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FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ・お客さまの声
総合5
駅、コンビに近く、お風呂、トイレ別で綺麗。とてもセンス良くて最高のホテルでした。部屋は静かで、ベッドも快適で楽しい博多の夜を満喫できました。ただ、何時間もかけて着いた客目線ですが、疲れて着いた客が最初に会うホテルのスッタフなのにチェックイン時のフロント女性は笑顔もなく無愛想でした。ちょっと残念でした。チェックアウト時の女性は、「とっても良かったです」とお礼を言ったら笑顔で「ありがとうございます!」と答えてくれました。感じ良かったです。福岡に行く時には、また是非泊まりたいホテルです。
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この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく遠いところお越し頂きましたが、チェックインの際に笑顔でお迎えできず大変申し訳ございません。常日頃よりお客様の視点に立ったおもてなしで応対するよう指導に当たっておりますが、まだまだ教育不足な点も多く、お恥ずかしい限りでございます。担当したスタッフを含む全スタッフで接客応対を見直して参ります。残念な思いをさせてしまったにも関わらず「またぜひ泊まりたい」とおっしゃっていただき、より一層努力していこうとスタッフ一同で話した次第でございます。次こそは笑顔でお会いできるようスタッフ一同お待ちしております。フロント 大嶋
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
駅、コンビに近く、お風呂、トイレ別で綺麗。とてもセンス良くて最高のホテルでした。
部屋は静かで、ベッドも快適で楽しい博多の夜を満喫できました。
ただ、何時間もかけて着いた客目線ですが、疲れて着いた客が最初に会う
ホテルのスッタフなのにチェックイン時のフロント女性は笑顔もなく無愛想でした。
ちょっと残念でした。
チェックアウト時の女性は、「とっても良かったです」とお礼を言ったら
笑顔で「ありがとうございます!」と答えてくれました。感じ良かったです。
福岡に行く時には、また是非泊まりたいホテルです。
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この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく遠いところお越し頂きましたが、チェックインの際に笑顔でお迎えできず大変申し訳ございません。常日頃よりお客様の視点に立ったおもてなしで応対するよう指導に当たっておりますが、まだまだ教育不足な点も多く、お恥ずかしい限りでございます。担当したスタッフを含む全スタッフで接客応対を見直して参ります。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず「またぜひ泊まりたい」とおっしゃっていただき、より一層努力していこうとスタッフ一同で話した次第でございます。次こそは笑顔でお会いできるようスタッフ一同お待ちしております。
フロント 大嶋