サービス4
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月16日 22:35:11
-
4/12に出張で使用させていただきました。
部屋に湯を沸かすタイプの加湿器があり、乾燥が防げて良いと思ったのですが、付けてみるとボコボコ湯が沸く音がうるさく、部屋のサイズに対して加湿しすぎのようで、加湿器の熱で部屋の中が暑くなっておきてしまいました。蒸発するタイプのほうが良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 07:36:06
-
トイレの水がずっとチョロチョロ流れて、ゆっくり眠れなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
METAL'Kenさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- METAL'Kenさん [40代/女性] 2024年01月08日 18:09:16
-
どの部屋タイプになるかはお任せの安価プランで泊まりました。
建物・設備的に古いのはよく知ってましたので、古くても清潔であればいいかな…と思ってたのですが、ドライヤーのあの置き方は無いです。
足元の3連フックにコードがかけられていて
ノズルが年季のはいった床についてるし、靴べらの横にかけるなんて信じられない。
延長コードをいれてある引き出しに入れるとか机に置くとかじゃなく、あえてなんでこの場所に…?清掃を急がれてたのかなんなのか…
チェックイン前に近場の銭湯に行ってたので、件のドライヤーは使用せずに済みました。
浴室はタイル張り経年劣化でタイルに深い罅がありしました。どうしても寝起きで寒気がし、湯に浸かりたかったのでバスタブに湯を張りました。コンパクトなバスタブでさらに蛇口で熱湯でも水圧があったので、すぐお湯が溜められるところはいいなと思いました。小柄なので狭いのはそんなにストレスではなかったです。
空調はダイヤル式で調整可能でした。Wi-Fiは少し不安定な気がします。
YouTubeをよく見ますのでテレビで楽しめました。
備えつけの冷蔵庫がビジネスホテルにしては大きかったので、チルド食品飲料をたくさん持ち込んで飲食したいとか、そういう人にはいいと思います。
フロントの方はチェックイン、アウト時違う方でしたが、お二人ともとても丁寧で気持ち良く接客してくれました。
予約時にお願いしたタオルセットの追加もしていただき助かりました。
なのでほんと、ドライヤーの件なんです。
コスパ的に差し引きしてこの評価となりました。
色々厳しい時代だと思いますが、むかしから駅前にあるホテル…いまはなくなった富士山のマークの看板がなつかしい。
頑張ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2024年01月17日 11:57:17
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
まず始めにドライヤーの配置に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた配置場所につきましてはすぐに責任者に報告させていただきました。お客様からのご意見はごもっともでこちらとしましては弁明のしようもございません。できる限り早急に対処させて頂きます。
Wifiに関しましては夜のお時間帯などたくさんのお客様が一気にアクセスしてしまい、電波が若干不安定になるようです。
こちらもご指摘いただきありがとうございます。
そんな中、YoutubeTV視聴システムや客室内の設備、フロントスタッフやホテルのサービスについてお褒めのお言葉を賜りまして大変痛み入ります。
お褒めのお言葉に少しでも報いるためにもドライヤーについては迅速に改善策を検討して参ります。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずご迷惑ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
またいつかご利用いただける機会がございました際には快適にご滞在いただけるホテルになれているよう精一杯努めさせていただきます。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 川端
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 00:13:58
-
設備が古すぎです。
ユニットバスの洗面台や、安全のために付けてあるはずの浴槽内の手すりがグラグラで、浴槽が深いのでどこかに掴まらないと出入りしづらいのに、手をつくだけでグラグラして危険でした。
トイレの水も流したら水が止まらなくて大変でした。
荷物を置く場所もなく、タオルをかける場所もなかったです。
駐車場もいっぱいで、別のパーキングを案内されました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年08月28日 09:35:20
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはお部屋の設備不備やパーキングにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
手すりとトイレの水洗につきましてはこちらの口コミを拝見した後すぐに確認に行き、修繕を行わせていただきました。
お怪我などはなかったでしょうか?
今後はこのような不備がないよう定期的な設備チェックの強化に努めて参ります。
また、パーキングにつきましては先着順でのご予約を承っており、お日にちによっては近隣のコインパーキングへご案内するお日にちがございます。
こちらもお客様にご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はご宿泊いただくお客様にご不便ご迷惑をおかけしないよう設備管理など十分に気を付けて行って参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント 川端
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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THISISさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- THISISさん [40代/男性] 2022年11月08日 23:08:28
-
宿泊プラン名に「Wi-Fi無料」とありますが、
実際にWi-Fiは使えませんでした。
テレビ画面に表示されているSSIDもスマホ側に全く表示されないし
数分待って表示されても電波強度が使用不能なレベル。接続できない。
どこにアクセスポイントがあるのか探してみたら冷蔵庫の裏側に
冷蔵庫コンプレッサー(熱源)に密着させる状態でNECのATERMが設置されてた。
電源抜き差ししても接続できない。壊れているのだと思います。
そのほか部屋はキレイでしたし気持ちよく寝れました。
窓は開けられない状態でしたが、風呂場の換気扇を回していれば換気も出来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年01月20日 12:45:33
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
Wi-Fiにてお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルはホテル全体のWi-Fiと各部屋ごとのWi-Fiに分かれておりまして、基本はホテル全体でのWi-Fi利用をお勧めさせて頂いております。
こちらの案内に不備がございましたのとお部屋のWi-Fiの故障でご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:26:29
-
部屋はちょっと古いですが駅に近い。普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年07月06日 10:55:59
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
料金もしくはサービス面でお客様にご満足いただけますよう奮闘させていただきます、ご投稿誠にありがとうございます。
これからも当ホテルでは、お客様に快適さを感じていただき、満足していただけるサービスを追求して参ります。
またのお越しをフロント一同心よりお待ちしております。
フロント 山路
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HY39さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- HY39さん [50代/男性] 2022年02月06日 23:00:33
-
部屋もベッドもシャワールームも設備が古く、窓も密閉性がなくてガタガタするが、
値段も高くないし、仕方ないと思う。
洗濯機はあるとのことだったが、家庭用で、乾燥機も家庭用で、るというレベルではない。乾燥にすごい時間がかかる。お金と時間の無駄。フロントの夜番のお兄さんも申し訳なさそうに、しょっちゅうみてくれてはいたけど。
荷物を減らす旅なら、街中にあったかもしれない(未確認)を探して使った方がマシかちゃんとした洗濯機のあるところに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年04月08日 10:07:11
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
洗濯でお客様にご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を受けまして、洗濯機及び乾燥機を新調させていただきました。お客様にはご不便をおかけしてしまいましたが貴重なご意見有難うございました。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山路
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 11:43:12
-
立地は良いです。
部屋は埃が目につきます。机まわり、冷蔵庫の上、手で触るドアノブなどを
拭き掃除してください。
食事は美味しいです。レストランのスタッフの方、美味しい食事をありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年01月07日 09:39:57
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
清掃でお客様に不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またご指摘ありがとうございます、快適にお過ごしいただけるよう清掃面を見直させていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月31日 17:43:02
-
立地は最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2021年06月08日 08:04:13
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
当ホテルの利便性をお褒めいただき誠にありがとうございます。その他サービスでもお客様にご満足いただけるよう誠心誠意努力させていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 09:44:15
-
駅から近くてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2021年03月17日 10:50:11
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは南海和歌山市駅から歩いて約3分となります。
その利便性でお客様に喜んでいただけたのでしたら私共も嬉しく思います。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 山路
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 23:31:51
-
予約の際に見た部屋イメージとはかけ離れていました。
まず、クーラーが集中制御タイプで空調ファンのスイッチを切っていても冷気が流れており暑がりの私でも寒いです。
また、タイル張りの古いユニットバスは目地が黒く変色し、洗面台も割れて穴が空いてゆがんでおり正直ボロボロです。排水も悪くシャワーの排水が流れず悪戦苦闘しました。
冷蔵庫もプラスチックが黄色く変色・劣化しており古すぎです。
また、ベットの上の棚にも薄っすらと埃がたまっていました。
シーツが綺麗でしたので寝る事はできましたが、そうでなければ耐えれなかったと思います。
休日前という事で料金は高額でしたが、平日は非常に安く宿泊できるようなので、飲んで寝るだけでしたらコストパフォーマンスは良いのかと思います。
ただ、ユニットバス、壁のクロス、機器等、早急にリフォームが必要ではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年08月24日 02:08:05
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
客室での清掃の件でお客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
洗面台、冷蔵庫に関しましては修理出来ないものは新しいものと交換し、浴室でのタイルのカビ及び排水、壁のクロスは早急に順次メンテナンスを行う様対応させていただきます。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月04日 17:07:22
-
廊下が臭かったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年10月09日 05:02:34
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
廊下の臭いに関して大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後、この様なことの無い様フロント一同改善していきたいと思っております。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 15:46:04
-
GWに利用したのでシングルで一万円でした。あの部屋で一万円は高いと思います。古いホテルと口コミにあったので、事前に温泉に入ってからチェックインしました。寝るだけなら問題ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年06月20日 05:26:09
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
価格につきましては、勉強して参りますが、それより納得頂けるサービスを目指し努力して参りたいと思います。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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サービス3
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 17:37:55
-
角部屋だったせいか部屋が狭く、荷物置き場、着替えに苦労しました。
朝食は手作り感があり、よかったです。
フロントの対応もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年03月10日 18:14:16
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
施設としては、少し部屋が狭いところは否めませんが、それをカバーするため、従業員一同が心を込めてサービスの提供を行っております。 これからもお客様が満足していただける様今後、尚一層努力して参ります。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 17:36:29
-
部屋が角部屋だったせいか狭く、荷物置き場や着替え等に苦労しました。
朝食は手作り感があり、よかったです。
フロントの対応もよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年03月10日 17:43:02
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂きどうもありがとうございます。 次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。 フロント 松本
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 15:54:19
-
2泊3日の旅行の為に利用しました。場所は見つけ易かったのですが、周囲に街灯など少なくて少し寂しい感じがしました。
室内は古いのもあるとは思うのですが、椅子が破けていたり、冷蔵庫が汚れていたり、加湿器の吹き出し口に埃が溜まっていて使えなかったり、ウォッシュレットに黒カビが付いていたりと、掃除すれば綺麗になるだろう部分が汚いのは正直残念でした。
お風呂は近くのスーパー銭湯を利用したので使いませんでした。朝ごはんは無料だったのですが、おにぎりの種類もいくつかあり味噌汁と少しおかずがありました。
寝るだけなら問題は無いのかな?と言った感じでしょうか…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年01月18日 05:25:31
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 客室内での件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 椅子の破損、冷蔵庫の汚れ、加湿器の吹き出し口の埃、ウォシュレットの黒カビ等に関しましても、早急に順次メンテナンスを行う様対応させていただきます。 又のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。 フロント 松本
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ima1003さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- ima1003さん [60代/男性] 2017年01月09日 21:25:12
-
1月7日に宿泊しました。朝食は暖かいおにぎりと副食で美味しくいただきました。駐車場も利用でき便利でした。部屋の広さからするともう少し安くてもいいかと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2017年02月18日 23:07:06
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
これからも当ホテルでは、お客様に快適さを感じていただき、満足していただけるサービスを追求して参ります。
価格につきましては、勉強して参りますが、それより納得頂けるサービスを目指し努力して参りたいと思います。ご期待下さい。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 谷田
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月02日 08:28:43
-
和歌山国体が開催されているところだったので、和歌山市内のホテルがほとんど満室でした。楽天トラベルで、ヒットしたところがこちらでした。喫煙OK部屋しかありませんでした。部屋に入ると、タバコの臭いが充満していて、特にベットとテレビの隙間のところは、めっちゃくちゃにおいました。夜は窓を少しあけて寝ていましたが、夜中に何度も起きました。朝は、ドアの隙間をあけると、大分換気できました。喫煙部屋でも、充分換気をしてほしいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】大人旅割プラン(おにぎり朝食付)
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 18:01:09
-
今回は旅行で利用しました。
洗面台に水を流すと浴槽の排水口から排水が流れ出てきました。
浴室利用時は浴槽の栓をしてから使用すると良いようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得プライス!】【期間限定】オータムープラン■和歌山市駅徒歩3分♪(おにぎり無料朝食付)
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サービス4
投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
・早朝出発にて食事できず(2回目)。何か対応あれば最高。
・フロント対応(初心者の方)にて、対応不可あり。
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この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた朝食の件は、今後の検討課題とさせていただきます。
フロントでの対応に関し、お客様に大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無いよう指導、教育を行ってまいります。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
フロント 松本