お買い物パンダルームに泊まりたくて予約しました。
チェックイン時、楽天トラベルでの予約番号で検索してもエラーになる。
チェックイン時間より少し早く来てしまったからかと思い、オペレーターにつないで時間を早くしてもらうも変わらず予約番号はエラーのまま。
再度オペレーターにつないで強制的にチェックインしてもらいました。
チェックアウトの時も予約番号エラーになり操作できず。
またオペレーターにつながないといけないのかと思い、急いでいたのでそのままチェックアウトしました。
事情をメールしましたが、送信専用アドレスに返信したと気づいたのは夜のこと。
いったい何故チェックインとアウトができなかったのか、予約番号が間違っていたのか気になります。
他は良かっただけに、そこだけ残念でした。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月