この度はＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　福岡薬院をご利用頂き有難うございました。

楽しいご滞在が出来たとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
有難うございました！

博多駅からはやや距離あるところですが、観光するにあたってはどこにも行きやすい場所かと存じます。
薬院というエリは天神・祇園からも近い一方、福岡市内の中でも落ち着いた街でございます。
ハイセンスなお店が立ち並ぶエリアですので、ゆっくりお寛ぎ頂けるたかと存じます。

チェックインに関してお手間をおかけして申し訳ございません。
無人ということでお客様に作業していただくこともありますので、よりスムーズなチェックインが出来るよう改善進めて参ります。
非対面ですので周りの目や相手を気にすることなくお気軽に手続きできるのはウリの1つです！

パンダルームに関してもお楽しみ頂けたようで有難うございます。
こだわりを持ったお部屋となっておりますので、皆様にわくわく感を味わって頂ければ幸いです。
いつ泊まっても飽きさせない部屋を目指してより良い空間を作っていければと思います。

テーブルに関しては社内でも前向きに検討している状況でございます。
近いうちに導入出来ればと思っております。

今後も快適な施設、皆様がお楽しみ頂けるお部屋に出来るよう改善進めて参ります。
是非またパンダたちに会いに来てください！！

この度はＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　福岡薬院をご利用頂き有難うございました。

ご滞在お楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

スタッフ対応に関しては日々改善を図っておりますので、今後もこのようなお声を頂けるよう改善を図って参ります。

お部屋に関しては、随所にかわいいお買いものパンダをデザインしており、こだわりの詰まった空間となっております。
内装だけではなく、プレゼントしているアメニティーもお楽しみください。

今後も快適さと特別感を味わえる施設づくりを目指して邁進して参ります。

全国に2施設しかありませんので、大変貴重な施設です！
またお越し頂けますと幸いです。

この度はＲａｋｕｔｅｎ　ＳＴＡＹ　福岡薬院をご利用頂き、誠に有難うございました。

当館こだわりのパンダルームにご利用頂きまして有難うございます。
お部屋の内装からアメニティ、グッズまで随所にお買いものパンダの世界観を表現しております。
お楽しみ頂けましたら幸いです。

チェックインに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館ではタブレットによるチェックインを行っており、慣れない作業が発生してしまったかと存じます。
事前のご案内から当日のご対応まで、よりスムーズにチェックイン作業が出来るよう改善して参ります。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でのご利用ありがとうございます。

お部屋の広さや駐車場の利便性についてご満足いただけたことをうれしく思います。

ご指摘の洗面台の位置、テーブルのサイズ、プロジェクターの設置につきましては、改善の余地があると感じました。
ご利用を想定し、お食事や映像を楽しむスペースをより快適にできるよう検討してまいります。

安全性と利便性を両立させた宿泊施設を目指しておりますので、ご家族でのご利用もしやすくなるよう努力いたします。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 福岡薬院

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みにより一層のサービス向上に努力をして参ります。

当施設は家族旅行など、大人数旅行を計画しているお客様には価格的に大変お得ながらも居心地よく過ごすことができます。

これからもお客様からのお声を大切に、より快適なご滞在を提供することを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 福岡薬院

この度は数ある宿泊施設の中から、私共をお選びくださり、誠にありがとうございます。

popIn Aladdinにつきまして、お気に召していただけた様で大変嬉しく思っております。

当施設はすべてのお客様に安心してご滞在いただけますよう、無人非接触チェックイン・チェックアウト、客室の除菌清掃、消毒液の設置、清掃スタッフの手洗い・うがい・マスク着用など様々なコロナ対策を引き続き実施してまいります

至らない部分もございますが、お客様のお声を頂戴し、より良い宿泊経験を提供できるよう各所改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 福岡薬院

この度はRakuten STAY福岡薬院にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインの作業がスマホがないと困難な点について、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、髭剃りに関しまして、お客様のご意見を真摯に受け止め、アメニティの充実に向けた改善を検討いたします。
夏場に家族でのご滞在をご検討いただけるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ご期待に沿えるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

Rakuten STAY STAY福岡薬院

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「popIin Aladdin」というシーリングライトと一体化したプロジェクターを導入しており、大画面でお子様とお楽しみいただけたこと、非常にうれしく思います。

貴重なご意見を参考にサービス改善に努めてまいりますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 福岡薬院

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

部屋の品質には概ねご満足いただいたようですが、オペレーション面で大変ご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の点を真摯に受け止め、オペレーション体制の再構築、セキュリティの徹底などを行い、サービス改善に全力を尽くしてまいります。

今一度ご機会をいただきたく、これからも日々改善に努めて参りますことをお約束いたします。
ご滞在に際し、ご不便をお掛けしご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY 福岡薬院
総支配人

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場利用に関するお問い合わせに対して、迅速かつ適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
駐車場の利用方法について情報共有を徹底し、今後の参考として有難く頂戴させていただきます。

Rakuten STAY 福岡薬院は、アクセスの良い立地条件が魅力ですが、車いすの方にも配慮した駐車場の提供は当ホテルの重要なサービスの一つだと考えております。
今後も改善に努めて参りますこと、お約束させていただきます。

スタッフ一同、安心してご利用いただけるよう努力してまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 福岡薬院

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お買いものパンダと一緒に楽しく旅行を楽しんでいただけたご様子を窺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。
お部屋にお買いものパンダがたくさんおり、ワクワクしたお気持ちでご滞在いただけましたでしょうか。

ご利用頂きました「お買いものパンダルーム」は、各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY東京浅草のみでご準備いたしております。
ご機会がございましたら、浅草の施設もご利用いただけますと幸いに存じます。

せっかくのご機会を頂戴したのにも関わらず、パンダアメニティの設置不備に関しまして、対応が至らず誠に申し訳ございません。
5月中を目途にご自宅まで配送をさせて頂きたく、今しばらくお時間を頂戴いたしますこと重ねてお詫び申し上げます。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております

Rakuten STAY 福岡薬院

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 福岡薬院をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

トラブル時に連絡窓口がつながらず、十分な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
緊急時の対応をより確実なものにするため、当施設では連絡体制の改善に努めてまいります。

また、テーブルの不具合に関しましてもご迷惑をお掛けしたことを深く反省致しております。
設備の定期的なメンテナンスを徹底し、安全性の向上に努めます。

Rakuten STAY 福岡薬院は、福岡空港からもほど近く好立地が魅力です。
安全面にも十分配慮し、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 福岡薬院