食事4
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 11:03:45
-
翌日から第2冨士ホテルに宿泊していても現金返金ができない、と言われて口座伝えたのに数日たって第2もチェックアウト後に手数料引いたら数十円しか振込残がありませんがいいですか?って連絡きて、今更何?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2017年05月31日 04:03:17
-
この度は、ご説明等の不手際で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後、この様な事のない様心がけて参ります。
支配人
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食事4
ohnomaさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- ohnomaさん [40代/男性] 2016年11月13日 09:54:10
-
ポイントを使用すると、領収書の明細がもらえません。ビジネスユースの方で、明細が必要な方は注意してください。初めから分かっていれば、たったの100ポイントは使用しなかったのですが、事務方ともめないことを祈っております。これまで全国のビジネスホテル等を利用していますが初めてでした。HPで記載するなり、チェックイン時に言ってくれれば、それなりの対応が出来たと思います。時間の無いチェックアウト時に言うのは無しでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
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食事4
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 16:14:31
-
立地、受付、食事は満足できました。しかしそれらの満足を全く無にするほど、部屋の清掃がなっておりません。最初に指定された部屋のバスルームには、ほこりと髪の毛が目立ち、浴槽内に散らかしたままの濡れたタオル、開けたままの剃刀の袋が散乱していました。不安と苦情を伝えたところ、ホテル側から部屋の変更を告げられました。その対応には安心したものの、移動した先の部屋でも、明らかにおかしなところがありました。まず、トイレにはペーパーが入ったまま、流されておりませんでした。机上のメモ帳は、以前の客のメモが残ったままでした。布団まわりは綺麗だったと思いたいのですが、明らかな清掃の手抜きを簡単に発見できる以上、大きな不安を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
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食事3
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 14:38:25
-
禁煙室だったのにダバコ臭が酷かった フロントで確認したが禁煙室とのこと
消臭剤を借りて、空気清浄機をまわしたが、空気清浄機から埃が噴出する始末 エアコンも埃だらけ
エアコンオフで過ごした 一晩中、空気清浄機の音で寝られなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 20:57:09
-
初めての利用です。
ポットの中に水が残ったままになっていたり、お風呂に髪の毛が何本も付いていたりして、気持ちよくなかったです。
清掃をちゃんとしているのか不安になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年07月06日 10:29:14
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
清掃が不十分だったことによりお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
担当スタッフには指導させていただきまして以後はこのようなことが無い様隅々まで清掃の徹底に努めさせていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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- 【□【禁煙】シングル(11平米)Wi-Fi無料】
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TOMs777さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2022年02月10日 18:03:11
-
40%割引プランと言うより、
其れなりの部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年04月08日 10:17:17
-
いつもワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
割引価格以上にお客様に満足してもらえるよう清掃及びサービス向上に努めさせていただきます、ご宿泊誠にありがとうございました。
これからも当ホテルでは、お客様に快適さを感じていただき、満足していただけるサービスを追求して参ります。
またのお越しをフロント一同心よりお待ちしております。
フロント 山路
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食事3
mmym5200さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- mmym5200さん [50代/男性] 2022年01月16日 13:49:02
-
お風呂のお湯の温度が熱いか冷たいのどちらか。エアコンも効かず寒い。ポットも壊れておよがでない。嫌なおもいしました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年03月04日 12:04:12
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
複数のご不便な思いをお客様にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
寒い時期にご宿泊して頂いたお客様に対して数々の失礼をしてしまったこと申し訳なく思います、今一度設備の入れ替え並びに点検をさせて頂きます。大変失礼いたしました。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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食事3
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 09:09:06
-
2021年7月12日に1泊しました。立地やこの金額でおにぎりの朝食が無料でついているのは大変ありがたかったのですが、何しろ部屋が臭い!以前は「喫煙」のお部屋だったのかもしれませんが、臭いが全く取れておらずあまりゆっくり休めませんでした。料金が料金なだけに文句も言いにくいものですが、事前に臭いが残っている旨のアナウンスがあれば心づもりもできたのですが、今回は不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2021年09月13日 15:41:56
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
部屋の臭いでお客様にご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
部屋は禁煙の場合禁煙希望のお客様しか入室されてないのですが、知らずに吸われてたお客様がいたのかもしれません。
しかしながらそれに気が付かず消臭を怠った事によりお客様に不快感を与えてしまったこと大変失礼いたしました、以後は無いように気をつけさせていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月28日 15:20:37
-
部屋は狭く、設備は何もかもが古い。清潔感もなくリピータにはなれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2021年03月17日 10:29:09
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
設備の老朽化によりお客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、清掃に至らぬ点があったことも重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
これに懲りず、またのご利用の機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 08:30:56
-
泊まった日が悪くて、和歌山市内は殆ど空き部屋がなく、こちらがヒットしたが、値段が通常の倍くらいして、辟易しました。便乗値上げもひどいもんです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年06月16日 05:34:04
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
価格につきましては、勉強して参りますが、それより納得頂けるサービスを目指し努力して参りたいと思います。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 20:43:02
-
フロントの外人さんは非常に丁寧な対応で良かったのですが、日本人のフロントの男性は非常に不愉快
チェックアウトの際、ありがとうございましたの一言もないし笑顔もない
部屋も壁に這わせたコードに埃がビッシリくっついているなど、もう二度と行かないですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年06月20日 06:16:27
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 フロントの接客及びお部屋でのコードの埃の件で大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。 今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。 次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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食事3
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月27日 15:03:54
-
部屋が汚すぎた
エアコンと空気清浄機がホコリだらけで余計気持ち悪くなった
排水も最悪だった
2度と利用しない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
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食事2
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 01:32:44
-
和歌山に急な出張で予約いたしました。
7Fのツインルームでした。非常に清潔で大変気に入りました。
しかし、朝5:00ごろから上の階でドスンドスン、バタンバタンと音がしだして結局休めず。
上階は客室はなく食堂であるため、朝食の仕込みのための音かと推測します。
朝まで休めず寝不足のまま出発。古くからある施設であるため、過去同じクレームがあったはずです。
信じられない対応だったということになります。初の和歌山出張でしたがこちらには2度と宿泊することはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 03:35:04
-
バスルームのタイル壁 ひび割れ数か所 カビ 浴槽の底もひび割れ 排水がスムーズにいかず 様子を見ながらシャワーでした
デスクの椅子 中のスポンジらしきものが 端から見えてました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年10月23日 11:45:21
-
この度は和歌山第1冨士ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂の設備につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見はすぐに上の者に報告を上げ、出来る限り迅速に対応をさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
これに飽きず、またご利用いただける際はご指導ご鞭撻賜りますようお願い申し上げます。
フロント 川端
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食事2
枚マリンさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 枚マリンさん [50代/男性] 2015年05月14日 18:32:24
-
朝5時から同じフロアーに宿泊していた中国人が数十人廊下で騒いでいて起こされ
寝られなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月28日 08:31:04
-
あくまでも感想ですが、駐車場希望の旨を伝えていたのに満車でも連絡がない。チェックインでそれを言うと40才くらいのクロブチメガネの細目の体型の男性(ネーム非着用)が「満車なら駐車場を紹介とモンゴンにあった筈ですが」と真顔で感じ悪く上からなズレた対応。満車は仕方ないとして、別に出費させるんだから連絡するのは当然だと思いますが。(遠いし1400円かかった)
子供と二人で泊まったが、プラン内容にベッド幅の表記しかなく、添い寝プランというのが他にあったので、それ以外はツインだと思ってたらセミダブル一台だった。実質上添い寝プランだった。お金返して欲しい。予約は成人男性二名でとったのに、ベッド一つはあり得ないでしょう。
喫煙室なのに換気扇もなく窓も開かず、喫煙所もなく最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 18:09:43
-
いくら老朽化してるとはいえ、これほどボロボロの部屋を見たことがありません。ユニットバスへのドアは大きく穴が開いており、部屋の中の木製品は、あれもこれも木がボロボロにはがれていて貧乏くさい部屋で入るなりめげました。冷蔵庫の上のシミも汚らしく、もう少しこぎれいな部屋に換えて欲しい、とすぐにフロントに言いに行きましたが、別室はないとのこと。この半額の料金でも二度と泊まることはないです。気持ちがめげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年08月22日 10:58:52
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
部屋及び設備でご不満を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご家族でのご宿泊なのに不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思います。
ご宿泊頂いた部屋をチェックさせていただきまして修繕の手配をさせて頂きました、ご指摘ありがとうございます並びに申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
これに懲りずまた和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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- ご利用のお部屋
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食事1
PaloPaloさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- PaloPaloさん [50代/男性] 2020年08月12日 20:13:43
-
無料朝食 AM6:30~AM9:00 と書いてあるけど、
実際には、8:50ラストオーダー なくなり次第終了 でした。
私は8:45に行きましたが、上記の なくなり次第終了 で食べられず。
そういうことなら、ちゃんと書くべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ワカヤマって面白い!We love wakayamaステイプラン【無料朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル■喫煙 ベッド幅120センチ!和歌山城まで徒歩圏内】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月09日 00:23:15
-
安かろう悪かろうなら我慢できるが、高かろう悪かろうで、楽天トラベルで予約した最低のホテルであった。
排水が悪かった。シャワーを使ったが、排水ができない。足首の上まで汚水が溜まった。排水が終わったと思ったら、浴槽の底に細かい毛が一面に張り付いていた。浴槽にお湯を張らなくて良かった。
便所は漏水していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2011年09月15日 15:50:36
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
さてご指摘の排水についてですが、建物の構造上良好とは申せませんが、給水量を押さえ、排水させ調整する等のお客様にご不自由をかける細工をせず、清掃に重きを置き対応させていただいております。
ただ、今回お客様に不由な思いをさせた事は、誠に遺憾でございます。
お客様のご指摘をもとに不都合な部分の改善にはげみたいと思います。
有難うございました。
フロント 谷田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
部屋は狭いし、お風呂にカビ、部屋着にシミで、気分が落ちました。
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この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。 次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本