます様、サービス向上に努めてまいります。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 17:07:22
-
廊下が臭かったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年10月09日 05:02:34
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
廊下の臭いに関して大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後、この様なことの無い様フロント一同改善していきたいと思っております。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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風呂2
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 15:46:04
-
GWに利用したのでシングルで一万円でした。あの部屋で一万円は高いと思います。古いホテルと口コミにあったので、事前に温泉に入ってからチェックインしました。寝るだけなら問題ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年06月20日 05:26:09
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
価格につきましては、勉強して参りますが、それより納得頂けるサービスを目指し努力して参りたいと思います。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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風呂2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月27日 22:26:17
-
毎週のようによく利用させてもらっていますが、やはりお風呂のカーテンが臭くて不快でした。また、プランが日曜の駐車場無料アーリーチェックインのコスパの良いプランが出なくてすごく残念です。また復活して欲しいです。お願いします。駐車場も狭く隣の車に傷をつけられた時の対応もこちらからお願いしました。もっと客を大切にして欲しいです。ましてや常連なのにすごく残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
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風呂2
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 23:14:39
-
フロントのご年配の方達がバカみたいに、翌日車を出すタイミングを何度も確認してきます。部屋も狭く汚いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2017年09月27日 05:40:11
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた駐車場の件は、今後の検討課題とさせていただきます。 また清掃の件につきましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。 次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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METAL'Kenさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
どの部屋タイプになるかはお任せの安価プランで泊まりました。
建物・設備的に古いのはよく知ってましたので、古くても清潔であればいいかな…と思ってたのですが、ドライヤーのあの置き方は無いです。
足元の3連フックにコードがかけられていて
ノズルが年季のはいった床についてるし、靴べらの横にかけるなんて信じられない。
延長コードをいれてある引き出しに入れるとか机に置くとかじゃなく、あえてなんでこの場所に…?清掃を急がれてたのかなんなのか…
チェックイン前に近場の銭湯に行ってたので、件のドライヤーは使用せずに済みました。
浴室はタイル張り経年劣化でタイルに深い罅がありしました。どうしても寝起きで寒気がし、湯に浸かりたかったのでバスタブに湯を張りました。コンパクトなバスタブでさらに蛇口で熱湯でも水圧があったので、すぐお湯が溜められるところはいいなと思いました。小柄なので狭いのはそんなにストレスではなかったです。
空調はダイヤル式で調整可能でした。Wi-Fiは少し不安定な気がします。
YouTubeをよく見ますのでテレビで楽しめました。
備えつけの冷蔵庫がビジネスホテルにしては大きかったので、チルド食品飲料をたくさん持ち込んで飲食したいとか、そういう人にはいいと思います。
フロントの方はチェックイン、アウト時違う方でしたが、お二人ともとても丁寧で気持ち良く接客してくれました。
予約時にお願いしたタオルセットの追加もしていただき助かりました。
なのでほんと、ドライヤーの件なんです。
コスパ的に差し引きしてこの評価となりました。
色々厳しい時代だと思いますが、むかしから駅前にあるホテル…いまはなくなった富士山のマークの看板がなつかしい。
頑張ってほしいです。
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この度はワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
まず始めにドライヤーの配置に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた配置場所につきましてはすぐに責任者に報告させていただきました。お客様からのご意見はごもっともでこちらとしましては弁明のしようもございません。できる限り早急に対処させて頂きます。
Wifiに関しましては夜のお時間帯などたくさんのお客様が一気にアクセスしてしまい、電波が若干不安定になるようです。
こちらもご指摘いただきありがとうございます。
そんな中、YoutubeTV視聴システムや客室内の設備、フロントスタッフやホテルのサービスについてお褒めのお言葉を賜りまして大変痛み入ります。
お褒めのお言葉に少しでも報いるためにもドライヤーについては迅速に改善策を検討して参ります。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずご迷惑ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
またいつかご利用いただける機会がございました際には快適にご滞在いただけるホテルになれているよう精一杯努めさせていただきます。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 川端