この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

シャワールームが狭く、バスタブがない点についてのご意見を拝読させていただきました。
ご不便をおかけし非常に残念な思いでございます。

当館のサービス向上のために貴重なご意見として頂戴し、今後のRakuten STAYの施設づくりにも参考とさせていただきます。

今後も、ゲスト様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ることをこちらにてお約束させて頂きます。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族でご利用いただき、お子様にもお喜びいただけたようで嬉しく拝読いたしました。皆様で素敵なご時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
那覇市内には、当施設の他にRakuten STAY那覇泊ふ頭を展開しております。
全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。

過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

アクセスにご不便を感じられたとのこと、心苦しく存じます。当施設は、最寄りの美栄橋駅まで徒歩約6分、国際通りまで徒歩約15分で到着いたします。また、比較的交通量が多くタクシーもご利用いただきやすい立地にございますので、次回またご利用いただけた際には、ご検討いただけますと幸いです。

お子様にはプロジェクターの設備を喜んでいただき、またアメニティの種類にもご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。ご家族皆様で沖縄旅行をお楽しみいただき、思い出に残る滞在となっておりましたら幸いです。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、チェックイン時にお待たせしてしまったとの事、今後の課題として社内でも改善の検討を進めているところではございますが、深くお詫び申し上げます。
チェックインの混雑しやすい時間帯につきましては、オペレーターにつながりにくいことがございます。
よりスムーズにご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。

その他の点においては、問題なくご宿泊いただけたとのこと、ご滞在をご家族皆様で満喫いただけておりましたら幸いです。
当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご投稿にもあげて頂いております通り、当施設にはプロジェクターとテレビを全室に完備しております。
非日常的な視聴体験にご満足いただけたご様子が伺い知れ、喜ばしい限りです。

今回ご利用いただいております、出会えたらラッキーなお得なプランなどを販売していることもございますので、今後も当施設を注目していただけたらと存じます。

お砂糖やミルクの設置につきましても、お声を有難く頂戴させていただき、当館のみならずRakuten STAYとして検討をさせて頂ければと存じます。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくのご機会を頂戴したのにも関わらず、ご利用に際しましてご不便をかけし誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時に大変お待たせしてし、且つスムーズにご案内できなかったことに関しまして、社内で連携し改善に努めて参りますこと、こちらにてお約束させていただきます。
週末や繁忙期などにはオペレーターを増員し、電話が集中する際は順番にお客様対応をさせていただいておりますが、この度は各対応時間が長引いてしまい、ご迷惑おかけしまいましたこと、オペレーターの対応面も含め重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見、当施設はもちろんのこと、今後のRakuten STAYの施設づくりにもご参考とさせていただきます。
どうかお客様にお許しをいただけました際には、当施設へのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
過日ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY 那覇美栄橋
総支配人

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時のトラブルに関しまして、原因究明と対策を講じておるところでございます。

また、警報音の発報につきましても、ご迷惑をお掛けしましたこと、深く反省致しております。
浴室のご利用方法につきまして、客室内にドアを閉めてご利用いただけますようサインの設置等を行っております。

引き続き、改善に努めて参りますので、今後もご注目いただけますと幸いです。
今一度ご機会をいただけますよう、ご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋
支配人

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

チェックイン時、オペレーターとのやり取りの際にご不便をおかけし申し訳ございません。
楽天ステイ全体の課題として、より快適にご利用いただけますよう、日々改善に努めて参ります。

隣接するコインパーキングは軽乗用車限定とはなりますが、近隣にはコインパーキングが多くございます。
台数が限られているため、駐車の確約などはございませんが、ご旅行の際には事前にご確認いただけますと幸いです。
また、「とまりん」、ゆいレール「美栄橋」駅のどちらも徒歩10分以内、58号線もほど近い距離に位置しております。
近隣にもコインパーキングがございますので、また次のご滞在でも旅の拠点としてご利用いただけますと幸いです。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、総じてご満足いただけた様子が伺い知れ、私共も大変嬉しく思います。
ご家族様の良い思い出の1ページとなりましたら幸いに存じます。

当施設には、全室にプロジェクターを完備しており特徴的な仕様であるかと存じます。
お部屋にはテレビも設置しておりますため、地上波の視聴も可能ですのでご気分や目的に合わせてご利用いただけたのではないでしょうか。

また、ランドリーに関してまして、貴重なご意見をありがとうございます。
徒歩2分ほどの場所にコインランドリーがございますので、次回ご滞在いただく機会がございましたら、併せてご利用検討していただけますと幸いです。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
Rakuten STAY 那覇美栄橋にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族様とのご滞在、皆様にご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思います。

ご就寝の際にも、当施設ではフランスベッドのマットレスを採用しておりますので、ぐっすりとお休み頂けたのではないでしょうか。
また、シャワールームにはハンドシャワーに加えてオーバーヘッドシャワーを設置しております。
優しく身体を包み込むようなレインシャワーをご体験いただけましたでしょうか。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

全体的に費用面を含め、ご満足いただき嬉しく存じます。

しかしながら、チェックイン時にお時間がかかってしまったとの事、無人宿泊施設ならではの利便性を生かすことができず非常に残念でなりません。
ご予約後にお送りさせていただくメール内より、ご宿泊者名簿のフォームを事前にご入力いただくことで、チェックイン当日の入力が少なくなりますので、今後の参考として頂けますと幸いです。
スムーズなチェックイン作業のため、昨年に送付メールの改修を行っておりますが、今後もより良いサービスを提供できますよう、社内にて改善活動を進めて参ります。

当施設はフェリーターミナル「とまりん」も徒歩ほど近く、国際通りやゆいレール「美栄橋駅」、「国道58号線」が全て徒歩圏内の場所に位置しております。
今後も旅の拠点として、ご利用いただけますと幸いです。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、Rakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご体感いただきました通り、当施設は無人宿泊施設となります。
そのような中、チェックイン時に一部お不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様を直接、対人にてお迎えすることは叶いませんが、24時間対応可能なコールセンターでの対応を含め、可能な限り快適にご宿泊頂けますよう今後も改善に努めて参ります。

またご滞在中は、プロジェクターでの動画視聴をお楽しみいただけましたでしょうか。
プロジェクターを全室に設置しておりますので、また次のご滞在時にもお楽しみいただけましたら幸いです。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も、皆様にご満足いただける施設を目指し努めますことをお約束いたしまして、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「プロジェクターなど活用できました」とのお声を頂戴し、非日常体験にご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思います。
プロジェクターに関しましては、地上波も視聴可能なテレビと合わせ全室に完備しております。
スクリーンの大画面には、お手持ちのデバイスの画面共有を行うことも可能ですので、ご旅行の思い出を大事な方とゆったりお楽しみいただくことも可能です。(※対応不可の機器・機種有)

パジャマが無かったことが残念との貴重なご意見も頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後の居心地の良い宿泊施設づくりのため検討させていただきます。

当施設は「とまりん」、ゆいレール「美栄橋」駅のどちらも徒歩10分以内、また58号線もほど近い距離に位置しております。また58号線沿いにはレンタカーの店舗も複数ございますので、また次のご滞在でも旅の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックインがスムーズに行えたとのお言葉を頂戴し、私共も安心いたしました。
お客様のお声を元に、ご予約後のメールでのご案内を変更させていただいた結果であれば大変幸いに存じます。

ご宿泊頂きました、バンクベッドルームにはシャワー室のみのご用意となっておりますが、その他ツインルームやスイートに関しましては、バスタブをご用意させていただいております。
シャワールームにはハンドシャワーに加えてオーバーヘッドシャワーを設置しております。
優しく身体を包み込むようなレインシャワーをご体験いただけましたでしょうか。

その他にも、大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
快適なご宿泊体験を提供いたしていくべく、有難く頂戴させていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指し、改善に努めて参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「全体的にとても良い」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉をいただきます中、入館時にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後もお客様のお手を煩わせることの無いよう、改善に努めて参ります。

ご体感いただきましたように、シャワールームにはハンドシャワーに加えてオーバーヘッドシャワーを設置しております。
優しく身体を包み込むようなレインシャワーをご体験いただけたかと存じます。

当施設は、沖縄のメインストリートである「国道58号線」からもほど近いところに位置しております。
コンビニや24時間営業のスーパー、最寄り駅、港、国際通りが徒歩圏内にございますが、猛暑の日や雨天時、お荷物が多くある際にはタクシーのご利用もお勧めでございます。
都心と比較し、沖縄県のタクシーの初乗り料金は低い設定となっておりますのでご利用いただきやすいのではないでしょうか。

その他にも大変貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指し、改善に努めて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度はRakuten STAY 那覇美栄橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「コスパ最高」とのお声を頂戴し、総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ大変嬉しく思います。
見つけたらラッキーなお得なプランを販売していることもございますので、今後も当施設に注目していただけたらと思います。

当施設には、バリアフリールーム/ツインルーム/バンクベッドルーム/スイート全4タイプのお部屋をご用意いたしております。
幅広いお部屋タイプがございますので、1名～10名までのご利用が可能です。
各お部屋タイプの特徴の詳細といたしましては、予約サイトをご覧いただき、次回以降もご利用シーンに合わせてお選びいただけますと幸いです。

全室にプロジェクターとテレビを完備しておりますので、どちらのお部屋にご滞在されても大画面でのご視聴をお楽しみいただけます。

お客様にさらにご満足いただけますよう、今後もより良い施設を目指し努力して参ります。
またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中より、Rakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在頂きました、バンクベッドルームは最大5～6名でのご利用が可能です。
5名様でのご利用との事でしたが、ゆっくりとお休み頂けたとの事、当施設で採用しているフランスベッド製のマットレスにご満足いただけたご様子が伺い知れ、喜ばしい限りです。

チェックインもスムーズに行っていただけたとの事ですが、プロジェクターの接続が不安定であったとのこと、現地にてご不便などございましたらお気軽に、24時間対応可能なコールセンターへご連絡いただければと思います。
清掃時に機器の接続確認などは行っておりますが、ご滞在中にお気づきの点などございましたら、問題解消のお手伝いをさせて頂きたく存じます。

「また利用したい」とのお声をいただきましたが、またお越しの際にも同様のお声をいただけますよう、今後も精進して参ります。

この度のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのRakuten STAY那覇美栄橋へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お子様にもご満足いただき、当施設に採用しております、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスをご評価いただき、お寛ぎいただけたとの事で私共も喜ばしい限りです。

立地としては、近隣に24時間営業のスーパーもございますので、ご旅行の携行品のお忘れ物や買い足しをする際に、非常に便利かと存じます。

セキュリティー面といたしましては、エントランスへの出入りも開錠が必要であり、敷地内の防犯カメラや24時間対応の警備システムなどを完備しております。
安心・安全にお過ごしいただける環境をご用意しておりますので、今後もお気軽にご利用いただけますと幸いです。

過日のご滞在と共に、大変貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当施設への、またのお越しをを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

総合点としては非常に高いご評価を頂戴しており、お部屋などに関しましてご満足いただけたのであれば、大変嬉しく思います。

ご滞在に際し、チェックイン手続きにご面倒をお掛けしたとの事、私共も非常に残念でなりません。
今後も、無人宿泊施設としての利便性をご体感頂くため、改善に努めて参ります。

チェックイン方法に関しましては以下の通りとなりますので、次回ご利用の際にも参考としていただけますと幸いです。
＜当施設のチェックイン方法＞
①事前案内メールより、フォームにてご宿泊者皆様の情報を入力
②メールを確認し、一度きりの暗証番号にてエントランスキーを入力
③タブレットにてご登録の電話番号を予約番号に入力
その後、タブレットの案内に従いチェックイン作業し完了となります。
また、チェックアウトに関しましては、エントランスのタブレットにてお済ませいただく形となります。

今後もより快適な宿泊施設を目指し、精進して参ります。
当施設への、またのお越しをを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

建物やお部屋に関しまして、総じて良いとのお言葉をいただき感謝申し上げます。

そのような中、こちらの不手際によりチェックイン時にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
その他に頂戴しております貴重なご意見と共に、社内にて共有させていただき、今後の施設運営に向けて検討を進めて参ります。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後も、皆様にご満足いただける施設を目指し努めますことをお約束いたします。
この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。


Rakuten STAY 那覇美栄橋　総支配人