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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 那覇美栄橋のクチコミ･お客さまの声
部屋1
チェックインしてセキュリティ番号を聞いて部屋に行くと他の宿泊者がいました。ありえます？いくら無人で経費をおさえているとは言えそれはないでしょう。セキュリティも問題でしょ。原因を調べると。30分待たせて連絡がないので、こちらから連絡すると他の部屋を用意しましたと。何故こちらから連絡しないといけない？せっかくの沖縄旅行なのてもめても気分悪くなるのでやめました。もう二度と利用しないでしょう。
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この度は、数多くの宿泊施設の中より、Rakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご予約いただいたのにも関わらず、適切なお部屋のご案内と対応が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。今回の発生原因といたしましては、最初にご案内させていただきましたお部屋へ、前日のご宿泊者様が移動されていたことの連携不足によるものでございました。また、お部屋の再度のご案内にもお時間がかかり、お客様からお電話いただき不徳の致すところでございます。今後、同様のことの無いよう施設全体での連携の強化に努めて参ります。今一度ご機会をいただきたく、これからも日々改善に努めて参りますことをお約束いたします。ご滞在に際し、ご不便をお掛けしご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。Rakuten STAY 那覇美栄橋 総支配人
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部屋1
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 那覇美栄橋 のクチコミ
チェックインしてセキュリティ番号を聞いて部屋に行くと他の宿泊者がいました。ありえます？
いくら無人で経費をおさえているとは言えそれはないでしょう。セキュリティも問題でしょ。原因を調べると。30分待たせて連絡がないので、こちらから連絡すると他の部屋を用意しましたと。何故こちらから連絡しないといけない？
せっかくの沖縄旅行なのてもめても気分悪くなるのでやめました。
もう二度と利用しないでしょう。
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この度は、数多くの宿泊施設の中より、Rakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご予約いただいたのにも関わらず、適切なお部屋のご案内と対応が出来なかったこと心よりお詫び申し上げます。
今回の発生原因といたしましては、最初にご案内させていただきましたお部屋へ、前日のご宿泊者様が移動されていたことの連携不足によるものでございました。
また、お部屋の再度のご案内にもお時間がかかり、お客様からお電話いただき不徳の致すところでございます。
今後、同様のことの無いよう施設全体での連携の強化に努めて参ります。
今一度ご機会をいただきたく、これからも日々改善に努めて参りますことをお約束いたします。
ご滞在に際し、ご不便をお掛けしご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Rakuten STAY 那覇美栄橋 総支配人