この度はワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

まず始めにドライヤーの配置に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただいた配置場所につきましてはすぐに責任者に報告させていただきました。お客様からのご意見はごもっともでこちらとしましては弁明のしようもございません。できる限り早急に対処させて頂きます。

Wifiに関しましては夜のお時間帯などたくさんのお客様が一気にアクセスしてしまい、電波が若干不安定になるようです。


こちらもご指摘いただきありがとうございます。

そんな中、YoutubeTV視聴システムや客室内の設備、フロントスタッフやホテルのサービスについてお褒めのお言葉を賜りまして大変痛み入ります。
お褒めのお言葉に少しでも報いるためにもドライヤーについては迅速に改善策を検討して参ります。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずご迷惑ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
またいつかご利用いただける機会がございました際には快適にご滞在いただけるホテルになれているよう精一杯努めさせていただきます。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　川端

この度はワカヤマ第1冨士ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いでお客様のお気持ちを害してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

もし今後またご宿泊頂けるご機会ございましたら、禁煙部屋のご用意もございますのでお含みおき頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を割き口コミをご投稿頂きありがとうございます。

フロント　川端

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

清掃でお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。以後そのようなことがないようフロントスタッフもルームチェックさせていただき見落としがないよう徹底させていただきます。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山路

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

当ホテルの利便性をお褒めいただき誠にありがとうございます。その他サービスでもお客様にご満足いただけるよう誠心誠意努力させていただきます。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　山路

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた朝食の件は、今後の検討課題とさせていただきます。

フロントでの対応に関し、お客様に大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事の無いよう指導、教育を行ってまいります。

次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。

フロント　松本

この度はワカヤマ第1冨士ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

まずはお部屋の設備不備やパーキングにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

手すりとトイレの水洗につきましてはこちらの口コミを拝見した後すぐに確認に行き、修繕を行わせていただきました。
お怪我などはなかったでしょうか？
今後はこのような不備がないよう定期的な設備チェックの強化に努めて参ります。

また、パーキングにつきましては先着順でのご予約を承っており、お日にちによっては近隣のコインパーキングへご案内するお日にちがございます。
こちらもお客様にご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後はご宿泊いただくお客様にご不便ご迷惑をおかけしないよう設備管理など十分に気を付けて行って参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　川端

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

この度は清掃不備でお客様にご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
清掃を指示するとともにフロントスタッフの方でもダブルチェックをさせて頂き少しでもお客様が快適に過ごされますよう今一度見直させていただきます。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山路

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

洗濯でお客様にご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を受けまして、洗濯機及び乾燥機を新調させていただきました。お客様にはご不便をおかけしてしまいましたが貴重なご意見有難うございました。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山路

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

清掃でお客様に不快な思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
またご指摘ありがとうございます、快適にお過ごしいただけるよう清掃面を見直させていただきます。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山路

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは南海和歌山市駅から歩いて約3分となります。
その利便性でお客様に喜んでいただけたのでしたら私共も嬉しく思います。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　山路

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　ご指摘いただいた駐車場の件は、今後の検討課題とさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また清掃の件につきましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。

フロント　松本

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　駐車場の件でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。　　　　　　
ご指摘いただいた駐車場の件は、今後の検討課題とさせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。

フロント　松本

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

ご予約いただきましたプランについて、あくまで、お安い価格でシングルルームの２名利用をご提供できる構成を目標としており、今回、お客様のニーズに対応できなかった事は、誠に遺憾でございます。

さて今回、お客様にコメント表記がうまく伝わらなかった事を受け、このプランの掲載を停止させていただきます。ご了承の程お願い申し上げます

フロント　谷田

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

当ホテルは、可能な限りのサービスをリーズナブルにをモットーに、従業員一同誠心誠意努力しております。お客様の投稿は大変はげまされ感謝しております。ありがとうございました。

次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。

フロント　谷田

この度はワカヤマ第１冨士ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご感想お書き添え頂き重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様がご満足頂き、快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。

　またのご利用をお待ち申し上げます。

　フロント　吉村

この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

Wi-Fiにてお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルはホテル全体のWi-Fiと各部屋ごとのWi-Fiに分かれておりまして、基本はホテル全体でのWi-Fi利用をお勧めさせて頂いております。
こちらの案内に不備がございましたのとお部屋のWi-Fiの故障でご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。

貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山路