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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 福岡薬院のクチコミ･お客さまの声
総合4
駐車場の事で確認したいことがあり、電話をかけた。コールは鳴るが切られるので、カスタマーセンターにメールで連絡する。カスタマーセンターからは、折り返しお電話すると回答あるも、当日までにナシ。チェックイン前に連絡すると、そんな事なかったかのような淡々とした対応。ちなみに駐車場の件とは、身障者がいるのでホテルの駐車場（車いすマークの場所）を使わせて貰えないかというもので、乗降の為の駐車はいいが、乗降後は近隣のコインパーキングを利用して欲しいとのことだった。最初は駐車場はありませんと言われ、「いや、ありますよ？」と言うと、保留された後、上記の回答。無人ですが監視カメラが付いていますので！と脅された割には、２台ほど夜通し停まっていたようだった。
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この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。駐車場利用に関するお問い合わせに対して、迅速かつ適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。駐車場の利用方法について情報共有を徹底し、今後の参考として有難く頂戴させていただきます。Rakuten STAY 福岡薬院は、アクセスの良い立地条件が魅力ですが、車いすの方にも配慮した駐車場の提供は当ホテルの重要なサービスの一つだと考えております。今後も改善に努めて参りますこと、お約束させていただきます。スタッフ一同、安心してご利用いただけるよう努力してまいります。過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。Rakuten STAY 福岡薬院
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 福岡薬院 のクチコミ
駐車場の事で確認したいことがあり、電話をかけた。コールは鳴るが切られるので、カスタマーセンターにメールで連絡する。カスタマーセンターからは、折り返しお電話すると回答あるも、当日までにナシ。チェックイン前に連絡すると、そんな事なかったかのような淡々とした対応。ちなみに駐車場の件とは、身障者がいるのでホテルの駐車場（車いすマークの場所）を使わせて貰えないかというもので、乗降の為の駐車はいいが、乗降後は近隣のコインパーキングを利用して欲しいとのことだった。最初は駐車場はありませんと言われ、「いや、ありますよ？」と言うと、保留された後、上記の回答。無人ですが監視カメラが付いていますので！と脅された割には、２台ほど夜通し停まっていたようだった。
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この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場利用に関するお問い合わせに対して、迅速かつ適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
駐車場の利用方法について情報共有を徹底し、今後の参考として有難く頂戴させていただきます。
Rakuten STAY 福岡薬院は、アクセスの良い立地条件が魅力ですが、車いすの方にも配慮した駐車場の提供は当ホテルの重要なサービスの一つだと考えております。
今後も改善に努めて参りますこと、お約束させていただきます。
スタッフ一同、安心してご利用いただけるよう努力してまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
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