この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

部屋の臭いでお客様にご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
部屋は禁煙の場合禁煙希望のお客様しか入室されてないのですが、知らずに吸われてたお客様がいたのかもしれません。
しかしながらそれに気が付かず消臭を怠った事によりお客様に不快感を与えてしまったこと大変失礼いたしました、以後は無いように気をつけさせていただきます。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山路

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またお客様にフロントでの接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。

フロント　松本

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントの接客及びお部屋でのコードの埃の件で大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。

フロント　松本

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　またお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。

フロント　松本
　　　　

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

さてご指摘の排水についてですが、建物の構造上良好とは申せませんが、給水量を押さえ、排水させ調整する等のお客様にご不自由をかける細工をせず、清掃に重きを置き対応させていただいております。

ただ、今回お客様に不由な思いをさせた事は、誠に遺憾でございます。
お客様のご指摘をもとに不都合な部分の改善にはげみたいと思います。

有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　谷田

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

お部屋での臭いに関して大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。　　　　　　

今後、この様なことの無い様フロント一同改善していきたいと思っております。　　　　　　　　

次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。　　　　　　　　　　

フロント　松本 　　

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　客室内での件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　壁紙の汚れ、カーペットのシミ、浴室のカビ等に関しましても、早急に順次メンテナンスを行う様対応させていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　又のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松本